改善出租汽車經營的服務態度，提高服務質量，做到文明、誠信、安全、規范，更好地服務群眾，方便群眾，我公司特向行業主管部門和社會作出服務承諾。

一、設備完好、標志齊全、車輛整潔。

二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。四、按規定運價標準收費，依價付給票證，不收小費。五、準確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。六、誠信服務，不欺客宰客。投訴處理制度一、凡公司發生違法違規或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調查處理。二、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，并及時向經理報告。

三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進行調查，做好調查筆錄，收集好有關證據，本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，準確認定責任，及時提出處理意見。

四、對一般性問題的投訴性，三日內負責調查處理結案，對重大問題的投訴件，七日內負責調查處理結案，最遲不超過十日。

五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。

制度保障

1、設立投訴電話。

2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡

自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務，直指問題的最后解決或給予明確答復的責任制度。

服務承諾書 篇5

1、 醫生著裝規范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

2、 如有多收費、多劃價、發錯藥按數退還，并真誠向您陪禮道歉。

3、 門急診就醫實行一站式服務，免掛號費、設有導診、分診、買粉絲服務。

4、 醫護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。

5、 嚴密保護您的隱私，門診診室實行一醫一患就醫，按序候診。

6、 門診實行主要醫療服務項目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細清單。

7、 門急診實行首院、首科、首問、首診負責制，明明白白為您看病，實實在在為您服務。

8、 醫院實行24小時就診，急救病人開設綠色通道，。

9、 合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。

10、 您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時向醫院反應和投訴，醫院將按有關規定或法規處理。

服務承諾書 篇6

為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，我公司特制定如下措施：

售后服務的工作程序

（1）售后服務工作

售后服務工作分為主動售后和被動售后兩部分。主動售后是指售后服務人員主動的定期到工地現場進行智能化系統的檢查、維護及保養工作；被動售后服務是指客戶報修故障后的維修工作。

1）主動售后服務：

工作目的`：保證設備正常運行，發揮系統設計功能，創造社會效益，同時樹立公司良好形象。

2）被動售后服務：

售后服務的相關費用

（1）保修期內

保修期內，在項目中由我公司提供的設備，進行免費維修和替換任何因設備自身的質量問題造成的損壞及故障；

（2）保修期后

保修期后，設備維修只收取設備成本費及差旅費。

售后服務的其他承諾

為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，落實質量終身責任制，特制定如下措施：

（1）建立內部質量承包責任制

由本單位的法人代表與本工程的項目經理簽訂《工程質量包保責任狀》，項目經理與各施工隊承包責任人簽訂《工程質量保包責任狀》，建立具有可追溯性的工程質量保證制度，對因施工原因造成的質量問題負終身責任。

（2）回訪保修

工程竣工驗收后三個月，按我公司《跟蹤回訪制度》規定，有工程質量保修回訪領導小組，組織一次全面質量跟蹤回訪，發現工程質量問題立即組織維修整改，達到用戶滿意為止。保修期滿時，工程質量保修回訪領導小組，組織一次保修終期回訪，認真聽取用戶對工程質量的評價和意見，如需整改，迅速派人處理，達到用戶滿意。

按照標準要求，本承包人承諾：工程交付使用后及保修期內，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規定，仍要和業主不斷取得聯系，聽取業主使用的情況和意見。

（3）專人接待質量投訴

工程管理部設專人負責接待用戶的來訪人員，并及時處理用戶以其他方式提出的質量問題投訴。對所投訴的質量問題，立即派人到現場勘探，提出處理意見，用戶認可后，組織維修人員攜機具、設備趕赴現場，實施維修處理，維修質量必須達到規范標準，對問題比較嚴重的，我公司將制定“糾正預防措施”下發，防止今后操作中出現重復問題。

服務承諾書 篇7

一、實行警務公開、公開警民聯系制度， 向社會公開民警姓名照片，警號，聯系電話，使群眾有事能及時找到民警，投訴電話。

二、實行二十四小時值班制度， 及時接受群眾報警求助，切實履行“四有四必”服務。

三、戶籍窗口公開辦事內容， 程序，制度，實行二十四小時辦理戶口，居民身份證及其它證件制度。

四、民警實行“首接責任制”使用文明用語，禮貌待人。

五、嚴厲打擊和防范各種違法犯罪活動， 堅持犯罪團伙必打，邪惡勢力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會環境。

六、積極參與治理經濟環境工作， 從重從快打擊干擾和破壞經濟建設的種種違法犯罪活動，努力為經濟發展營造良好的社會治安環境。

七、深化戶籍制度改革， 凡在集鎮地區有合法因定住 所，穩定生活來源的，可為本人及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續，凡在鎮內投資興辦實體，符合條件的，可在當地辦理常住戶口登記手續。

八、堅持嚴格、公正、文明執法， 堅決查處私用職權，謀私，亂罰款，亂收費，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀行為。

