網絡社交媒體，通常簡稱為社交媒體，是一種基于互聯網的社交網絡服務，旨在幫助人們建立、維護和參與社交網絡和在線社區。它允許用戶創建和分享內容，如文字、圖片、視頻、音頻和其他多媒體文件，并與他人進行互動。
社交媒體平臺通常包括微博、買粉絲、QQ空間、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn等。這些平臺提供了各種功能，如個人資料管理、實時消息傳遞、動態更新、互動評論、投票、在線投票等，使得用戶可以更方便地與他人進行交流和分享信息。
作為一種社交網絡服務，社交媒體涵蓋了各種規模和類型的使用者，從個人用戶到企業用戶都有。它們為用戶提供了一個分享個人生活、展示個性、交流思想、建立聯系和獲取信息的新渠道。同時，社交媒體也為企業提供了宣傳產品和服務、擴大品牌影響力、獲取市場反饋和建立客戶關系的新途徑。
社交媒體的發展已經深刻地改變了人們的生活和工作方式。它們已經成為人們獲取信息、交流思想、建立聯系和娛樂的重要渠道之一。
總的來說，網絡社交媒體是一種基于互聯網的社交網絡服務，它允許用戶創建和分享內容，與他人進行互動，并建立和維護社交網絡和在線社區。它們在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色，并為企業提供了新的商業機會和營銷手段。
社交媒體的定義與社交媒體當然有一定的區別，其實內容是差不多的，大同小異
Social Media)，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。
社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺,現階段主要包括博客、論壇、播客等等。
一、微博
微博是一種基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交媒體、網絡平臺，用戶可以通過PC、手機等多種移動終端接入，以文字、圖片、視頻等多媒體形式，實現信息的即時分享、傳播互動。
2009年8月新浪推出“新浪微博”內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站。此外微博還包括騰訊微博，網易微博，搜狐微博等。但如若沒有特別說明，微博就是指新浪微博。
二、知乎
知乎是網絡問答社區，連接各行各業的用戶。用戶分享著彼此的知識、經驗和見解，為中文互聯網源源不斷地提供多種多樣的信息。
準確地講，知乎更像一個論壇，用戶圍繞著某一感興趣的話題進行相關的討論，同時可以關注興趣一致的人。對于概念性的解釋，網絡百科幾乎涵蓋了你所有的疑問，但是對于發散思維的整合，卻是知乎的一大特色。
三、豆瓣
豆瓣是一個社區網站，創立于2005年3月6日。該網站以書影音起家，提供關于書籍、電影、音樂等作品的信息，無論描述還是評論都由用戶提供，是Web 2.0網站中具有特色的一個網站。
網站還提供書影音推薦、線下同城活動、小組話題交流等多種服務功能，它更像一個集品味系統、表達系統和交流系統于一體的創新網絡服務，一直致力于幫助都市人群發現生活中有用的事物。
四、買粉絲
情況：我能對那些經常發表負面文章的朋友說些什么呢？

因此，盡管你從來沒有義務對一般的帖子做出回應，但你可能會向悲傷或沮喪的朋友提供同樣的關懷，你會當面安慰他們：“對不起，你過得這么艱難”，或者“聽起來真的很難”，甚至，簡單地說，“堅持住。”如果你的一個親密的朋友，試著聯系他們。超越虛擬的領域，提供了現實生活中的幫助之手，傾聽之耳，會比在網絡上面安慰更加有用。
情況：那些經常評論你的動態并將其轉化為某種動態的朋友呢？
在社交媒體中，自戀或多或少都會出現。通過張貼來提供一個火花，你將不可避免地煽動別人的問題或議程的火焰。你能怎么辦？除了決定不發帖，什么都沒有。網絡是一個比面對面更模糊的領域，在那里，一個人不斷的自我重新定義不僅會讓人厭煩，而且會讓人覺得很粗魯。社交媒體互動本質上更像是對話式的拼貼：脫節、非線性，隨機性強。試著用一種更溫和的眼光看待你朋友的評論，作為她認同你的方式，從本質上說，“我聽到你了”。
情況：當你的老板當面問你為什么不接受時，你會怎么做？
雖然我傾向于提倡社交媒體的包容性，但這是一個例外。正如你的老板想要與你在工作之外建立關系一樣，他（她）強迫你建立一種虛擬的友誼，這是不禮貌和不恰當的（甚至可能是騷擾）。你可以直截了當地說：“我很抱歉，對我來說職業生活和私生活分開是很重要。”如果你是那種礙于面子的人，那也是完全不用擔心的，因為你可以在下班之后發信息回復他（她）。所以，在我們日常生活中，有一些觀點是難以令人信服地表達出來，那么，你可以選擇使用網絡的手段。
情況：我的一個朋友經常發表圖片和評論，顯然是在尋求著關注。這有什么好建議嗎？

對于尋求肯定、確認和關注的人來說，網絡是一個很好的突破口：你可以建立一個寬廣的網絡（可以快速、經常地建立它），以最大限度地提高你的反饋量。當然，對于我們中的另一方來說，這可能是一個不同的故事，而且這種不斷的討好奉承會導致一種恭維現象。盡管如此，在網絡上的關系，要像真正的友誼一樣，需要一定的付出和接受：如果你關心她對你的買粉絲（微博、QQ等）做出回應，你確實需要對她做出回應。
