才完成，這樣用戶可只需繳納30%的供暖費。但對于危害其他用戶熱或影響室內公共設施安全運行的，不能辦理停止用熱。
市民反映投訴家中暖氣不熱，需要提供哪些必要信息?
答:對集中供熱用戶，需告知具體地址及供熱服務單位，現狀為暖氣不熱還是沒有、是否繳納暖氣費，周圍鄰居是否也有類似情況。
對區域供熱用戶，需告知具體地址及供熱服務單位，小區采取的哪種供熱方式，包括自備鍋爐、燃氣供熱、電力供熱、污水供熱等方式，現狀為暖氣不熱還是沒有、是否繳納暖氣費，周圍鄰居是否也有類似情況。，核實清楚后進行記錄，并派單所屬城區進行協調督促處理。
秋風起秋意涼，再有兩個月又將進入“供暖季”。那么，太原今年供暖有無變化呢？近日，太原城北熱力有限公司發布“2022—2023年度供熱事宜”通知，就收費標準、繳費方式、低保戶優惠、停暖及恢復等一一給出答案。關鍵詞：太原供暖通知
2022-2023太原供暖收費標準
今年的供熱價格和往年一樣。居民按建筑面積每月每平方米3.6元（按使用面積每月每平方米4.8元）繳納采暖費非居民按建筑面積每月每平方米7.5元繳納采暖費申請報停且符合報停條件的用戶，按全額熱費的30%繳納基礎熱費。
供熱時間為2022年11月1日至2023年3月31日。繳費方式靈活多樣
城北熱力供熱區域內，有物業代收費的小區居民可到所屬物業繳費，繳費方式包括現金、POS機刷卡、支付寶、買粉絲等。
城北熱力直接收費的小區，居民可通過“太原市城北熱力有限公司”買粉絲買粉絲中的“在線繳費”功能自助繳費，也可通過工商銀行線下網點、自助繳費終端或手機App繳費。
居民還可以到城北熱力收費服務中心繳費，地址位于恒山路三角線街6號。
此外，行動不便的居民可撥打買粉絲熱線預約繳費，熱力公司人員可提供上門服務。如未能按時繳費，用戶需支付違約金，起算點為11月1日，按逾期天數每日加收未繳費金額的萬分之五。
城市低保戶自負15%
屬于城北熱力供熱范圍，且為我市六城區2022年第四季度享受太原市城市居民最低生活保障的低保戶，繳費標準有所不同。
住房使用面積在45平方米（建筑面積60平方米）以內的城市低保戶，按現行供熱收費標準自行負擔15%，其余85%財政負擔。超出規定面積的部分，按現行標準自行繳納。若房產證名字不屬于低保戶家庭成員的或房屋產權不明晰的，視同自行供熱對象，需全額交納采暖費，并按照市相關規定自行到指定地點領取供熱補助。
低保戶辦理上述申請，遞交材料時間為即日起到2023年2月1日18時，切勿延誤。
報停總面積有要求
居民暫停用熱須符合幾個條件∶小區報停總面積原則上應控制在20%以內報停用戶無歷史欠費位于管道井的入戶閥門已關閉或管道斷開并用封條纏封完好，確保用熱設施與供熱系統有效、徹底分離；報停用戶已填寫停止供熱協議書且通過審批，同時已繳納30%基礎熱費。報停受理時間為2022年9月1日至10月10日，逾期不再受理。
有些特殊情況不予辦理報停，如用戶未安裝分戶控制閥或位于管道井的入戶管道及其供熱設施不能與供熱系統有效斷開的，可能影響公共設施安全及其他用戶供熱質量的，新入網用戶首年供熱的，房產證上的一部分面積報停的，未交清歷年采暖費的用戶等。
此外，城北熱力公司通知，將于9月中旬陸續開始注水試壓，請用戶關注相關信息，屆時家中留人觀察。
2022年11月1日至2023年3月31日。
根據《太原市城市供熱管理條例》，太原供暖時間為2022年11月1日至2023年3月31日。如遇特殊情況，政府可以調整供暖時間。