服務承諾書 篇8

1、 整機保修：從20xx年1月1日起購買的格力家用空調整機6年免費包修。

2、 主件保修:免費保修6年。

3、 耗材及易損件保修:除遙控里面的電池外全部保修6年。

4、 送貨方式:汽車運輸,免費送貨上門。

5、 交貨時間:合同簽定后24小時內上門安裝。

6、 安裝、調試服務:免費買粉絲,免費設計,免費安裝,免費調試。

7、 整機免費換貨期限及范圍:整機出現重大質量問題或三次維修同一個問題,三個月內包換。（包括：壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調所有零部件）

8、 質保期內產品故障服務響應時限:接到通知或用戶來電報修后12小時內上門服務。

9、 上門服務時間: 接到通知或用戶來電報修后12小時內上門服務。市區內5小時到位。

10、故障修復時限: 在半個工作日內，反饋信息，三個工作日內解決問題。

11、提供備用設備時限:一個工作日內。

12、其他:本單位已連續四年被湖南家用電器格力銷售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務單位； 20xx年被湘潭縣工商局評為消費者信得過得單位。

我單位秉承格力1+1=0消費新概念：一流的產品品質+一流的標準化安裝服務，帶給您零煩惱的快樂消費新體驗。售后服務隊伍經專業培訓，達標上崗。

注：自購空調起，一年內免費移機一次,每年免費清洗一次(電話預約)。投訴信息24小時內處理(市區內)； 空調保修24小時內上門(市區內)； 空調安裝即買即裝（旺季24小時內到位）；售后服務24小時待命；安裝、維修結束24小時內回訪；電話熱線24小時恭候。

去諸暨旅行團諸暨旅行團電話

1.諸暨旅游團電話

黃鴻雁籍貫：浙江諸暨，黃鴻雁，花旦，優王學校。2001年畢業于諸暨培訓學校，畢業后進入諸暨越劇團。她歌唱婉轉優美，吐字堅定有力，表演生動細膩，長相清秀，深得王派真傳。

2.諸暨旅游團電話多少

電話區號

0575

諸暨位于浙江省中北部，北鄰杭州，東接紹興，南接義烏。諸暨歷史悠久，文化底蘊深厚，是岳和的故鄉。諸暨是古越民族的聚居地之一，也是越王勾踐企圖復辟的地方。秦王統治二十五年，建立諸暨郡，屬會稽郡。諸暨是魚躍文化的發源地。這里曾經是繁華的錢塘地區。中國百強縣市。浙江省首批科技強市、浙江省首批教育強市。

諸暨在2013年福布斯中國最富有的10個縣級城市中排名第二。福布斯是中國大陸最佳商業城市，中國大陸最富裕的地區之一，面積2311平方公里，轄3個街道，24個鄉鎮，常住人口約115萬。是浙江省城鄉體系規劃和新型城鎮化“十二五”規劃確定的環杭州灣大都市培育目標。城市建成區面積超過50平方公里，城鎮化率達到61.3%。[1]2014年生產總值980.48億元，財政總收入109.54億元。綜合實力位居浙江省前十，山川秀美，有著名的國家級風景名勝區環江-百里無邪景區，是中國優秀旅游城市。

3.諸暨旅游公司電話

戲弄石(的)故鄉；你可以嘗嘗諸暨的小吃，感受環江邊的西安石歡沙。

逗逗唐江巖地(適合年輕人去)進行拓展，劃龍舟，劃船，燒烤等。斗舞鞋地是諸暨著名的旅游景點。

4.諸暨市旅游局電話

截至2021年查詢，諸暨為五線城市(2020年數據統計)。

諸暨是浙江省下轄的縣級市，由紹興市管理。位于浙江省中部東北部，紹興市西南部，是浙東南和浙西北丘陵的結合部。它被群山環繞，有一個向北的明渠盆地。

諸暨歷史悠久，文化底蘊深厚，是岳的故鄉，師的故鄉，越王勾踐試圖恢復他的國家。秦二十五年，建立諸暨郡，屬會稽郡。諸暨是魚躍文化的發源地。全國百強縣市，浙江省首批科技強市，浙江省首批教育強市。環江百里無邪風景區是國家級風景名勝區，是中國優秀旅游城市。

5.諸暨旅游局電話號碼

諸暨在紹興西側，杭州南部，與杭州蕭山區浦陽鎮交界處。諸暨是重要的珍珠產地，而石他的家鄉聞名全國。黨中央提出的學習喬峰精神是諸暨喬峰鎮。同時，諸暨的百里無邪也是一個很好的旅游地，去過的人對它的形象都很有好感。

6.諸暨旅行社旅游社電話

現在，全國各地的社保中心都有統一的服務熱線，電話號碼是12333。你可以打電話詢問有關社會保障的信息。

7.諸暨旅行社的旅游團

方亞芬

女，越劇演員，主修花旦，國家一級演員，現任上海越劇院院長。

方亞芬長相帥氣優雅；聲音很有特色，唱法集合了很多人的長處，創造了自己的唱法特色，讓悠揚的越劇更加悅耳，塑造了很多經典的舞臺形象，獲得了很多全國性的獎項。

學徒

1上海越劇院徐萊

老師方亞芬大徒弟。代表作：《祥林嫂》

2陳慧迪

老師方亞芬的第二個徒弟。它