近日，濟南熱力集團買粉絲發布2022-2023年采暖費交費提醒，并對采暖費繳納方式、發票開具方式，交費渠道、辦理報停等多項問題進行了解答。具體信息如下
一、采暖費交費時間
2022年11月15日前
二、采暖費交費標準
(一)按面積交費用戶
1、居民住宅采暖單價(濟價格字〔2008〕113號)
按套內建筑面積每季26.7元/m2交納。
2、非居民住宅采暖單價(濟價格字〔2010〕119號)
按建筑面積每季39.8元/m2交納。
(二)按計量交費用戶(濟發改物價〔2017〕463號)
1、供熱計量價格實行兩部制熱價，即基本熱價加計量熱價。基本熱價按房屋面積收取，其中居民住宅按套內建筑面積，非居民住宅按建筑面積，計量熱價按計量表裝置讀數收取。計算公式為:
用熱費用=基本熱費(占供熱費的30%)+計量熱費(占供熱費的70%)
其中:
基本熱費=基本熱價(元/米2)×計費面積(米2)
計量熱費=計量熱價(元/千瓦時)×用熱量(千瓦時)
計費面積:居民住宅按套內建筑面積，非居民住宅按建筑面積。
居民住宅基本熱價為每平方米8.01元;計量熱價為每千瓦時0.20元。
非居民用熱基本熱價為每平方米11.94元;計量熱價為每千瓦時0.30元。
2、熱費收繳。供熱計量用戶應在11月15日前，按規定標準計算全額熱費一次性繳納。
3、在供熱計量整體改造完成前，對居民用戶按照用熱量收費數額超過按供熱面積收費額的，其超過部分的收費上限不得超過10%。
用戶不具備分戶用熱計量條件或因熱計量裝置損壞以及質量等原因造成計量數據失真的，按供熱面積收費。
(三)蒸汽用戶
1、居民用戶按每噸174.50元交納(收費依據:《關于調整我市城市居民供熱價格的通知》濟價格字【2008】113號)。
2、非居民:燃煤工業蒸汽銷售價格291.50元/噸;燃氣工業蒸汽銷售價格334.4/噸(依據《關于調整我市工業蒸汽價格的通知》(濟發改價格[2022]31號))及《關于調整工業蒸汽價格有關事項的通知》(濟發改價格[2022]120號)
(四)低保或特困家庭采暖交費規定
1、低保及特困家庭(濟價格字〔2008〕113號)
按套內建筑面積每季19.50元/m2交納。
2、手續辦理流程
(1)通過買粉絲買粉絲-溫心服務-服務大廳-特困低保優惠申請或濟南熱力集團官網-零跑腿事項-特困低保優惠申請上傳相關附件進行辦理，審批結果已短信形式通知。
(2)申請人需提供有效期內《城市居民最低生活保障證》或《濟南市特困職工優待證》及相關房產證、身份證、戶口本的原件及復印件到濟南能源熱力燃氣客戶服務中心辦理。
3、注意事項
(1)《城市居民最低生活保障證》或《濟南市特困職工優待證》姓名須與房產證產權人一致(或夫妻關系、直系親屬)，其他關系不在優惠范圍之內。
(2)申請人只享受一套住房采暖交費優惠。
(3)原則上戶口所在地與實際用熱地址必須一致。
(五)供熱收費面積的計算
1、居民住宅按套內建筑面積收費。
2、居民陽臺面積收費標準
(1)封閉式陽臺安裝供熱設施的按全面積收費;
(2)封閉式陽臺未安裝供熱設施的按陽臺面積50%收費;
(3)未封閉陽臺不收費;
(4)居民住宅封閉陽臺與廳、室之間貫通的，視為安裝供熱設施的封閉陽臺。
3、閣樓、假層安裝供熱設施的按全面積收費，未安裝供熱設施的不收費。
4、樓層超高計價面積:層高超過3米(不含)為超高樓層，其計價面積按套內建筑面積乘以層高系數(實際層高除以3米)計算。其計價面積公式:計價面積=套內建筑面積×(實際層高÷3米)
三、采暖費交費方式
1、綁定卡號
1客戶進入買粉絲后點擊下方“溫心服務”→“客戶綁定”進入綁定界面;
2點擊下方“綁定”按鈕，輸入對應小區名稱及樓牌號后點擊“下一步”;
4確認基本信息點擊“綁定”并按照提示簽訂電子合同。
2. 采暖費交納
1進入買粉絲下方“溫心服務”→“服務大廳”;
2選擇“采暖費交納”，并在客戶列表中選擇需要交納采暖費的房屋信息;
3點擊“在線交費”，閱讀“個人信息保護提示”并選擇“同意”，確認信息及交費金額后，點擊下方“確認繳費”即可。
方式二:買粉絲生活繳費
登錄“買粉絲”，點擊右下角“我”→“服務”→“生活繳費”→“供暖費”→“濟南熱力集團有限公司(含熱電)”→按提示完成交費操作。
方式三:支付寶生活繳費
登錄“支付寶”，點擊“生活繳費”→“暖氣費”→“濟南熱力集團有限公司”→按提示完成交費。
方式四:網上銀行、手機銀行交費
中國銀行、浦發銀行、齊魯銀行、中信銀行、建設銀行、工商銀行、興業銀行、招商銀行、民生銀行、農業銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行、濟南農商銀行(僅支持手機銀行)、交通銀行(僅支持手機銀行)。
方式五:銀行網點柜面交費
中國銀行、浦發銀行、齊魯銀行、中信銀行、建設銀行、工商銀行、郵政儲蓄銀行、濟南農商銀行、濟南市郵政局、興業銀行(需持興業銀行儲蓄卡)。
方式六:濟南能源集團熱力燃氣客戶服務中心辦理交費業務
四、發票查詢
客戶交納采暖費后可通過濟南熱力集團買粉絲買粉絲或登錄濟南熱力集團官網自行查詢、打印電子發票。
五、報停業務
與濟南熱力集團簽訂《供用熱力合同》的居民單戶，如果具備分戶控制條件，可通過以下方式申請報停:
客戶可通過濟南熱力集團買粉絲買粉絲“溫心服務-服務大廳”、濟南熱力集團官網“零跑腿”事項辦理報停申請，也可直接撥打濟南能源集團24小時客戶服務熱線96969進行辦理或持身份證到濟南能源集團熱力燃氣客戶服務中心辦理。