軟文營銷是指通過文章的方式來進行推銷和宣傳產品、服務或品牌的營銷方法。軟文的特點是以生動的語言、通俗易懂的方式，通過講述故事或闡述觀點來吸引讀者的注意力。與傳統的廣告宣傳相比，軟文更具有說服力和親和力，能夠更好地滿足消費者的需求和心理。
軟文營銷的優點在于可以通過網絡媒體、社交媒體等多種渠道進行傳播，覆蓋面廣、傳播速度快。通過精心編寫的軟文，可以提高品牌知名度和美譽度，增加消費者的信任和忠誠度。同時，軟文也可以幫助企業建立良好的形象和口碑，促進銷售和業績的提升。
然而，軟文營銷也存在一些缺點和風險。有些企業和營銷人員會夸大產品的優點或使用虛假的宣傳手法，導致消費者的不信任和反感。此外，軟文的質量也是影響效果的重要因素，一篇質量差的軟文不僅無法起到宣傳效果，還可能損害品牌形象。
綜上所述，軟文營銷是一種有效的營銷方法，但需要注意宣傳的真實性和質量，以及消費者的需求和反饋。只有在合理的策略和方法下，才能實現營銷的最大化效果。
整合營銷（Integrated Marketing）是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念于方法。
整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，已經加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客服服務等。
整合營銷是以消費者為核心，重組企業行為和市場行為，綜合協調運用各種傳播形式，以統一的目標、統一的傳播形象傳遞一致的產品信息，實現與消費者的雙向溝通，迅速確立產品品牌在消費者心目中的地位，并在產品品牌與消費者之間建立長期密切的關系，有效地達到廣告傳播和產品營銷的目的。
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如今，視頻的關注度逐年遞增，移動短視頻流量更是以每年100%的速度增長，視頻營銷已經成為企業營銷的核心渠道之一。
有研究表明，79%的消費者認為視頻是在線了解品牌最簡單的一個方式，74%的消費者能夠在社交媒體上觀看視頻和他們的購買決策過程之間直接建立聯系。因此不少企業在視頻營銷中投入大量成本，致力于營銷自身產品。然而有些企業卻因為不知道該選擇哪個平臺，也不懂如何運用這個平臺，導致視頻營銷效果并不理想，關注自身產品的人寥寥無幾。在這里小馬識途營銷顧問分享下企業如何系統性開展視頻營銷。
開展視頻營銷的流程和策略
視頻營銷是網絡營銷的一種，與其他營銷的本質并無不同，其營銷思路和策略可以說是殊途同歸。
1.分析目標受眾
想要讓我們的視頻更加有效，我們需要從潛在客戶進行研究，了解我們用戶的需求和偏好。因此我們需要確定，用戶使用什么渠道來播放視頻；用戶使用的語言類型，以及哪種語言最能傳達我們的信息；用戶有哪些困難或需求，我們可以為其提供的解決方案等。只有我們足夠的了解用戶，我們在面對受眾群體的問題和需求時，才能制作出針對性的視頻。
2.融入品牌元素
打造品牌會擴大我們產品的影響力，無論我們是在創建實時視頻還是制作創意視頻，都需要與我們的品牌調性保持一致。小馬識途建議大家在制作的視頻中添加品牌元素，比如開頭結尾簡短的品牌介紹，或者是同一個角落中的品牌標志，加深用戶對品牌的印象。
3.明確視頻主題
現今視頻大量生產，都在爭奪潛在客戶的注意力，因此在我們制作視頻時，我們需要明確視頻主題，快速準確的吸引到精準用戶。首先用標題和描述表達清楚我們的主題，因為用戶第一眼看見的就是我們的標題，因此寫一個優質標題尤為重要，這樣才能吸引用戶點擊我們的視頻。想要用戶觀看5分鐘及以上的視頻，我們可以在視頻摘要中簡介一些要點信息，比如：用戶看完視頻后能獲得的好處等。
4.使用社會證明
社會證明是用戶在決定購買時使用的一個關鍵性影響因素，簡單來說，社會證明可以幫助用戶在不確定的情況下根據他人在過去做出的經驗和選擇做出決策，我們可以根據自身的預算，將專家或者影響力較大的人納入我們的視頻營銷策略。
5.視頻SEO優化
優化視頻也是視頻營銷策略的方案之一，因此我們建議大家做到以下幾點，便于潛在客戶搜索相關主題時發現我們的視頻。
（1）像博客文章一樣，為我們的視頻規劃關鍵字
（2）在標題和描述中添加我們的關鍵字
（3）保持標題簡短以及提供信息（少于60個字符）
（4）包含指向我們網站的鏈接
（5）使用不同關鍵字變體的標簽
（6）使用醒目的、有品牌的、高質量的縮略圖
6.加入引導性用語
在用戶觀看完視頻后，必須包含我們希望用戶遵循的特定號召性用語，我們的行動呼吁（CTA）是我們告訴用戶下一步應該做什么，如果沒有CTA，大多數用戶會直接選擇離開。并且CTA有不同的形式和不同的用途，激勵用戶要采取不同的號召性用語，比如：
（2）將它們引導到另一個內容
（3）向它們建議另一個相關視頻
（4）將它們發送到目標網頁
（5）將它們引導到你的網站
（6）讓用戶訂閱我們的頻道
