01 社交媒體有哪些積極的用途(淺談如何運營海外社交媒體(上))

时间:2024-06-01 18:50:07 编辑: 来源:

社交軟件都應該具備哪些功能?

社交APP不斷發展,引入各種新功能,有些功能可能會引起人們的困惑或不滿。以下是一些可能讓人無法理解或不能接受的社交APP功能的例子:

1. 匿名性:一些社交APP提供匿名聊天或發布內容的功能,這可能導致惡意言論、網絡欺凌和虛假信息的傳播,給用戶帶來負面影響。

2. 過度的信息收集:一些社交APP可能過度收集用戶的個人信息,包括位置信息、瀏覽歷史和個人偏好等。這種數據收集可能引發隱私擔憂,并被用于商業廣告或其他目的。

3. 社交壓力:一些社交APP通過顯示活動狀態、在線時間和對話已讀等功能,增加了用戶之間的社交壓力。這可能導致焦慮和不適感,讓人感到被監視或被迫回復信息。

4. 算法過濾:一些社交APP使用算法來過濾用戶的內容和信息流,從而決定用戶看到的內容。這可能導致信息的偏見和過濾,使用戶接觸到的信息變得單一和局限。

5. 廣告和推廣內容:社交APP通常通過廣告和推廣內容來獲取收入,但過多或過于侵入性的廣告可能干擾用戶體驗,影響使用者的滿意度。

要讓用戶滿意,社交APP可以考慮以下幾個方面:

1. 用戶友好的界面和操作:設計簡潔、直觀的用戶界面,使用戶能夠輕松使用APP的各項功能。提供清晰的導航和標簽,確保用戶可以快速找到他們需要的功能和信息。

2. 個性化和定制化:提供個性化的用戶體驗選項,讓用戶可以根據自己的喜好和需求進行定制。例如,允許用戶選擇主題、顏色、字體大小等界面設置,或者提供根據用戶興趣推薦內容的功能。

3. 隱私保護和數據安全:確保用戶的個人信息得到充分的保護和安全處理。提供明確的隱私政策,讓用戶清楚了解數據收集和使用的范圍。同時,采取安全措施,防止數據泄露和未經授權的訪問。

4. 及時有效的客戶支持:建立一個響應迅速、解決問題的客戶支持系統,讓用戶在遇到問題或有疑問時能夠得到及時的幫助和支持。提供多種溝通渠道,如在線聊天、電子郵件或社交媒體,以方便用戶與支持團隊聯系。

5. 用戶反饋和參與:積極傾聽用戶的反饋和建議,并根據用戶需求進行改進和更新。可以通過用戶調查、反饋表單、社交媒體互動等方式收集用戶意見,并將其納入產品的發展和改善計劃中。

6. 增加有價值的功能和內容:提供有意義、有趣和有價值的功能和內容,以吸引用戶并增強他們的參與度。例如,提供有趣的社交互動功能、專業的內容分享平臺或與用戶興趣相關的活動和社群。

7. 透明和誠信:建立信任關系,保持透明和誠信的溝通。及時向用戶提供更新和變更的信息,解釋功能的用途和影響,并盡可能減少對用戶體驗的干擾。

總而言之,滿足用戶需求、提供良好的用戶體驗、保護用戶隱私和數據安全,以及積極傾聽用戶反饋和參與,都是讓社交APP能夠滿足用戶并提高用戶滿意度的重要因素。

淺談如何運營海外社交媒體(上)

作為新產品想在海外建立品牌影響力,社交媒體可能是一個重要的渠道來源。所以,本周話題,想分享一下關于海外社交媒體運營的一些心得。

海外社交媒體有哪些?

根據網上可以查到的2018年數據,目前海外最重要的幾種主流社交媒體如下:

1. Facebook,全球月活躍用戶數20億;Instagram,全球月活躍用戶數7000萬

2. YouTube,全球月活躍用戶數15億

3. Whatsapp,全球月活躍用戶數15億

4. Twitter,全球月活躍用戶數3280萬

5. Snapchat,全球月活躍用戶數2550萬

此外,可能還有一些部分國家比較流行但相對小眾一點的社交媒體,比如Pinterest、Reddit和Medium。

這里建議,出海企業要根據自身產品目標用戶畫像,選擇用戶畫像相近的社交媒體重點運營,包括年齡、性別、分布的國家等。如果精力有限,集中精力運營Facebook和Instagram即可。因為Instagram已經在2012年被Facebook收購,所以兩個平臺是打通的,內容遷移很容易。

我認為海外社交媒體更適合以下3種用途:

1. 品牌營銷,通過社交媒體向用戶傳遞品牌價值和形象。

2. 搜集用戶需求,通過社交媒體聚集粉絲,利于此后產品功能調研。

3. 為網站和APP導流。但個人感覺,海外社交媒體運營比國內社交媒體更難實現社交裂變。Facebook對流量管控非常嚴格,推廣外鏈或通過多個小號轉發帖子蹭熱度等,這些方式1-2天內就會被封域、封號,所以這一點上要保持謹慎態度。

