在境外撥打東航的熱線只需在號碼前面添加+86 95530 有的國家運營商撥00862195530。有的要撥+862195530。
東航24小時客服熱線：95530。
海外用戶請撥打：0086-21-20695530。
豁免政策
1、首次提出改期申請，可在客票有效期內免費變更一次，免收子艙位和淡旺季價差。
2、提出再次改期申請，需依據客票適用條件辦理。
3、 可在客票有效期內，至原購票渠道免費辦理退票手續。
以上內容參考：中國東方航空-關于涉及武漢航線改期及退票的通知
1、大連營業部
大連市西崗區黃河路136號長江杰座二樓
08:30-17:00
電話：0411-82828266
2、哈爾濱營業部
黑龍江省哈爾濱市道里區上海街7號海上銀座B棟702室
08:30-17:00
電話：0451-88892666
加86和東航95530就可以了
從海外用打海航客服熱線95539，只有加撥0086+95539才行，海航客服熱線95539是24小時開通的，在海外撥打海航客服熱線008695539也是相當迅捷的；唯一需要提醒的就是，海外打通海航客服熱線后，第一句就要說明自己身處海外，以便于海航客服熱線接線員最簡捷的處理問題。
在國外打國航服務熱線，請撥打(國家代碼)0086-(國航北京區號)10-95583，建議撥打前加撥本地國際接入碼即可接入