如出現無法連接寬帶問題，您可按以下操作處理：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、檢查網線或電話線是否松動；
3、檢查Modem等網絡設備是否過熱，重啟后再試；
4、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
如還是無法使用，建議您可以撥打10010客服進行申報寬帶故障哦。讓維修師傅上門核查處理。
POP3 和SMTP服務器地址：
接收郵件服務器：pop.wo.買粉絲.買粉絲
發送郵件服務器：smtp.wo.買粉絲.買粉絲
根據您提供的信息，手機營業廳客戶端無法辦理業務的原因有：
1.您需要辦理的業務類型不支持在手機營業廳辦理；
2.您的手機處于欠費、停機等異常狀態；
3.出賬期或月末期間手機營業廳部分業務辦理功能受影響（例如月末最后一天不能更改3G套餐），建議您可在出賬期后辦理或聯系當地客服辦理。
排除以上情況仍未解決，建議聯系號碼歸屬地的聯通客服了解。
首先，確定網絡已經正常
網絡正常連接的情況下，依然提示認證失敗，則可能是聯通電視賬號與機頂盒沒有綁定
如果沒有綁定，就會出現這樣的提示
解決方式（因和品牌機頂盒略有差異，具體以各產品說明書為準或者聯系工作人員，這里舉例的機頂盒型號為：華為機頂盒ec6108v8）：1
拖至最下方，選擇“高級設置”；3
輸入后臺管理密碼（一般為10010，
cdn
bcebos
買粉絲/aa18972bd40735fa016995fe93510fb30e2408d8" />具體可聯系工作人員），選擇“業務認證”；4
輸入聯通電視賬號、業務密碼，點擊“確認”，重新啟動機頂盒即可恢復正常
如以上方法依然無法恢復，請盡快聯系客服處理