首先,為社交媒體內容定位,避免盲目運營。

從用戶畫像中分析,你的社交媒體希望觸達哪些人群?給他們帶來什么價值?依次確定你的內容調性、題材是什么。

其次,如何提高粉絲數量。

1. 建立社交人設,積極與粉絲互動。

我們海外團隊中唯一一個女性成員Cassie曾經錄制過多個視頻,從視頻中大家能感受到她活波開朗、性感美麗的一面。她也是我們社交媒體賬號的主要運營者,她通過與粉絲積極互動,贏得了很多粉絲資源替我們轉帖。

2. 利用大V導流。

以優質內容或者其它資源與大V進行資源置換,要求帖子轉發、互動,也是一個比較有效的互動手段。這里注意大V號的選擇:用戶量級高、在當地有一定影響力;用戶屬性與目標用戶較為一致。

最后,注意內容更新的幾大原則。

1. 避免硬廣植入,把握好內容輸出和APP導量之間的平衡。

我們的產品是游戲平臺,當時采取的策略是:50%為音樂、資訊等泛娛樂相關內容,50%根據時事熱點植入游戲、或者其它游戲推薦相關內容。

2. 內容圖片增加公司LOGO。

內容圖片不要照抄其它媒體號,至少需要二次創造,同時打上公司LOGO,幫助建立用戶品牌意識。

3. 注意推送時間,盡量選擇在用戶高峰時期發帖。

根據目標用戶習慣,固定推送時間,并時刻監測主頁,選擇關注度高峰時期發帖,以獲得大量關注度。

4. 多創造性視頻圖片,利于傳播。

內容形態上,其實與國內一致,視頻影響力>圖片影響力>文字影響力。游戲類社交媒體來看,以下幾種視頻類型更利于傳播:

知名游戲畫面+熱門音樂、玩家采訪、搞笑幽默視頻。還是那個原則,盡量進行二次創造,把它變成跟你產品和品牌貼合的創意和文案。

5. 重新發布發布舊內容,以賦予它第二次生命。

隨著當下熱門話題和粉絲數增長,重新編輯關注度比較高的舊帖子。例如在Instagram上,可以將舊帖子圖像組裝成多圖像輪播帖子或幻燈片視頻;為帖子添加新標題;將新的設計元素融入到圖像中,如果將舊帖子在“故事”功能中進行編輯;使用 #throwbackthursday 之類的標簽來轉發舊內容,提高內容創作的效率。

網絡推廣的方法有哪些?

網絡推廣的方法有:

1.搜索引擎優化。大多數消費者都會使用某些搜索引擎來獲取他們能聯系到的品牌的相關信息,以獲取他們所需要的信息。所以,企業一定要注意自己在每個搜索引擎上的具體排名,這樣才能更好,讓內容更有競爭力。試想,如果消費者在可靠的搜索引擎上知道某一品牌,他們就會發現很少的信息,而其中大部分都是負面的。那么,消費者當然會放棄對購買該產品沒有興趣。

2.新媒體銷售。當今最受歡迎的新媒體只是一兩款手機社交軟件。尤其是,不能忽略某些帳戶。商家可通過一些優質買粉絲發布一些短文,也可自行開通相關買粉絲。提高產品用戶間的黏性,雖然過程很簡單,但后期的網絡推廣維護需要大量的思考。

3.郵件數量。發送郵件。到各種分類信息網站上公布相關的產品信息,推廣產品。第三種方法明顯不如前兩種方法,但是這兩種方法都流行起來之后才開始流行起來。第三種方法被廣泛使用。或稱其為網絡推廣的開端。

網絡營銷的方式有哪些?

一、搜索引擎營銷

       搜索引擎營銷分兩種:SEO與PPC SEO即搜索引擎優化,是通過對網站結 構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。

      PPC,是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的,各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優勢是相關性,由于廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中,因此,搜索引擎廣告比傳統廣告更加有效,客戶轉化率更高。

津薦傳媒廣告

二、電子郵件營銷

      電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。

       大多數公司及網站都已經利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經是互聯網基礎應用服務之一。開展郵件營銷需要解決三個基本問題:向哪些用戶發送電子郵件、發送什么內容的電子郵件以及如何發送這些郵件。郵件營銷的優勢:精準直效,個性化定制,信息豐富,全面、具備追蹤分析能力。

三、即時通訊營銷

      顧名思義,即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設,非正常方式營銷也許獲得了不小的流量,可用戶不但沒有認可你的品牌名稱,甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單;所以,有效的開展營銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個體有價值的信息。

四、病毒式營銷

      病毒營銷模式來自網絡營銷,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發進行的,費用低的營銷手段。病毒式營銷并非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳,而是通過一套合理有效的積分制度引導并刺激用戶主動進行宣傳,是建立在有意于用戶基礎之上的營銷模式。

      病毒營銷的前提是擁有具備一定規模的,具有同樣愛好和交流平臺的用戶群體。病毒營銷實際是一種信息傳遞戰略,低成本,是一種概念,沒有固定模式,最直接有效就是許以利益。

五、BBS營銷

     不用細致的解釋了,我想這個應用的已經很普遍了,尤其是對于個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。當然,對于企業,BBS營銷更要專也精。

      論壇是互聯網誕生之初就存在的形式,歷經多年洗禮,論壇作為一種網絡平臺,不僅沒有消失,反而越來越煥發出它巨大的活力。其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動, 當論壇成為新鮮媒體的論壇出現時,就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了,其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。

      論壇營銷可以成為支持整個網站推廣的主要渠道,尤其是在網站剛開始的時候,是個很好的推廣方法。利用論壇的

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