我們做外貿的不像做內貿一樣只面對一個國家的人，我們通常是面對全世界的人的，但是也有相通之處，國內也會面對不同地區的人，不同地區的人的人文風俗這些都是不同的，所以我們盡可能的會去了解當地的人文風俗，外貿也是一樣。
和東南亞的華人做生意
華裔和臺灣人很聰明，做生意也很精明。麻煩的是他們懂得漢語，基本上可以算是中國通。但他們怕麻煩，不想老找不同工廠合作，很希望能找個中國的可靠的外貿公司合作。所以和他們合作的時候一定要顯得誠懇，敬業，讓他們可以信賴。
和地中海沿岸的客人做生意
這個地區的客人富有，是一個大客戶集中的地方，但是他們對價格，質量，服務這些要求都很高，而且在跟進他們的時候要顯得你很專業。
和穆斯林人做生意
根據經驗，穆斯林國家的客人基本上都很拖沓，說好這個周一匯錢的，但是都會等到下周二才收到款，這對于我們來說是一種煎熬。
穆斯林國家的人都會殺價。跟他們合作要時刻保持聯系，他們會問很多與貿易無關的問題，但是卻很好地了解他們的市場。與他們溝通最好的方法是直接用MSN聊，而且是不達目的死不讓他下線才行。
還有，只要他們答應的事情，他們都會兌現的，在這點上比一些歐洲地區的客人還要好，但是他們翻臉不認人也挺厲害的。
還要記住穆斯林人的一些風俗習慣，他們不吃豬肉。跟他們聊到這些的時候盡量避開。
和秘魯人做生意
可能是典型的南美人性格的體現，比較懶散,說好一星期匯款的,可能要兩個星期才會去辦,怎么催也是沒有用的。因為他們總是把休息的時間看的特別重要,就算生意上有多么嚴重的事情,總要等到假期以后.但是一旦他們開始要做事情了,就催的特別急,就算是時間差的原因不能幫他們完成的事情,也要逼著你去想辦法.很可能是一天好幾個電話的催你,一旦完成這個事情，人又消失了,任憑你怎么郵件,怎么電話,都是無法聯系到的。
和波蘭人做生意
很難,他一般會給你很多的詢價, 有時一個詢價過去了幾個月后又會拿出來讓你報價,但報過去又不做些評價, 接著還會不斷的來些詢價, 弄得你有時都不想理他, 我想他們可能是在考驗我們, 不會輕易下訂單的。
和英國人做生意
英國人，大都比較拘謹、鄭重、溫和、細心和耐心。來中國的客戶，西餐是首選。英國人口味要求高：講究清淡，菜肴要求質好量精，花樣多變，注意營養成分。英國人吃甜食的現象很普遍，來中國的時候常回帶一些糖果，味道很怪也很甜，一是帶給你分享；一是自己留著吃。
我的建議，遇到英國客戶（或者歐洲的意大利、西班牙、德國等客戶）過來，最好帶他們去吃西餐，要去高檔一些的西餐廳或咖啡廳，由他們自己點。他們相對比美國人更注重餐桌上的禮節，刀叉的使用比較講究；喝湯羹的時候，一定要用勺子舀起來輕聲的啜飲；進餐時要注意優雅不失態，談話要盡量小聲點。他們如此，你陪同進餐，也要注意些，模仿著做對自己也是學習的機會，他們也十分樂意教你。
實在找不到好的西餐廳，也有一個辦法，就是去他下榻的酒店吃，一般四星、五星的酒店都有自助餐供應，這種就餐方式叫buffet，檔次很高，口味是中西結合，自選的方式很便利。價格是按人頭算，一般在200元人民幣/人，不管你吃多少。主菜樣式在30種以上，水果等甜點花樣也非常多，自己拿盤子去盛，吃完了再去盛。啤酒、咖啡等是要自己叫侍應來點，錢要另算。
個人體會，有幾點要注意：
1)、自己沒吃過的菜或不太喜歡的，盡量不要取，免得浪費失態；
2)、吃完了一遍，還覺得再要去取，要叫侍應把盤子收掉，你再拿新盤子去取菜；