但并不是有義務為每一個評論回復。時不時地按一下“喜歡”按鈕是一種非常“無聲”的表達“我看見你”的方式，而不必過度地擴展自己。或者嘗試用一種完全不同的方法，把她的帖子到處“藏”起來。因為現在的網絡會使用一種特殊的“手段“，你可以把她屏蔽掉，或者減少看她信息的頻率。
現今的即時通訊類APP都開始向社交方向發展，而多種多樣的社交媒體也在不斷更新，筆者試圖從幾個維度，對社交類APP進行分類與分析。
一、社交APP：社交網絡與社交媒體
1、社交網絡與社交媒體
筆者先將社交類APP分為兩類，社交網絡與社交媒體，下面列出二者定義。
社交網絡 即社交網絡服務，源自英文SNS（Social Network Service）的翻譯，中文直譯為社會性網絡服務或社會化網絡服務，意譯為社交網絡服務。
社交媒體 （Social Media)指互聯網上基于用戶關系的內容生產與交換平臺。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，現階段主要包括社交網站、微博、買粉絲、博客、論壇、播客等等。
筆者認為，社交網絡強調人與人之間的關系，是社交關系在虛擬的互聯網上的體現，大部分即時通訊軟件實現了社交網絡的功能，即好友列表、對話與消息。通常來說，先有線下的社交關系，后有線上的好友關系。典型的APP有QQ，買粉絲等。
社交媒體強調內容發布，每一個個體都是內容的發布者，通過內容關注從而建立人與人之間的關系。社交媒體中，社交關系的建立有兩條路徑，一條是現實好友間的互相關注，另一條是通過搜索或是隨機關注。典型的應用有微博，豆瓣等。
2、層級比較
從二者的定義與屬性來看，社交網絡的層級要高于社交媒體，因為社交網絡屬于強社交關系，可以向社交媒體遷移，只需基于好友關系建立內容發布平臺，比如QQ的QQ空間，買粉絲的朋友圈。由于人的社會屬性，交流與社交的需求永遠存在，應用內的發布平臺一旦建立，用戶自發就會在平臺上發布狀態，好友之間很自然的就會在平臺上形成互動。
而社交媒體想向社交網絡方向發展，就會困難很多。社交媒體上的人際關系都是弱關系，人與人之間的交流通過評論、私信進行，不易形成連續交流，軟件的功能也不是為對話設計的，所以通過社交媒體，陌生人很難成為熟人。
二、衡量指標/分類標準/維度劃分
這里選取幾個維度，作為對社交APP分析的維度。
1、實名與匿名
社交APP注冊時，使用何種方式為自己命名，體現了APP設定的隱私保護策略、功能定位、社交關系強弱等因素。
實名制：人人網，騰訊朋友。實名制的目的是讓社交關系更加真實，可信。
昵稱/實名：微博，買粉絲。大部分普通人傾向于昵稱命名，一方面保護隱私，另一方面彰顯個性。在微博中，一些名人會采用實名認證，確保微博是本人，容易被搜索到，增加人氣。
昵稱：陌陌，抱抱。以陌生人社交作為定位的陌陌，一定以昵稱取名。因為陌陌之前的名聲，用戶一定不想被熟人發現。
匿名：微密。一些APP提供了匿名消息發布和聊天功能，有時是熟人之間，有時是陌生人之間。用戶直接以化名命名，或者直接沒有名字。
2、開放與封閉
根據動態/發布內容的可見性進行分類。
高可見性（所有人可見）：微博，人人，陌陌。弱社交關系的社交媒體，用戶一般不會發布隱私消息，微博和人人提供熱門推薦，陌陌基于地理位置查看，都是高可見性的體現。當然，產品也提供可見性選項，保護用戶隱私，比如微博的可見性選項，提供好友圈/指定的人/自己可見等等。
中可見性（訪問可見/好友可見）：人人個人主頁/QQ空間。這類產品提供不同的可見性選項，用戶可以自己設置。
低可見性（共同好友可見）：買粉絲朋友圈。買粉絲朋友圈比QQ空間更為封閉，在QQ空間中，所有人對自己好友的評論都可見，而在買粉絲中，只有共同好友的評論才可見。
3、社交關系的建立方式
這里列出建立人與人之間聯系的方式
基于好友與共同好友，基于手機通訊錄，基于地理位置，基于共同愛好，基于搜索
4、好友關系層次
陌生人-單項關注-互相關注，悄悄關注，好友
陌生人-沒有任何關系的兩個人
單項關注-一方關注另一方
互相關注-雙方互相關注
悄悄關注-提供非公開關注功能
好友-雙方互為好友，任意一方解除好友關系，好友關系即結束
三、典型APP分析
1、買粉絲
核心功能：通訊錄，對話，群聊，朋友圈，買粉絲
其他功能：搖一搖，附近的人，漂流瓶
買粉絲以即時通信功能為核心，逐漸發展成為社交服務平臺，朋友圈-社交媒體，買粉絲-閱讀與服務，買粉絲支付-移動支付結算，多種功能集合在一個產品中，緊緊圍繞人與人進行
2、微博
核心功能：發布消息，瀏覽消息，評論，私信
其他功能：熱門微博，搜索
新浪微博自2010年發布之后，迅速得到互聯網關注，用戶數量爆炸式增長。微博以傳播信息快，范圍廣，即時性等特點，受到廣泛關注。但是碎片化瀏覽不利于深度挖掘消息背后的內容，這也是微博的缺點。
3、陌陌
核心功能：結識附近的人，即時聊天，動態，聯系人
其他功能：聊天室，游戲，同城服務，附近活動
陌陌以陌生人交友為產品定位，產品上線之后因“約X”而成為熱門產品，之后推出LBS服務，將服務、交友、社區加入產品，帶來正向循環。
4、人人網