理論上海外版的售后服務比較困難，不過很多所謂的海外版根本就是假貨
辨別方式如下：
另外近段時間市場上流傳著很多據說是MX系列的工業包裝版本（也有的說是和正品MX系列同一個工廠出來的），但是，經白樺林前幾天購得這些耳塞和正品MX系列認真加以比較后，可以肯定地告訴大家，這些貨都是假貨，并非和正品MX系列一個工廠出來的。
三、如何區別正品和假貨？
相信對森海塞爾MX系列耳塞較關注的朋友都看過一些如何區別的文章，而錦藝國際也托新潮電子在其雜志上刊發了《森海塞爾MX500/MX300耳塞真假鑒別》一文，在這里白樺林就不想多重復那些東西了，而是直接從市場上買來假貨，和自己使用了一年多的MX500做對比，并拍下了一系列的圖片，給大家作為直接的參考。
一般來說，正品MX系列做工精致，用料講究，整體看起來精美，接縫處圓滑，整條耳塞沒有見到有粗糙的地方。而假貨雖然極力模仿，但限于制作工藝，在接縫處有不少毛刺或者不夠精細的現象。正品MX系列的耳塞線用料講究，整條線柔軟但有一定韌性，而假貨則非常柔軟——柔軟的有點異常，可能在拉扯的時候里面的銅線比較容易斷裂。
下面我們就從一系列的圖片從來對比。
1、包裝
正品MX500耳塞是裝在一個卷心盒中的，可以很好地保護耳塞，隨機附送了一對耳塞棉，墊在耳塞下。
而這次在市場上購得的假貨MX系列則只是用一個塑料袋簡單包裝，耳塞棉是包在里面的一個小袋子里，整體包裝似模似樣。
2、耳塞線長度
正品MX500的耳塞線只有1.2M的銅線，而假貨則比正品的長。據以前錦藝國際公布的數據來看，是5－6CM，但是這次的假貨居然比正品多出約20CM。大家從下面的圖中可以看出來，假貨的“音量調節開關”的位置和正品MX系列相距約20CM。
3、音量調節開關
正品MX500的音量調節開關的兩端是圓弧形的，并且里面的調節桿也是圓弧形的，兩邊的“MAX”“MIN”標志是凹下去的，并且壓制出來的字樣非常光滑、清晰。從以前錦藝國際公布的數據來看，假貨的音量調節開關兩端是方形的——但是從現在市場上出售的假貨來看，這個“弊端”已經改正了，假貨的音量調節開關兩端同樣是圓弧形的！
據白樺林對手上這條假貨的仔細觀察，發現了另外一個明顯不同的地方。大家看看下圖，正品MX500的音量調節開關背面有五個圓點，其中四周各一個，中間有一個。
而假貨的音量調節開關背面非常的光滑，沒有任何圓點！或許假貨為了節省成本吧，呵呵。
4、插頭
正品MX系列耳塞的插頭做工良好，整個耳塞插頭棱角分明、復雜，而假貨的做工則比較粗糙，造型簡單。大家從圖中可以看到，正品MX系列耳塞的插頭上還有非常明顯的三條凸起的橫線，而假貨則光禿禿的，什么也沒有。
5、耳塞頭顏色
正品的MX500的耳塞頭的顏色看起來非常有光澤，特別是當你轉動耳塞頭，從不同方向觀察的時候，這種感覺更加明顯，而假貨雖然一眼看上去很有光澤，但是當轉動起來從不同的方向觀察就可以發現，假貨的顏色比較黯淡，沒有那么靚麗的光澤。
6、耳塞頭標志
當然了，白樺林手上的這款假貨并沒有標上森海塞爾的Logo，從圖中可以看出。
而且從“R”“L”的標志來看，正品的這種標志和底色融合的很好，看起來很和諧，做工精致。而假貨的“R”、“L”標志是趨于白色的，并且是獨立于底色之上的，做工粗糙，看起來非常的突兀，令人感覺不和諧、很不舒服。
7、排氣孔
白樺林仔細地用正品MX500和假貨進行了對比，發現正品MX500的排氣孔做工精致，并且較為圓滑，曲線感十足。而假貨的排氣孔乍一看似乎沒有什么區別，但是細細看來，卻發現它的做工粗糙、很呆板，在邊角沒有進行圓滑處理。
上面就是白樺林為大家提供的如何鑒別真假森海塞爾MX系列耳塞的介紹了，雖然只是對比了MX500，但是MX300的情況同樣差不多，大家可以參照上面的方法進行鑒別。下面提供一些相關的圖片。
這是正品MX500的圖片，呵呵，白樺林用了一年多了。
這是兩年前，白樺林購買的MP3（32M）附帶的耳塞，雖然仿造的，但是很耐用，任憑白樺林摧殘，到現在仍然完好無損，呵呵。
這是某MP3附帶的耳塞，和MX系列造型一樣。
這是市面上單獨出售的假貨MX300。
這是市面上單獨出售的假貨MX500。
從售后的方面看，還是國行方便些
森海塞爾 CX Plus耳機整體的外觀依然延續了品牌TWS耳機的經典外觀，森海塞爾 CX Plus采用了豆狀入耳式的設計，整體外觀像小號的森海塞爾MOMENTUM。在耳機的背面擁有較大的音腔，用于營造音樂的空氣感。
觸控方面，左耳單元單擊為聆聽模式，三擊為降噪模式，右耳單擊為切換上一首歌、雙擊為切換下一首歌。為了方便用戶辨別敲擊觸摸板的次數，耳機還貼身加入了敲擊提示音，依據敲擊次數依次發出“Do Re Mi Fa”的聲音。
音質方面，森海塞爾在CX Plus耳機中加入了自行研發的直徑為7mm的TrueResponse換能器，能夠帶來下潛至5Hz的低頻、自然的中音以及清晰高頻的聆聽體驗。