12348打人工客服的具體步驟如下：
1. 直接撥打12348，聽到語音提示后，按“0”號鍵轉人工服務。
2. 撥打12348熱線，在當地司法局、公共法律服務中心、法律援助中心、法援志愿者工作站、法律服務網（買粉絲）等申請買粉絲和幫助。
3. 如果問題比較復雜，可以準備好相關材料，然后撥打12348法律援助熱線。
需要注意的是，由于司法局公共法律服務中心的業務比較繁忙，可能存在打不通的情況，建議多次嘗試撥打或通過其他途徑進行買粉絲。
親，你好，很高興為你服務!為你查詢到加城市區號撥打省內的12348，通常都是用所在城市的固定電話、移動電話直接撥打，也就是說前面不加區號，撥通的是當地的12348，如果要撥打你所需要的城市12348電話，必須要在前面加區號
比如，你是岳陽的固定電話或移動電話用戶，直接撥打只會接通岳陽市的12348，如果想撥打長沙的12348，必須加區號0731
國家現在開通了一些快速的熱線服務電話，這個服務項目包括了很多不同的熱線電話，所涉及到的范圍也會不一樣，如果需要撥打12348的電話，是可以通過怎樣的方法?為了幫助大家更好的了解相關法律知識，我整理了以下的內容。
一、怎樣撥打12348買粉絲電話
直接撥打電話熱線不需要區號，撥打12348熱線進行法律方面的買粉絲或援助，是不收取費用的。但是**公司會收取正常的通訊費用。
二、工作職責
1、主要解答法律買粉絲，普及法律常識;實施內部聯動，搞好上門服務。
2、溝通外部信息，做好受案分流。
3、加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動。
4、做到快速反應，防止糾紛激化。
5、遵循有關規定，提供法律援助。
6、接受社會監督，提高法律服務機構的服務質量等。
撥打01012348
或者試用ip電話業務。比如1795101012348試試
12348
一般情況下12348是法律方面的買粉絲或援助，它是部分地區限制的，只要是在中國之內，就算是外地人也是可以直接打這個號碼的