自黨史學習教育開展以來
陜西省人民醫院
把“我為群眾辦實事”實踐活動
作為改善醫療服務行動、
提升醫療服務質量的主要抓手
運用“互聯網+”、人工智能等信息技術
加快智慧醫院建設
努力解決群眾就醫過程中的困難和問題
持續改善患者就醫體驗
顯著提升了醫療服務水平和效率
近年來，陜西省人民醫院打造一站式智慧醫療服務體系，通過新增、完善并整合、線上預約候診、復診買粉絲、繳費查詢以及智慧導診、遠程查房、信息共享等20余種功能，搭建以“陜西省人民醫院”買粉絲買粉絲和小程序為主的移動互聯醫療服務平臺，大幅減少院內患者聚集，有效避免人員交叉感染，群眾的就醫體驗不斷提升。
理清信息化連接線
一站式智慧服務更便利
醫院以智慧服務為抓手，通過收集常態化疫情防控信息流， 分析就診患者需求大數據，依托醫院買粉絲打造預約預檢、候診復診、配藥送藥、繳費結算等“一站式”智慧醫療服務體系。疫情防控伊始，醫院在省內率先開通線上核酸檢測預約功能，患者線上預約，線下檢測，獲取電子和紙質版兩種報告。
為方便患者復診，醫生通過視頻問診或調用分析患者前期大數據，為患者開具電子處方，線上繳費后，藥房通過物流配送將藥品快速送達患者家中，大幅度減少院內患者聚集，有效避免人員交叉感染。
找準信息化落腳點
群眾看病、報銷不再難
為了解決患者掛號、候診、繳費等候時間長等“老大難”問題，醫院推出線上掛號、候診、繳費等便捷服務。門診患者通過智能AI導診可以對自己病情進行基本判斷，避免有病亂投醫的現象。
就診前，通過網上自主預約減少現場掛號、排隊時間消耗；在線候診功能通過綜合數據分析，為患者推薦最優就診時段，超時就診率控制在標準范圍之內；就診時，拿到檢查單和處方后，門診患者無需排隊，掃描申請單上的二維碼即可實現線上繳費。入院后，住院患者可以通過線上直接繳納住院押金，查詢繳費記錄與每日住院清單；出院時，參加商業保險患者只需提供保險公司名稱和基本賬戶信息，即可實現一鍵式信息共享，直接辦理商業保險理賠，將理賠時間縮短至3個工作日。
拓寬信息化服務面
為群眾提供暖心服務
醫院結合疫情防控要求和患者需求，把檢驗、影像等檢查節點前移，開通預住院通道，將符合住院條件的預住院患者門診檢查費用納入住院費用，優化手術申請流程，縮短術前等待時間；入院后，患者使用“智能點餐”功能按需點餐，配餐點準時準點將美味可口的飯菜送到病床旁。不會使用手機的老年患者，子女可以通過手機遠程操作下單，讓服患者務更有溫度。數字化病案室簡化工作流程，提高病案歸檔和調閱速度，縮短患者病例復印等待時間。醫院與京東物流合作，讓患者足不出戶即可拿到自己的住院病歷。
》》》天津市人民醫院互聯網醫院智慧服務指南
天津市人民醫院以實體醫院為依托，不斷豐富智慧醫院建設內涵，推進互聯網醫院建設，讓百姓就醫更便捷。醫院運用互聯網技術，通過核心系統的深度對接，搭建覆蓋門診、住院、體檢、互聯網診療等全業務場景的服務體系。實現醫療服務、醫療數據的一體化，支付服務便利化等方面線上與線下的無縫銜接，力爭將醫院的學科優勢、診療特色、優質服務延伸至院外，從而優化診療流程，改善患者就醫體驗。為助力疫情防控，相繼上線“核酸檢測預約”，“職工核酸集中采集”，“住院電子陪伴證”，“住院病案復印”功能。開通“在線買粉絲”、“在線復診”、“藥品郵寄”等服務項目，迅速提升公共服務均等化、普惠化、便捷化水平。
互聯網醫院入口
買粉絲掃一掃關注天津市人民醫院互聯網醫院買粉絲小程序。
互聯網醫院服務內容
一、互聯網診療：買粉絲+問診+郵寄的在線復診服務新模式
在線買粉絲：互聯網醫院首頁，進入在線買粉絲服務入口。選擇買粉絲科室、醫生，醫護人員即可在線解答各類常見疾病的治療、用藥、護理等問題，提出專業的指導建議。
在線買粉絲服務入口
在線復診：慢性病患者可通過互聯網醫院首頁，進入在線復診服務入口，快速的在線復診服務。門診醫生在線接診并開立檢查申請單、醫囑處方。患者在線支付費用、申請藥品配送等服務。
在線復診服務入口
在線復診流程
二、智慧門診：引領式、智能化就診全流程服務
核酸預約：自助預約核酸檢測項目、檢測時間，自助線上交費，自助查詢下載核酸電子報告。檢測全程實現自助式、點對點的服務模式，切實保障服務安全。
預約掛號：門診號源全渠道共享，通過線上自助完成當日號、預約號的登記辦理，提高預約效率。
門診繳費：在線完成處方、檢查、檢驗、治療等門診項目繳費，查詢線上、線下的繳費清單、流程指引。
自助取號：在線繳納預約號費用，生成掛號電子憑證。
候診排隊：實時查看就診人的候診信息。即時推送候診提醒。
報告查詢：在線查閱檢查、檢驗報告信息，保存下載電子報告文件。
三、智慧住院：伴隨式、自助化云病房服務
住院預交：互聯網醫院首頁=住院頻道，選擇住院管理服務，完成住院預交金的在線充值、預交記錄查詢。
費用清單查詢：互聯網醫院首頁=住院頻道，在線查詢住院期間的每日費用清單、出院結算清單，費用報銷、自費詳細金額等信息。
電子陪伴證：互聯網醫院首頁=住院頻道，患者家屬、陪護人員可自助申請電子陪伴證。按照指引填寫患者信息、陪護信息，提交護士審核。通過后即可使用電子陪伴證，安全出入病區。
心理陽光調查：全面落實天津市護理質控中心關于住院患者心理健康陽光項目，加強患者心理健康服務體系建設，全面保障住院患者心理健康。
患者可通過互聯網醫院首頁=住院頻道，選擇陽光調查或者掃描病區二維碼參與調查。
院后移動隨訪：互聯網醫院首頁=住院頻道，選擇隨訪中心，可實時查看醫生制定的院后關懷隨訪信息。包括復診計劃、用藥指導、術后注意事項等信息。系統定時按照醫生隨訪計劃，自動推送相關提醒。
住院病案郵寄：互聯網醫院首頁=住院頻道，選擇病案郵寄服務。填寫病案信息、提交身份證明、繳納復印費用，即可申請病案材料的復印、物流配送。有效解決多次往返醫院復印病案問題。
足不出戶的醫療服務，東海縣人民醫院互聯網醫院正式上線!
