01 河南省商務廳外貿處處長(河南商務廳外貿處長是誰?)

时间:2024-04-16 02:24:15 编辑: 来源:

河南商務廳外貿處長是誰?

李清樹

廳黨組書記、廳長

副組長

苗永清

廳黨組成員、副廳長

宋國卿

廳黨組成員、副廳長

趙戰平

廳黨組成員、紀檢組長

穆榮國

廳辦公室主任

李逢生

廳人事教育處處長

廳規劃財務處處長

楊智慧

廳對外開放與政策研究處副處長

廳直機關黨委專職副書記

廳監察室副主任

山西省商務廳外貿處處長是誰

李國榮

山西省商務廳外貿處處長是李國榮

山西,簡稱“晉”,中華人民共和國省級行政區,省會太原,位于中國華北,東與河北為鄰,西與陜西相望,南與河南接壤,北與內蒙古毗連

外貿商務禮儀和商務知識?

商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術,教養體現細節,細節展現素質,愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養。

一、儀表禮儀

一選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過分化妝。

二服飾及其禮節

1.要注意時代的特點,體現時代精神;

2.要注意個人性格特點

3.應符合自己的體形

三白領女士的禁忌禁忌

一:發型太新潮禁忌

二:頭發如亂草禁忌

三:化妝太夸張禁忌

四:臉青唇白禁忌

五:衣裝太新潮禁忌

六:打扮太性感禁忌

七:天天扮“女黑俠”禁忌

八:腳踏“松糕鞋”

四中國紳士的標志和破綻

1.中國紳士的十個細節:

①有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。

②雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

③天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。

④腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。

⑤在與女士相處時,不放過每一個細節以對女士加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。

⑥在吃飯時從不發出聲音。

⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。

⑧偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典

名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。

⑨喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。

⑩在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。2.中國紳士的十大破綻:

①手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。

②雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。

③戴名牌手表時,手腕揚得飛揚跋扈。

④雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。

⑤腰間雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院里任自己的手機鈴聲響起。

⑥盡管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。

⑦吃飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。

⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。

⑨偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

⑩在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。

二、舉止禮儀

(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現

,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種

不禮貌、不文明習慣。

(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過

長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。

(3)在顧客面前的行為舉止☆當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然后再

說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

☆在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩

顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

☆在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。☆要用積極的

的神情。

☆站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身

或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。

☆要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳

嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是

一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人

見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口

紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習慣

。同樣,在人前整理頭發,衣服,照鏡子等行為應該盡量節制。

三、談吐禮儀

(一)交際用語初次見面應說:幸會看望別人應說:拜訪等候別人應說:恭候請人勿送應用:留步對方來信應稱

:惠書麻煩別人應說:打擾請人幫忙應說:煩請求給方便應說:借光托人辦事應說:拜托請人指教應說:請教他

人指點應稱:賜教請人解答應用:請問贊人見解應用:高見歸還原物應說:奉還求人原諒應說:包涵歡迎顧客應

叫:光顧老人年齡應叫:高壽好久不見應說:久違客人來到應用:光臨中途先走應說:失陪與人分別應說:告辭

贈送作用應用:雅正2.在交際中令人討厭的八種行為

①經常向人訴苦,包括個人經濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關心,從不感興趣;

②嘮嘮叨叨,只談論雞毛小事,或不斷重復一些膚淺的話題,及一無是的見解;

③態度過分嚴肅,不茍言笑;

④言語單調,喜怒不形于色,情緒呆滯;

⑤缺乏投入感,悄然獨立;

⑥反應過敏,語氣浮夸粗俗;

⑦以自我為中心;

⑧過分熱衷于取得別人好感。

3.交際中損害個人魅力的26條錯誤

◎不注意自己說話的語氣,經常以不悅而且對立的語氣說話

◎應該保持沉默的時候偏偏愛說話

◎打斷別人的話

◎濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有“我”這個字

◎以傲慢的態度提出問題,給人一種只有他最重要的印象

◎在談話中插入一些和自己有親密關系,但卻會使別人感到不好意思的話題

◎不請自來

◎自吹自擂

◎嘲笑社會上的穿著規范

◎在不適當時刻打電話

◎在電話中談一些別人不想聽的無聊話

◎對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信

◎不管自己了不了解,而任意對任何事情發表意見

◎公然質問他人意見的可靠性

◎以傲慢的態度拒絕他人的要求

◎在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

◎指責和自己意見不同的人

◎評論別人的無能力

◎當著他人的面,指正部屬和同事的錯誤

◎請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

◎利用友誼請求幫助

◎措詞不當或具有攻擊性

◎當場表示不喜歡

◎老是想著不幸或痛苦的事情

◎對政治或宗教發出抱怨

◎表現過于親密的行為

4.社交十不要

◎不要到忙于事業的人家去串門,即便有事必須去,也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

◎不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比,但無論如何,禮品應講究實惠,切不可送人“等外”、“

處理”之類的東西。

◎不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。

◎不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

◎不要撥弄是非,傳播流言蜚語。

◎不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個人,應學人寬容。

◎不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

◎不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾自己的容貌。

◎不要長幼無序,禮節應有度。

◎不要不辭而別,離開時,應向主人告辭,表示謝意。

(二)推銷的語言1.推銷語言的基本原則

⑴以顧客為中心原則

⑵“說三分,聽七分”的原則

⑶避免使用導致商談失敗語言的原則

⑷“低褒感微”原則

⑸通俗易懂,不犯禁忌原則

2.推銷語言的主要形式

⑴敘述性語言

①語言要準確易懂;

②提出的數字要確切,

③強調要點。

⑵發問式語言(或提問式

①一般性提問。

②直接性提問。

③誘導性提問,

④選擇性提問。

⑤征詢式提問法。

⑥啟發式提問。

⑶勸說式語言(或說服式)打動顧客的四條原則。

①人們從他們所信賴的推銷員那里購買;

②人們從他們所敬重的推銷員那里購買;

③人們希望由自己來做決定;

④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買。

3、推銷語言的表示技巧

⑴敘述性語言的表示技巧

①對比介紹法。

②描述說明法。③結果、原因、對策法。

④起承轉合法。

⑤特征、優點、利益、證據推銷員在敘述內容的安排上要注意:

①要先說鐵解決的問題,然后再講座容易引起爭論的問題。

②如果有多個消息告訴用戶,應先介紹令客戶喜悅的好消息,再說其它。

③談話內容太長時,為了引起客戶格外注意,應把關鍵內容在放在結尾,或放在開頭。

④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品,安排說話順序,不要將自己準備的好的話一股腦說下去,要注意顧

客的表情,靈活調整。

⑤保持商量的口吻,避免用命令

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