全國統一的高速救援電話、買粉絲電話是12122。河北省高速公路24小時買粉絲服務熱線：（0311）96122
擴展資料：
河北省交通事故24小時救援報警電話：（0311）12122
河北省屬高速路段（河北省高速公路管理局（集團）管轄）路況買粉絲電話：
京石（京港澳高速京石段）高速 買粉絲服務熱線：0311-966122
京滬高速 京滬高速路政執法支隊電話：0317-7934804、7934899
大廣高速京衡段 買粉絲電話：0311-96122或0318-6941800
大廣高速衡大段 衡大管理處電話：0319-5060660
京張（京藏高速）高速 實時路況買粉絲電話：800-803-4899、0313－6229977
石安（京港澳高速石安段）高速 實時路況買粉絲電話：0311-66629120 85068811
石太高速（京昆高速石太段） 實時路況24小時買粉絲電話：0311-83980600
唐津高速 實時路況買粉絲電話:0315-2980646
唐津高速路政執法支隊值班電話0315-2981966
京秦高速（京哈高速京秦段） 路況買粉絲電話：0335-3958333 3958666
保津高速 服務電話：0311-96122
石黃高速 路況信息電話：0311-96122 0311-66726698
宣大高速 宣大高速監控指揮中心：0313-5983501 路政：0313-5983558
青銀高速 路況電話：0311-96122 路政執法支隊電話：0311-85676148
保滄高速 24小時值班電話0312-2193700 路政執法支隊：0312-2193710
沿海高速 路政執法支隊值班電話：0335-3956109
廊涿高速 路況買粉絲電話：0316-2911489
河北市屬高速路段路況買粉絲電話：
張石高速石家莊段（京昆高速石家莊段）：路況買粉絲：0311-89178980 路政報警：0311-89178994
唐港高速：值班電話：0315-2973114
唐港高速大隊 0315-2970043
青蘭高速： 電話：0310－6262620
衡德高速： 值班電話：0318-2103837
丹拉高速： 值班電話：0313-4013603
京承高速： 值班電話：0314-2059168
河北省手機版高速公路路況信息網地址：買粉絲://m.hebecc.買粉絲/
河北省高速公路路況點播：
一、 短信點播（信息服務費：1元/條）：
1、移動用戶編輯“WG+路段拼音字頭”（如京石“WGJS”）到106281851222、聯通用戶編輯“GS+路段拼音字頭”（如京石“GSJS”）到10628185122
二、包月方式（信息服務費：2元/月）：
1、移動用戶撥打12580，由人工坐席幫助訂制（撥打12580收正常通信費）。
2、聯通用戶編輯短信“LK+路段拼音字頭”（如京石“LKJS”）到10628185122訂制。
三、 查詢方式幫助客服熱線：4006128185附：路段代碼
河北高速96122的新浪微博：買粉絲://weibo.買粉絲/hbgs96122
為了嚴格防控河北疫情，河北的不少交通路口已經封閉。2月10日將會開始迎來返程高速，河北將會在交通防控點嚴格檢疫過往車輛。zui新的河北省的高速公路路況信息可以在哪里查詢到呢?
河北省高速公路路況查詢電話
河北省高速公路24小時服務熱線：0311-96122
交通事故24小時救援報警電話：0311-12122
京石高速 服務熱線：0311-966122
石太高速 實時路況買粉絲：0311-83980600
唐津高速 實時路況買粉絲：0315-2980646
唐津高速 路政執法支隊：0315-2981966 天津段：022-25361262
石安高速 實時路況買粉絲：0311-66629120 值班電話：0311-85068811
京秦高速 值班電話：0335-3958333
保津高速 服務電話：0311-96122
石黃高速 路況信息電話： 0311-66629700
京滬高速 京滬路政執法支隊值班電話：0317-7934804
宣大高速 路況信息買粉絲：0313-5983501
京張高速 路政執法支隊值班電話：0313-6814195
青銀高速 路政執法支隊值班電話：0311-85676148
保滄高速 路政執法支隊值班電話:0312-2193710
沿海高速 路政執法支隊值班電話：0335-3956109
廊涿高速 路政執法大隊值班電話：0316-2910705
大廣京衡籌建處 買粉絲電話：0318-3329203
大廣衡大籌建處 買粉絲電話：0319-5060660
信息查詢方式
詳細情況請關注河北高速買粉絲公眾平臺、河北高速通手機APP、河北省高速公路出行信息服務網i買粉絲n河北省高速公路出行信息服務網zui新出行消息請持續關注河北新聞網。