3)、吃下的骨頭等殘料，不要往桌上丟，要放到盤子里；對于價格，英國人很挑剔，做項目時會要你把Cost Breakdown發給他們，而且每一條都不允許有“貓膩”，討價還價是肯定會有的。對于品質，英國人的要求有時候到了苛刻的地步，但與德國人和美國人相比，英國人對產品的外觀品質尤為強調——包括光潔度、刮傷、色系、包裝設計等。對于交期，你更不能有絲毫怠慢，真要延遲了就必須千方百計去彌補，而且要給足充分的理由，不然只會導致罰款，嚴重的就是取消定單。總的來說，和英國人做生意，禮節上要到位，但一定要謹慎，跟對方充分的尊重，對自己和所在的工廠要嚴格的要求。
和意大利人做生意
貨物方面：
交期一般都比較長，催得不是很緊。比較看重他們消費者反饋的意見，因此質量一定要比較好。如果產品出現了問題，絕對要相反，在外觀方面，有時候工廠把池殼顏色弄錯，表面出現少量膠污，但是和客戶交涉后，客戶能較好接受；不像香港人，臺灣人，吹毛求疵，太關注外表。
支付方面：
我我意大利客戶是做信用證的。信用證對單證的要求都比較簡單，不像西亞，南亞，中東那些國家。畢竟是發達國家，銀行信用比較好。交往方面：即時聊天一般是用SKYPE。有些喜歡說謊話，有時候他答應給你的一件事情，往往要拖一個星期，而且當時他答應你的口吻，是絕對讓你相信的，因此要留個小心眼。最大的好處是 客戶和你關系比較穩定后，他不會輕易換，因此維持起來比較好。
和
和德國人做生意
接觸過德國客戶，爽快。第一位，非常地爽快，價格報出去后馬上發圖片，馬上下單，而且一點兒也不還價。但是，他對質量要求非常地高，對包裝要求非常的嚴格。
總結出德國人做事非常地嚴謹，待人也很誠懇，但要把貨做好。很認可TUV認證。
和以色列人做生意
以色列的工作日為星期日到星期五，不過很多公司星期五不工作。上班時間從上午8點／9點到下午4點／5點。
與以色列客戶合作要迅速答復信函，如果認為一星期以后才能答復以色列公司，請先用傳真通知他們。
和客戶作自我介紹時，請集中介紹主要業務。如果業務跨越許多互不相關的部門，會給人留下不鄭重的印象。
在介紹情況時最好附上產品目錄. 一般他們是以合同為合作的基礎。合同一經雙方同意并簽署之后，任何一方不得隨意違反或更改。
希臘人做生意
到希臘進行商務活動的最佳月份是當年9月至次年5月。圣誕節前后不宜前往。見面時，當地工商界人士通常會為你遞上一杯濃稠的咖啡，對此不宜拒絕。希臘人性格開朗，樂天好客，他們說話好激動，但并無惡意。對方如滔滔不絕地說話，你最好恭敬地傾聽。
巴西人做生意
巴西的客戶喜歡L/C以外的付款方式，在給中國出口商付款時，老客戶容易拖延。但對新客戶，如采用L/C以外方式付款，則須預收部分定金。
巴西客戶比較干脆，價格一旦確認，聯系就很少了，你可能還在擔心買家沒有回復但突然哪天你就收到訂單了，也不是奇怪的事；
法國人做生意
法國人在貿易談判中被認為有如下一些特點：1．立場極為堅定；2．堅持在談判中使用法語；3.明顯地偏愛橫向式談判。這也就是說，他們喜歡先為協議勾劃出一個輪廓，然后再達成原則協議，最后確定協議上的各個方面。他們都具有戴高樂式的依靠堅定的“不”字以謀取利益的高超本領。商務活動應該嚴守時間，學幾句法語會話，才能行動自如。
日本人做生意
