社交媒體的特點包括：
A.草根化
B.個性化
C.族群化
D.去中心化
新媒體的特點：
1、新媒體的即時性。
新媒體信息傳播的速度非常快，表現出明顯的即時性特征，網民通過手機、電腦或者其他智能終端能夠快速發布信息和及時接收信息。打破了傳統媒體定時傳播的規律，真正具備了無時間限制和無地域限制的傳播。
2、新媒體的交互性。
新媒體與傳統媒體相比具有超強的交互性。傳統媒體是單向傳播，不管是廣播、電視還是報紙都是單向傳送信息，媒體處于強勢地位，決定著受眾接受什么樣信息，用戶很難進行信息反饋，交互性很差。
而在新媒體環境下，信息的傳輸是雙向的，甚至是多向的。每個用戶都具有信息交流的控制權，公眾可以選擇接收信息，也可以選擇關閉客戶端或屏蔽信息來源不再接收信息，用戶不再是單純被動地接收信息。
同時，以微博、博客等為代表的新媒體技術，也從根本上改變了用戶的受眾角色，公眾既可以是信息的接收者也可以變為信息的發送者；既可以是信息的制作者，也可以是信息的傳播者。任何人都可以是消息的來源，受眾也可以隨時對信息進行反饋、評論、補充和互動，最大限度的發揮出了廣大人民群眾參與性和主動性，滿足了民眾掌握話語權的需求，真正實現雙向互動信息交流平臺。
3、新媒體的超時空性。
新媒體具有跨時空性。新媒體利用通信衛星和全球聯網的網絡進行傳輸數據，完全打破了有線網絡的限制和國家等行政區劃和地理區域的限制，可以在地球上的任何角落和世界相連。
特別是手機新媒體發送信息時間短、接收信息速度快，受制約因素少，幾乎不受任何時間和地域的限制，只要在移動互聯網絡覆蓋的全球任何地方，在任何時間都可以搜索信息、查閱信息、發布信息，這是報刊廣播電視等傳統媒體無法啟及的高度。
4、新媒體的失真性。
微博、買粉絲、博客、QQ、論壇等作為新媒體的重要信息傳播工具，它可以為每一個人提供自己的客戶終端。
以手機微博、買粉絲、微視頻等新媒體作為傳播媒介，可以隨時隨地發布自己的位置、狀態、心情和所見所聞，同時由于互聯網絡為人們提供了虛擬的空間，人們可以匿名登陸，廣大用戶可以自由地不受約束地表達自己的觀點，發布消息，傳達資訊，可以就自己關心的話題留言、發帖、評論、投票，在傳統媒體不能說的內容在新媒體可以輕松實現。
匿名登陸的特性雖然可以更好地保護公眾隱私，在最大程度內實現言論自由，但也導致虛假信息泛濫，通過新媒體傳播出來的信息可信度不高等問題，信息的真實性遭到公眾的質疑。
擴展資料：
社交媒體已經成為今年來最火爆的媒體渠道，那么今天互航科技就來談談社交媒體的一些特點，談到社交媒體我們肯定會想到買粉絲微博，除了這倆個代表新媒體之外，還有很多的論壇、博客之類的也算是社交媒體的，那么社交媒體具體有哪些特點呢？
我國近來發布了《凱絡交際媒體專業洞察》白皮書，其間提供的數據標明，現在我國訪問量最大前100名網站中，11個是社會化媒體渠道，并且這還不包括類似于新浪博客與騰訊微博這樣沒有獨立域名，但仍然很搶手的門戶網站交際頻道。當下國內最熱烈的媒體渠道新浪微博訪問量位居第7，豆瓣排名23，天邊和人人網緊隨其后，分列24，25位。
而在這些品種紛亂的媒體渠道中，依據不同交際媒體渠道用戶特點與營銷次序的不同，各交際網站以細分特征獲得共同優勢，在網絡營銷之中扮演著各自的傳達與互動人物。
用戶人際聯系和內容特點的不同，反映出不同交際媒體渠道之間的實質差異。交際媒體用戶聯系源自于現實生活中的強聯系，重視興趣和文娛體會；而微博用戶的聯系強度則弱于交際媒體，更重視信息的傳遞；博客則是完全公開化，專心于某領域內的深度常識。
在交際媒體傍邊，SNS用戶多為“評論者”和“聯系者”，用戶之間的互動要高于其他渠道;而在微博渠道上，37%的用戶都是作者，他們創造很多內容并進行快速傳達;BBS論壇中，用戶首要扮演“評論者”的人物，所以輿情走向首要依據所發布的帖子主題來裁定。
在媒體方法缺少標準的現狀下，市場營銷者很簡單被誤導，但事實上，雖然交際媒體比以往的媒體方法更聚合，但“一分為三”的媒體分類方法：自有媒體、贏得媒體、購買媒體，仍是最合適的媒體組合方法。
那么在我國使用交際媒體渠道的最優形式能夠概括為：
1.清晰交際媒體渠道的特征和能力；
2.清晰消費者在不同交際媒體渠道上的行為差異；
3.清晰傳達意圖與方針；
4.定制直達方針的營銷計劃；
5.辦理和履行多種前言傳達戰略。
深入的了解到社交媒體的特點之后，你才能有針對性的想辦法來利用社交媒體來做網絡推廣的方法，作為新媒體時代的您肯定需要用到社交媒體，也時刻的通過社交媒體來接觸廣告，所以每個人都對媒體的感受是不一樣的，相信您也有屬于自己的獨特看法。
1、互動性
網絡媒體存在互動性，可以進行留言，可以進行回復，這是傳統媒體所不具有的，這個特點非常的鮮明。
2、全球性
網絡媒體的傳播范圍非常的廣，遠遠要大于報紙、電視等傳統媒體，是全球性的。我們可以通過網絡媒體知道國外的最新消息。
3、無法估量的滲透力
網絡媒體的滲透力極強，對社會生活各個領域都有著無法估量的滲透力。
4、快速的傳輸速率
網絡媒體有著快速的傳輸速率，很多消息都是通過網絡媒體第一時間傳播出來的，速度非常的快。
5、個性化
以網絡環境為基礎，基于信息用戶的信息使用習慣、偏好和特點向用戶提供滿足其各種個性化需求的服務。這種新媒體提供的個性化信息服務，令信息的傳播者針對不同的受眾提供個性化服務。
6、全方位的數字化
現代信息技術的突飛猛進必然將改變人類的工作、學習、娛樂方式，即人類的生存方式，它們的前途歸根結底要看它們的產品或者服務能不能轉化為數字形式。
社交媒體已經深深地植入到大部分年輕人的生活中，而企業的營銷廣告也同樣被社交媒體改變著。
社交媒體放大了口碑效應：社交媒體讓消費者更自由地發布個人觀點，雖然口碑宣傳一直很重要，但在以往，口頭傳播僅限于小范圍的人際關系，而借由社交媒體，每一個關于企業的觀點都很有可能對企業帶來深遠影響。
基于人際關系以及精準營銷的廣告更容易被接受：盡管尼爾森社交媒體報告說明大約有三分之一的社交媒體用戶表示，在社交應用上發現廣告要比在其他地方看到廣告更感到生氣，但調查結果也仍然顯示社交媒體存在與消費者互動的機會；超過四分之一的用戶表示，他們更可能關注自己好友所分享的廣告；另外還有超過四分之一的消費者表示愿意在社交網站中看到基于他們個人信息所量身定做的廣告。