《條例》還規定，居民熱用戶室溫應當保持在18±2°C。非居民熱用戶的室內溫度執行國家規范標準或者由供用熱雙方在供熱合同中約定。
繳費方式：
城北熱力供熱區域內，有物業代收費的小區居民可到所屬物業繳費，繳費方式包括現金、POS機刷卡、支付寶、買粉絲等。
城北熱力直接收費的小區，居民可通過“太原市城北熱力有限公司”買粉絲買粉絲中的“在線繳費”功能自助繳費，也可通過工商銀行線下網點、自助繳費終端或手機App繳費。
居民還可以到城北熱力收費服務中心繳費，地址位于恒山路三角線街6號。
秋季到了，大家差不多也可以開始考慮供暖的相關問題了喲，目前太原的城北熱力供熱收費標準、供熱時間以及繳費渠道都有了。大家也要為即將到來的冬天考慮一番了。
供熱信息一、收費標準及供熱時間
供熱價格按照山西省物價局《關于太原市城市供熱價格等有關問題的通知》(晉價商字[2008]301號)、《關于調整太原市城市居民供熱價格的通知》(晉價商字[2009]281號)、《山西省物價局
山西省住房和城鄉建設廳關于進一步做好按用熱量計價收費工作的通知》(晉價商字[2012]280號)文件規定執行：
(一)居民按建筑面積每月每平方米3.6元(按使用面積每月每平方米4.8元)交納采暖費;
(二)非居民按建筑面積每月每平方米7.5元交納采暖費;
(三)申請報停且符合報停條件的用戶，按全額熱費的30%交納基礎熱費;
(四)供熱時間：2021年11月1日至2022年3月31日。
二、交費渠道、交費方式
(一)物業代收的小區居民，到所屬物業交費;交費方式：現金、智能POS機刷卡、掃碼(支付寶、買粉絲)支付;
(二)本公司直接收費小區，包括：太鋼各小區，晉安南、北院及無物業管理的小區等與本公司直簽合同的居民用戶，可通過以下方式交費：
1、買粉絲買粉絲自助交費：用戶通過買粉絲搜索添加并關注買粉絲買粉絲“太原市城北熱力有限公司”→點擊“在線繳費”→點擊“綁定房間”(方式一：根據小區+姓名查詢;方式二：通過房間號對應的用戶編碼查詢，核實小區名稱，房間編號，房屋面積，聯系方式等無誤后點擊“綁定”)→點擊“用戶交費”(方式一：用戶綁定房間后直接點擊“交費”，用戶確認交費信息無誤后，點擊“確認交費”，進行交費。方式二：已綁定房屋尚未完成交費的用戶需再次進入買粉絲，依次點擊“在線交費”→“交納暖費”→“交費”，用戶確認交費信息無誤后，點擊“確認交費”，進行交費)。
2、中國工商銀行交費：儲蓄網點柜臺、網銀、自助交費終端、工行手機APP。
工商銀行可繳納采暖費的周邊網點
(1)太鋼支行營業室，地址：太原市杏花嶺區解放北路430號，聯系電話：6246880
(2)柏楊樹支行，地址：太原市尖草坪區尖草坪柏楊樹街同樂苑小區，聯系電話：3126544
(3)大同路支行，地址：太原市大同路196號，聯系電話：3180307
(4)迎新街支行，地址：太原市尖草坪區迎新街南巷6號，聯系電話：6246978
(5)新建北路支行，地址：太原市新建路227號，聯系電話：6246938
(6)勝利東街支行，地址：太原市勝利街38號，聯系電話：3190277
(7)城墻花園支行，地址：太原市杏花嶺區北肖墻24號院2號，聯系電話：3209322
(8)富力支行，地址：太原市杏花嶺區勝利東街敦化新區二號樓，聯系電話：3242950