（7）讓用戶通過其他社交媒體渠道與我們聯系
（8）提供免費試用
7.分析視頻數據
跟蹤和分析我們的視頻結果，可以最大限度地提高我們的視頻效果，我們可以根據不同指標來衡量我們的視頻。
1） 參與率
首先看一下用戶的參與率，我們的視頻獲得了多少次互動？用戶觀看視頻時間是多少？此數字將顯示內容的質量以及視頻是否過長。
2） 查看次數
隨后是查看次數，我們的視頻被觀看的次數是多少？了解每個平臺是如何衡量觀看次數的，比如：YouTube是30s+，Facebook是3s以上。
3） 播放率
播放率主要指在每個不同平臺上有多少獨立訪問者點擊了我們的視頻播放按鈕，我們從這個數據可以得知我們的受眾對每個網絡的使用情況。需要注意的是，播放速度可能受縮略圖、副本或視頻大小的影響。
4） 社交分享
社交分享指我們的視頻在社交媒體上被用戶分享了多少次，如果用戶對我們的視頻感興趣或者是認為視頻內容價值較高，全是干貨知識，那么就可能會對視頻進行轉發。當我們的視頻被大量轉發，意味著我們的內容會與潛在客戶產生共鳴。
5） 評論
當我們的視頻下方收到用戶的評論時，我們可以利用這些反饋幫助我們制作能夠與觀看者保持良好互動的新視頻。
開展視頻營銷如何選擇平臺？
國內的視頻營銷平臺傳統的優酷、愛奇藝、酷六網等，新興的短視頻平臺抖音、快手、小紅書、火山小視頻、b站等等。這些平臺大家可能都比較熟悉，小馬識途分享一些國外的主流視頻營銷平臺，這些平臺非常適合做外貿的小伙伴。
1.YouTube
YouTube是全球最大的視頻網站，第二大搜索平臺以及第三大訪問網站，視頻日播放量超過50億，龐大的用戶群體保證了視頻流量的來源。并且YouTube的功能較為強大，與其他社交平臺保持良好的連接性，確保視頻的病毒式擴散。
2.Facebook&Instagram
Facebook&Instagram平臺月活躍人數超過20億，社交性強，用戶粘度高，并且引入了強大的視頻功能，比如360度視頻，VR和AR技術等，為商家展示品牌故事提供了強大的工具。視頻作為Facebook和ins受歡迎的媒體方式，已成社交營銷常用工具之一。
3.Vimeo
Vimeo是全球第二大視頻平臺，與YouTube相比，Vimeo的用戶群體相對較少，月瀏覽量僅有7.15億，但是平臺的強大功能成為內容創作者的首選之一。
與YouTube相比較，Vimeo的界面更加清晰簡潔，導航功能簡單易用，并且平臺上商業廣告有限，不會影響到客戶體驗。Vimeo會同企業合作制作高質量視頻，視頻質量明顯高于YouTube，并且兩者同樣支持廣告功能。
4.Vine
Vine目前是全球發展最快的數字媒體內容網站之一，根據數據顯示，Vine每個月都會有超過1億次的視頻觀看量和8000個視頻分享量，對于視頻營銷而言，是一個很好的平臺。
5.Twitter
Twitter平臺約有2.3億活躍用戶，覆蓋各行各業，最近，Twitter也和Vine進行額集成，允許用戶直接把vine上的視頻轉發到Twitter平臺。
視頻營銷是網絡營銷的一部分，不是孤立存在的，小馬識途營銷顧問建議企業開展視頻營銷一定注意其他網絡營銷手段的協同與配合。例如利用短視頻為品牌倒流效果不錯，但是品牌也需擁有良好的網絡口碑才能讓倒流來的用戶成為真正的客戶。所以，開展視頻營銷之前一定分析好開展視頻營銷的主要目的，把視頻營銷作為整體營銷的一部分來統籌規劃，這樣才能充分發揮營銷投入的能量。
基礎概念
01.傳統媒體
使用傳統傳播方式的媒體，包括雜志、報紙、戶外、通信、廣播、電視等。
示例：
湖南電視臺、中央人民廣播電臺
02.新媒體
所有數字化的媒體形式，包括數字化的傳統媒體、網絡媒體等。在實際工作場景中，我們所說的新媒體主要指移動端屬性強、社交屬性強的媒體形態，如買粉絲、微博、新聞客戶端、直播軟件等。
示例：
買粉絲買粉絲、新浪微博、今日頭條、映客
03.買粉絲矩陣
買粉絲運營方在買粉絲平臺上布局多個賬號，增加用戶數量，滿足不同用戶需求。
示例：
視覺文化旗下的買粉絲矩陣包括「視覺志」、「她刊」、「蛙哥漫畫」、「一讀」、「窈窕媽媽」和「每日七言」。
04.買粉絲買粉絲
買粉絲公眾平臺上的應用賬號，使用者可在買粉絲平臺上和特定群體溝通互動，包括訂閱號、服務號和企業號。
05.訂閱號
主要為用戶提供信息，大部分賬號每天可以推送一次，每次最多8條消息，顯示“訂閱號”文件夾中。
06.服務號
主要為用戶提供服務，每個月推送四次，每次最多8條消息，顯示在聊天列表的首頁，并可申請自定義菜單。
07.企業號
幫助企業、政府機關等與員工、合作伙伴建立聯系，簡化管理流程、提高溝通效率、服務一線員工。
08.微博
微型博客（MicroBlog）的簡稱，通過關注機制，分享簡短的、實時的信息。如無特別說明，“微博”通常指新浪微博。
09.百度貼吧
基于關鍵詞的主題交流社區，與搜索緊密結合。
10.知乎
網絡問答社區。
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