01 海外用戶增長的方式有哪些(跨境電商店鋪開發潛在客戶方法?)

时间:2024-05-04 08:29:18 编辑: 来源:

用戶增長的方式?

經典的營銷管理學告訴我們,營銷是以4P(產品、價格、渠道、促銷)為核心驅動力的,而用戶增長是營銷、數據、信息技術的融合驅動。今天的企業所處的時代是面向最終用戶的時代,D-C(直接面向消費者)模式的特點,就是企業可以有直接觸達最終用戶的機會,并且可以便捷、高效地實現獲客、轉化和用戶深耕。營銷方式也因此會呈現新的趨勢,主要體現在以下幾個方面。

用戶方面:

由于移動設備的廣泛使用,徹底改變了消費者訪問互聯網的方式、消費決策過程、與產品或品牌互動的模式,同時伴隨發生的產品形態、移動媒體、社交網絡、大數據、人工智能、短視頻等移動網絡生態的爆發式發展,也徹底改變了商業和營銷的格局,以“用戶體驗”為核心的最終用戶時代正式到來。

顧客、客戶、消費者到用戶稱呼的轉變,也印證了這個時代的特點:用戶是“數字”居民,擁有互聯網身份,其在互聯網上的觸點軌跡是用戶畫像的基礎,用戶增長知識體系UGBOK指出用戶的購買決策之旅是用戶增長營銷研究的重點,而不需要研究營銷管理的全部內容。

品牌方面:

傳統的品牌營銷講究的是認知大于事實,強調品牌營銷的目標是去影響用戶的心智,品牌的使命是要挖掘出符合用戶心智的品牌語并做好傳播。而最終用戶時代品牌呈現出更注重用戶使用、用戶體驗的趨勢,強調事實(體驗)遠大于認知。

在最終用戶時代,用戶購買決策路徑大大縮短。傳統的用戶購買決定使用AIDA、AFCPL模型,二者強調的是漏斗式的線性決策路徑,如:當消費者有需求時(Awareness意識),就會考慮到自己熟悉的品牌(Familiarity熟悉),這一點品牌商可以通過打廣告來提醒消費者,消費者在心智中篩選有印象的品牌(一般最多是7個,因此品牌要做到數一數二才能贏得勝算),進而從有印象的品牌中選擇其中一到兩個(Consideration考慮),最終決定購買(Purchase購買)、之后通過產品的體驗形成品牌忠誠度 (Loyalty忠誠)。而在最終用戶時代,消費者的決策是非線性的,有可能你刷著短視頻,認為內容特別吸引你就立刻點擊購買了,也有可能你通過電商平臺其他用戶的評論來影響自己的決策,而互聯網口碑、有吸引力的內容變得更加重要。用戶增長重要是在這些方面對品牌進行數據化、精益增長飛輪式的循環運營。

產品方面:

在最終用戶時代,從用戶調研和研發的過程來看,數據和技術對用戶進行360度的畫像,對產品的精準定位起到了助推作用;

另外,因為數據獲取的便捷性,產品洞察、研發的模式也有了大的進步,效率更高,用戶需求更易把握,這樣既能夠有針對性的提升產品的體驗,也讓用戶更容易感知產品的核心價值,進而提升產品的轉化和留存,最終促進用戶價值的增長。

再者,在產品的用戶增長上來看,最終用戶的決策權變大。比如,B2B類型產品,如企業需要推廣一款新的軟件產品,以往的銷售流程可能是需要先搞定高層、IT部門、采購部門,才能決定購買進而到達最終用戶的手中使用。現在的這種購買決策步驟已經變了,企業先把軟件產品推給最終用戶使用,形成口碑后最終用戶再向企業的高層、IT和采購部門推薦購買。這就是用戶增長思維需要研究的內容。

渠道方面:

隨著數據與用戶增長工具的發展,去中心化的趨勢加快。過去的渠道是中心化的、多層級的渠道,比如實物商品的銷售渠道可能是商場、超市、小賣部,再比如一瓶水從廠家需要經過若干個層級才能到達消費者手中。現在的渠道是去中心化的,比如傳統的實體賣場、電商平臺、直播平臺、社交網絡、KOL、私域裂變等。渠道的層級也發生了顯著變化,越來越多的生產廠家、品牌商都通過各種平臺面對最終用戶了,渠道變為0級。這時,用戶增長就需要圍繞用戶的購買路徑、觸點進行分析、決策、運營,以達到獲客、轉化和深耕的目標。

促銷方面:

更加主動、精準和數據化。以往,企業可以通過傳統廣告、直銷、促銷、贊助等渠道及方式“推”給消費者,而最終用戶時代,消費者驅動營銷。用戶的消費決策會主動在互聯網上“拉取”對他們有用的信息。評論、口碑、推薦以及對體驗的回憶感受變得更重要。因此促銷方面,更注重用戶體驗和口碑。

廣告方面:

今天的廣告幾乎都是程序化驅動的(數據與用戶畫像直接參與廣告的運作),因此,廣告也由原來的“千篇一律”的特點轉變為“千人千面”。用戶增長技術可以在提升用戶體驗的同時,大大提升廣告投放和轉化的效果。

互聯網用戶增長師 UGS®(User Growth Specialist®)項目,是由營銷國際協會(SMEI)在全球推行的職業認證類培訓項目。UGS®在中國區的發展,由SMEI打造, 開創“國際證書+國內證書”雙證書培養模式, 參加培訓并獲得證書的學員,有機會獲得SMEI為該學員提供的一系列服務,包括全球領先的知識體系學習、豐富的實踐案例分享、優秀雇主推薦、持久的后續教育和參加頂尖的論壇研討活動等學習和職業發展資源。

UGS®項目的認證培訓體系與課程分為三個層級,即:UGS®-A(初級互聯網用戶增長師)、UGS®-P(中級互聯網用戶增長師)、UGS®-S(高級互聯網用戶增長師),分別對應企業的一般業務人員(UGS®-A)、主管至經理(UGS®-P)、經理至總監(UGS®-S)級崗位人員。

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海外引流線上有哪些方法?

隨著時代的發展,社會的進步,當下的零售業態發生了很大的變化。過去開店,只要地段好、商品質量過硬,就不怕沒生意。但由于現在每個區域市場的店鋪數量,呈幾何倍數的增長,而消費群體卻沒有明顯的增長,購買能力普遍有所下滑。

在競爭如此激烈的當下,如果實體商家還停留在坐等顧客上門購買,那么被淘汰也是遲早的事。線下實體商戶如何才能“起死回生”,也由此成為大眾關注和討論的熱點,就實際情況而言,實體商戶主要存在的問題在以下方面:

1、宣傳較少,品牌知名度不足;

2、新客戶流量不足,缺乏引流方式和渠道;

3、官網自媒體較少運營或粉絲不足,缺乏本地忠實粉絲。

要知道,不論是線上還是線下,生意的本質都是流量。沒有流量就沒有客源,沒有客源就無法銷售產品,無法銷售產品就沒有收入,沒有收入就無法支撐門店日常開銷……

一環套一環,實體門店也就深陷其中。而解決辦法就在于如何才能獲取流量。天凈幫隸屬于上海天凈電子商務有限公司,專業服務于百萬中小企業及實體商家,依托天凈主體實業優勢,橫向整合一線品牌,實施平臺收益分享運營模式,縱向整合產業,打造C2F一體化全產業鏈。

亞馬遜站外推廣方式有哪些?

海外PR推廣是指以公關渠道進行(PR)和推廣活動,旨在提高產品或品牌在市場中的知名度和曝光度。以下博展海外傳播總結的一些常見的海外PR推廣策略:

一、海外媒體合作

與相關行業的媒體、博客和新聞網站合作,發布產品評測、新聞稿或采訪文章,增加產品在目標受眾中的曝光。以下是一些常見的海外媒體合作方式:

新聞稿發布:將相關的新聞、產品推出或重大事件與海外媒體分享,以獲取更廣泛的報道和曝光。

產品評測和報道:聯系目標國家或地區的媒體,提供您的產品供其進行評測和報道,從而讓潛在消費者了解您的產品特點和優勢。

品牌故事和采訪報道:與有影響力的媒體記者或作者合作,分享您的品牌故事或參與采訪,通過正面宣傳來塑造品牌形象并增加曝光度。

行業專欄和專家撰稿:為海外媒體撰寫行業專欄文章,分享您的專業知識和觀點,建立自身在行業中的權威性和美譽度。

當與海外媒體合作時,了解目標市場的文化、語言和受眾特點非常重要。選擇與您產品相關、有良好口碑和影響力的媒體合作,確保合作內容與目標受眾相符,并遵守相關法律法規。與外國媒體合作可以提高產品在國際市場的認可度和銷售機會,擴大海外客戶群體,并促進品牌的全球化發展。

二、海外社交媒體營銷

利用社交媒體平臺(如Facebook、Instagram、Twitter等)來推廣產品和品牌,通過有吸引力的內容、活動和廣告吸引潛在消費者。

海外社交媒體營銷是一種在國際市場上利用社交媒體平臺進行推廣和宣傳的策略,可以幫助擴大品牌知名度、增加目標受眾和促進銷售。以下是一些常見的海外社交媒體營銷策略:

無論是自營還是與當地代理合作,在執行對海外社交媒體營銷策略時,請遵守當地法律法規并尊重當地文化,確保您的內容和行為符合當地的審慎標準。通過有效的海外社交媒體營銷,您可以擴大國際市場份額,連接全球客戶群體,并加速全球品牌的傳播。

三、行業KOL合作:

與行業內知名的博主、YouTuber和社交媒體影響者合作,在他們的平臺上展示、評測或介紹您的產品,從而擴大產品的影響力和認知度。

與行業關鍵意見領袖(KOL)合作是一種有效的營銷策略,可幫助提高品牌知名度、增加目標受眾和促進銷售。以下是關于與行業KOL合作的一些建議:

研究和選擇合適的KOL:了解目標市場和行業,找到在該領域有影響力的KOL。考慮他們的知名度、聲譽、受眾群體、內容質量以及與您品牌的契合程度。

個性化合作方式:根據您的品牌和市場需求,制定個性化的KOL合作方案。可以是產品評測、博客文章、社交媒體推廣、直播活動等形式,讓KOL自然地融入對產品或品牌的介紹。

建立合作關系:與KOL建立積極的合作關系,包括交流、洽談好合作細節、確保相互理解和共同目標的達成。

提供附加價值:與KOL合作時,提供額外的價值以激勵他們支持您的品牌。可能包括提供獨家優惠、禮品、代金券以及其他激勵措施。

跟蹤和評估結果:通過分析數據和觀察反饋,評估與KOL合作的效果。了解他們的影響力對品牌曝光、目標受眾增長和銷售增加的具體貢獻。

長期戰略合作:與KOL建立長期的合作關系,共同成長和推動品牌發展。通過穩定的合作關系,建立起更密切的合作,同時也提高品牌在目標市場中的知名度和認可度。

記住,尋找合適的KOL合作伙伴是一個關鍵步驟,要確保他們的聲譽和價值觀與您的品牌相符。與行業的KOL合作可以為品牌帶來持續的曝光和影響力,進而促進銷售并建立忠誠客戶群體。

四、參展和贊助活動:

參加或贊助相關行業的展覽會、活動或研討會,與專業人士和潛在客戶面對面交流,推廣產品和品牌。

通過參展和贊助活動,您可以與潛在客戶和行業專家直接互動,同時展示您的產品和品牌價值。確保在參展前進行充分策劃和準備,以最大限度地利用這些機會,提高品牌的知名度和市場份額。

五、品牌宣傳活動:

開展在線或線下的品牌宣傳活動,例如賽事贊助、合作推廣、代言人宣傳等,增強品牌形象與關注度。

品牌宣傳活動是一種有效的市場推廣策略,可以幫助建立和加強品牌形象、增加品牌知名度并吸引目標受眾。以下是一些常見的品牌宣傳活動:

賽事贊助:參與和贊助體育、文化或社區賽事,將您的品牌與正能量和積極形象聯系在

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