(9)五一北路支行，地址：太原市杏花嶺區五一北路185號，聯系電話：6246937
(10)解放路支行，地址：太原市解放路487號，聯系電話：6246855
(11)勝利橋支行，地址：太原市尖草坪區興華街93號，聯系電話：6246934
網點營業時間以網點公布為準，工商銀行客服電話：95588
3、城北熱力收費服務中心交費
地址：恒山路太鋼新東門，鐵路三角線宿舍太北四場院內
收費時間：每周周一至周日，早8:30-11:30，下午14:30-17:30
收費方式：現金、智能POS機刷卡、掃碼(支付寶、買粉絲)支付;交現金者請自備零錢
(三)預約上門收費：行動不便的居民，可撥打交費買粉絲熱線預約交費，工作人員提供上門服務;
(四)違約金計算：起算點為11月1日，按逾期天數每日加收未交費金額的萬分之五。請按期交費，以免造成不必要的經濟損失。
三、關于低保戶交費的相關事宜
(一)受理對象
屬于本公司供熱范圍，且為太原市六城區2021年第四季度享受太原市城市居民最低生活保障的低保戶。
(二)交費標準
1、住房使用面積在45平方米(建筑面積60平方米)以內的城市低保戶，最終交費金額為現行供熱收費標準的15%，其余85%由財政負擔。超出規定面積的部分，按現行供熱收費標準自行交納;
2、若房產證名字不屬于低保戶家庭成員的或房屋產權不明晰的，視同自行供熱對象，需全額交納采暖費，并按照太原市民政局及太原市財政局印發的《關于做好2021年度城鄉低保戶(五保戶)供熱補助工作的通知》有關規定自行到指定地點領取供熱補助。
(三)申請需攜帶材料
低保戶本人身份證復印件、戶口本復印件、加蓋社區公章的《太原市城市低保戶信息表》和社區確認未領取自供熱補助的說明、房產證或房屋租賃協議復印件。
(四)辦理流程
1、太鋼小區、晉安南/北院小區、龍康新苑小區及無物業管理小區的低保戶本人或代辦人，持上述材料到本公司辦理低保登記手續，同時交納當季采暖費用;
2、有物業管理小區的低保戶，到物業全額交納當季采暖費后持交費收據復印件到本公司辦理低保登記手續。
(五)遞交資料時間
通知發布日起至2022年2月1日18時。
四、注水打壓
太原市城北熱力有限公司將于9月下旬陸續開始對供熱系統注水試壓，請各用戶密切關注相關信息，提前對供熱設施進行最后確認，確保具備供熱條件。注水期間，用戶家中留人觀察，如有漏水，及時聯系管理部門解決，避免跑冒滴漏造成損失。如因特殊原因不能按時間注水試壓的，請務必提前書面告知我公司并明確具備條件的時間節點。否則，由此產生的任何后果與本公司無關。
五、熱用戶暫停用熱的相關事宜
(一)暫停用熱(以下簡稱報停)應符合的條件
1、小區報停總面積原則上應控制在20%以內;
2、報停用戶無歷史欠費;
3、位于管道井的入戶閥門已關閉或管道斷開并用封條纏封完好，確保用熱設施與供熱系統有效、徹底分離;
4、報停用戶已填寫《停止供熱協議書》且通過審批，同時已交納基礎熱費(全額采暖費的30%)。
(二)申請審批流程及所需材料
1、有物業管理的小區，報停用戶攜帶本人身份證復印件到所屬物業領取并填寫《停止供熱協議書》。報停用戶需自行或委托物業對位于單元管井的入戶供、回水管道與供熱系統進行有效、徹底分離并用封條纏封牢固、完好;物業公司按照相關規定進行初步審核，按我公司格式要求，統一整理匯總小區報停用戶的停熱信息，并在受理時間截止之前向我公司遞交停熱協議、報停用戶身份證復印件及電