日本人對中國的紹興酒、茅臺酒非常感興趣。但是注意送書法:書法作品或是精美的印章送給日本人，是受歡迎的。我們中國人喜歡把印章的邊緣特意刻成破碎型，以示古老蒼勁。如果這樣送給日本朋友，對方就會不高興了，他們認為這種不完整是不吉利的.日本人不喜歡紫色，認為這是悲傷的色調，最忌綠色，認為是不祥之兆；忌荷花圖案，認為是妖花；忌“9”、“4”等數字.贈送禮品的時候，不要贈數字為“9”的禮物，因為日語里“9”的讀音和“苦”一樣.“4”的發音和“死”相同...日本客戶還忌諱“2月”、“8月”，因為這是營業淡季.另外，討厭金銀眼的貓，認為看到這種貓的人要倒霉。
和南美人做生意
與該地區的人做生意應該注意的相關重要貿易、投資法規及政策的特殊性。南美對產品質量要求比較低，手續也就不像其他國家那么煩瑣，但是南美海關是比較嚴厲的，單證方面一定要做的清楚，最好出運的貨物不要做退運，并且貨物在港口不能滯留太久，一般一個月客人不提貨就會有被拍賣的風險。南美客人付錢比較拖，所以最可能的做30%TT或以上，如果是做信用證的話，最好是第三過保兌，以減少風險。與南美人做生意報價時盡可能給自己多留點余地，因為他們比較喜歡壓價，但不能開始就降很多，只能說給他們2%-5%的返傭，但要保證利潤空間。還有一點是非常重要，有些客人喜歡貨到目的港，遲遲不提貨來達到壓價的目的，碰到這樣的情況盡量和客人耐心商量，讓客人覺得你的產品是物有所值，必要時稍微做點讓步，也就是我以上說的盡可能給自己留點余地的目的。談到南美，大家認為騙子比較多。的確，南美騙子比較多，這時你就要學會判斷，天上是不會掉餡餅的。
1、要注意形象
形象分為視覺形象和感覺形象，視覺形象主要是我們跟客戶面對面的時候需要注意的形象，有很多時候開發客戶是需要上門拜訪的，形象問題必須要注意。
2、注意不能對客戶亂許諾
有些業務為了能夠讓客戶下單，總是會許一些做不到的諾言，一次兩次的可能你還會收益，但是次數多了兌現不了，在客戶心中你的形象是會大打折扣的。
3、別自信過頭
這種毛病一般不會出現在新人身上，往往是出現在對產品有一定了解，有了一定資歷的人身上，這種人介紹起產品來頭頭是道，做起事情來細節周到，好像完美無缺一樣，但是在客戶心中這種人是最需要防備的。
4、對產品了解要足夠專業
對產品太專業往往會引起業務員的一個表現欲，但是我們卻不能因此對產品不夠專業就上去開發客戶，客戶問起問題來的時候，一問三不知也是很致命的。
5、說話切記說太滿
這個其實和給客戶承諾有點像，有些人就是喜歡去承諾一下做不到的或者去說一些達不到的標準。
6、要善于傾聽
有些客戶是不會把所有的要求都一一整理出來打包給你的，很多的要求都隱藏在溝通過程當中的只言片語當中，我們要學會去傾聽總結客戶的需求。
一、外貿第一步：外貿經營權----四招開啟外貿之門
國家規定，只有具備進出口經營權的企業，才能直接經營進出口業務。沒有進出口權的企業則可以采用委托外貿公司代理出口等方式進行。
取得外貿通行證的第一招：企業可以向所在地的外經貿委申請進出口權。自己擁有進出口權當然很好，全套業務都可以自己進行，對外的合同等票據都以自己的名義出具，對企業形象和樹立品牌很有好處。自中國加入WTO以后，國家鼓勵企業申報進出口經營權，申辦的手續日益簡單開放。但對企業的規模、生產能力、人員配備等仍有相當的要求。取得進出口經營權的企業通常也需要接受相對嚴格的政府職能機構行政管理。
暫時達不到申請進出口條件要求，或因地區和行業的限制不便申辦的企業，還有第二招：代理出口。對眾多的民營小企業而言，通過外貿公司代理出口更為簡便可行。所謂代理出口，就是找一家外貿公司或有進出口權的公司合作。與外商的生意你自己去洽談，談定后，以外貿公司的名義與之簽訂合同。根據合同備貨妥當后，由外貿公司代理進行出口事宜，比如商品進出口檢驗