發布時間：2022年12月9日
當前疫情形勢延宕反復，為落實疫情防控要求，保護廣大居民的身體健康和生命安全，減少交叉感染風險，讓廣大居民朋友足不出戶也能享受到優質的醫療服務，東海縣人民醫院互聯網醫院正式上線，試運行期間，通過互聯網醫院通道掛號不收費!
東海縣人民醫院專家團隊在互聯網醫院為您提供健康買粉絲、在線復診、藥品開立及配送、藥事買粉絲、心理買粉絲、預約掛號等多項服務。
預約步驟如下：
01掃碼申請進入
買粉絲掃碼，申請進入，申請之后重新掃碼進入。
02登錄
點擊“個人”模塊，點擊立即登錄，選擇登錄方式。
03進入通道
注冊并成功登錄后返回首頁，點擊下方“個人“模塊，可以看到自己的掛號、訂單、評價等信息，點擊“首頁”模塊，可進入“線上復診”及“專家買粉絲”通道。
04復診通道
以在線復診為例，點擊線上復診，展示復診流程，并進入“復診”通道。
05確認預約
填寫信息完成后，確認預約并支付預約掛號費用，完成掛號，等待醫生接診。
東海縣人民醫院將通過資源整合和業務創新，打通“線上+線下”“院內+院外”，全力打造全方位全周期健康服務，讓老百姓可以享受到全方位、全流程的優質醫療資源，為推動“互聯網+”衛生健康事業創新發展貢獻力量。
1、．買粉絲預約掛號在線退號最遲退號時間為：就診當日開診之前（上午號08：00之前可退，下午號13：00之前可退），開診后開診時段內只能現場退號。
2、進入114預約掛號平臺買粉絲買粉絲，點擊“個人中心”。點擊“掛號訂單”按鈕。在訂單列表信息中找到需要取消預約的掛號信息。點擊下方“取消掛號”按鈕就可以退掉預約的掛號了。
3、線上退款：填寫掛號訂單時，選擇線上退款，掛號費用就會原路退回。一般時效為24小時內（具體以實際情況為準）。線下退款：到醫院看病后，不去看診的就可以申請退款。
4、最新的支付寶版本，可以打開服務號，個人中心選擇就診記錄，選擇你掛號的記錄，點開之后就可以看到退號的選項了。我們可以管理常用的就診人最多可以保存3個就診人信息，可以這樣先登錄自己的手機支付寶錢包，進入。
5、進入你預約掛號時的掛號網或者買粉絲買粉絲。進入個人中心或患者服務，因為各個網絡平臺不同，所以通道也有所不同，這要看你掛號時的通道了。
1、可以試試用瀏覽器登錄連接。醫院的無線網一般都是公共網絡，大部分是不需要密碼直接連上就能用的。
2、WLAN用不了的原因有很多。你要能正確找到WIFI鏈接，輸入收到的驗證碼，登錄連接。有些醫院可能做了上網限制，只允許醫務人員使用。也有可能出現因光纜故障，導致大面積WiFi網絡信號失靈，無法正常使用的情況。
3、醫院的網絡如果設置了相關的密碼，就是拒絕外來人介入的，這也是對醫院網絡系統的一種保護措施，這個時候你要聯系醫院負責網絡系統維護的人，讓他們告知你的密碼就可以了。
4、醫院的無線網一般都是公共網絡，大部分是不需要密碼直接連上就能用的，如果連上了不能用那就要用瀏覽器登錄。
5、wifi路由器或者AP已經超負荷，你只是連上，但是上不了網。醫院做了MAC綁定，只有綁定設備才能上互聯網，沒綁定則不行。增強wifi信號的方法：首先，進入“路由器設置界面”，然后打開“wifi設置”。
6、打開開始菜單，選擇【設置】。選擇【網絡】。選擇醫院里的【WLAN】。在如圖頁面選擇【顯示可用網絡】。在筆記本右下角會彈出如圖列表，選擇要連接的網絡，點擊【連接】。
找到添加就診卡的小應用小程序，或者是添加一些醫院程序的里面，然后，找到就診卡選項，將就診卡解綁即可。