手機國際/港澳臺漫游時撥打10000號會產生國際/港澳臺漫游資費，接聽10000號是免費的。如果您在漫游時有什么需求，可以撥打免費國際/港澳臺漫游客服熱線：18918910000買粉絲。
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在境外撥打中國電信客服電話的方式如下：
1. 需要在號碼前加中國區號，即“+86”。
2. 然后撥打中國電信客服電話，如10000，按照語音提示進行操作即可。
需要注意的是，撥打國際長途電話時，需要注意費用問題。另外，如果使用網絡電話等方式，可能需要注意是否支持撥打國際長途電話。
不是10001，是撥打10000，聽到語音提示之后按撥號鍵盤數字“0”就可以轉人工服務，以下是具體步驟：
設備：蘋果13。
系統：ios15.4.1。
軟件：中國電信10000。
第一步：要轉人工服務之前，我們需要先撥打“10000”，也就是中國電信客戶服務熱線。首先，在自己的手機上找到“電話”選項。
第二步：點擊“電話”，進到里面之后，我們就可以在撥號鍵盤上輸入“10000”，也就是中國電信的客戶服務號碼。
第三步：輸入“10000”之后，點擊撥打，則會出現正在通話的頁面。
第四步：出現正在通話頁面之后，我們會聽到系統語音的提示。你如果想要辦理什么業務，就可以直接按照語音提示來進行操作。而我們需要轉人工服務，所以需要按數字“0”，這個時候，只需要在鍵盤是按數字“0”即可轉人工。
注意事項：
除了轉人工服務之外，辦理流量等業務也可以直接通過撥打“10000”來進行操作，需要辦理什么業務就可以按下相對應的數字鍵即可！