按照交通檢疫組要求，各市結合實際需求進一步充實聯防聯控警力和醫護人員，針對返程高峰車流量及時增設檢測出口，確保高速公路安全暢通。同時，各市通過手機短信、客戶端、網絡媒介等渠道發布通行信息，引導廣大市民錯峰返程，為疫情防控創造更好條件。
省交通運輸廳相關負責人介紹，截至1月31日，全省交通運輸系統共設置交通檢疫站858個，留驗室1154個，配備旅客體溫檢測設備3122臺。全省高速公路開通應急防疫物資“綠色通道”687條。全系統準備應急保障車輛4634臺。
此外，按照省政府突發公共衛生事件一級響應要求，所有高速公路出入口均已設置交通檢疫站，對車輛司乘人員進行體溫檢測。
河北新聞網訊（見習記者楊軻）坐席忙、繼續等待……河北高速服務電話96122人工客服打不通，繼續等待后仍無人接聽，這讓不少車主很是頭疼。對此，負責運營河北高速服務電話96122的河北冀翔通電子科技有限公司稱，河北ETC用戶量激增，全國ETC聯網收費模式改變等因素造成電話量大、查詢用時長，出現人工客服占線現象。96122客服中心將采取優化客服系統、增加客服人員等措施，提升人工客服接聽效率。
96122人工客服打不通 繼續等待仍無人接聽
張家口車主李先生向河北新聞網《陽光理政》平臺反映稱，今年3月初，他對比ETC銀行扣款記錄和ETC出行記錄，發現扣款數目存在出入，疑似多扣款，隨后致電河北高速服務電話96122人工客服。“我每天撥打10多個電話，連續撥打好幾天，僅接通一次。人工客服說投訴量大，讓耐心等待，核實后會返還。鑒于ETC還在不斷扣費，3月初我將綁定ETC的銀行卡掛失辦停。”李先生說，從銀行卡辦停至8月底，在未使用ETC出行并且多扣費未核實清楚的前提下，ETC仍在扣費，短信通知欠費80多元。“我再次致電96122，聯系人工客服，想詢問之前的扣費是否已核實清楚，但始終沒聯系上。”李先生表示，ETC欠款可能會產生不良信用記錄，這讓他很是著急。
無獨有偶，邢臺的張女士也遇到96122人工客服難接通的問題。張女士告訴記者，近日她需要打印高速ETC通行費電子發票，但是票根APP始終提示她手機號和發行方預留手機號不一致。張女士聯系96122人工客服，沒想到一天撥打8、9個電話竟然一次也沒打通。“智能客服不能解決我遇到的問題，轉接人工客服后一直提示坐席忙。本來變更手機號很簡單的問題，一個多星期過去了，問題遲遲得不到解決。”張女士說，她急等著票據在公司報銷，問題解決不及時，實在耽誤報銷進程。
9月7日，記者撥打96122，根據自動語音提示按“0”轉接人工客服后，系統語音提示“坐席忙”。當記者按“1”選擇繼續等待后，仍然提示“坐席忙”，多次等待后仍然無人接聽。記者在一天內不同時段共6次撥打96122，均未接通人工客服。
據統計，2019年6月以來，河北新聞網《陽光理政》平臺陸續收到來自河北各地網民關于96122人工客服接通難的相關留言，留言數量近200件。目前，李先生、張女士等部分網友已經通過河北新聞網《陽光理政》平臺與河北高速公路集團有限公司相關單位取得聯系，問題已解決。
ETC用戶量將近1000萬個 日均受理3353個電話
據河北冀翔通電子科技有限公司工作人員介紹，河北高速服務電話96122于2009年3月30日開通，目前由河北高速公路集團有限公司全資子公司河北冀翔通電子科技有限公司負責日常運營。
對于96122人工客服難接通的問題，工作人員解釋稱，按照交通部統一部署，2019年5月開始大力發展ETC，河北ETC用戶量激增，2020年1月1日開始全國ETC聯網收費，收費模式及計費方式改變，再加之季節交替時惡劣天氣影響，造成電話量大、查詢用時較長，出現人工客服占線現象。
“目前，河北ETC用戶量將近1000萬個，用戶量短期內大量增加，人工買粉絲量大增。同時，今年1月1日起全國高速公路通行費收費模式改為高速ETC門架精確收費，新的收費體系正處磨合期，大量用戶通過人工客服反映通行費扣費、黑名單等問題。而全國ETC聯網收費后，用戶查詢ETC扣費等問題較多，部分用戶要求話務員逐一核對門架收費金額，造成ETC電話人工受理用時較長，最長達133分鐘。”工作人員說。
河北冀翔通電子科技有限公司統計數據顯示，2020年5月6日高速公路恢復收費至2020年7月31日，人工客服共受理電話29萬個，日均受理3353個。
優化升級96122客服系統 增加客服人員和坐席
據河北冀翔通電子科技有限公司工作人員介紹，為有效應對人工買粉絲不斷增長的需求，96122客服中心在原有話務員27人的基礎上，陸續通過勞務派遣及購買服務方式增加59人，現合計86人。96122實行7×24小時工作制，節假日不休息，分成十一個班組，錯時上下班。