素質：
1、會問你從哪些渠道了解信息，比如怎么用好手機、移動端獲取信息。
在這個問題中，面試官可以了解到你對互聯網訊息的接受以及處理能力，和你自身對信息處理的獨特見解。
2、對本公司的產品的了解。
這個問題是拋開產品運營所有職位的面試都會提的問題，但是你必須在表現出了解其公司背景的同時以與運營有關的更專業的知識體系和視角去闡述這個問題。
3、對運營一個產品會有什么好的辦法，達到預期的目的。其實就是讓你寫個簡單的計劃方案。
這是臨場發揮的題目，即操作題，考驗的便是你對產品運營的熟悉程度已經操作技能。
面試內容運營常見問題 篇31、兩個不同的寶貝，用了很多相同的關鍵詞，會不會違規？
不會的，因為這兩個寶貝的屬性，主圖，價格，描述都不一樣，所有沒有關系，不過提醒一句，為了買家更好的辨識寶貝，在組合標題的時候盡量避免一樣。
2、一個寶貝多長時間修改一次標題比較合理，你怎么理解？
一般七天修改一次，修改標題不要太過于頻繁，最多7天內不要超過兩次，因為你每修改一次標題，淘寶就要對你的寶貝進行重新收錄，這相當于增大淘寶服務器的負擔，如果修改得過于頻繁，淘寶會不爽，這是其一，修改過于頻繁會導致淘寶誤認為你的寶貝有問題，這是其二。
3、為什么到處發自己的店鋪鏈接會影響搜索權重？
因為到處發店鋪鏈接會給你帶來很多不精準的流量，這些不精準的流量會導致你店鋪的轉化率非常的低，淘寶會認為你的店鋪或者寶貝買家體驗度很差，會導致你的店鋪權重很低。
4、為什么參加活動的寶貝搜索權重會很低？
如果參加活動的話，可能會導致三個結果，第一，可能會帶來很多不精準的流量，這些流量很多時候不精準，會降低轉化率;第二，可能會帶來銷量的暴增，活動結束銷量暴降，暴增暴降的銷量淘寶是不喜歡的;第三，可能會帶來中差評和低評分，尤其是低評分會嚴重影響搜索權重。
5、什么樣的點擊才是對搜索權重有幫助的？
三個因素：停留時間長，無跳失，上下瀏覽;簡單說就是一個訪客進來之后鼠標上下滑動，把描述瀏覽完，然后點擊這個頁面上的任何一個鏈接，包括購買，收藏，首 頁或者其他寶貝等;原理是，如果停留時間過短就關閉，淘寶會認為你的頁面不吸引人;如果沒有上下瀏覽的行為，描述頁的圖片不會被打開，淘寶會認為你的頁面 不吸引人;如果看了這頁就直接關閉，淘寶還是會認為你的頁面不吸引人。
6、搜索一個關鍵詞到A寶貝，然后點擊B寶貝成交，A和B的搜索權重有什么幫助？
這種情況對于A來說是一個無跳失的點擊而已，對A的搜索權重的影響僅限于這個點擊質量還不錯;對于B來說僅僅是一旦成交，沒有任何搜索權重的直接提升。
7、提升動態評分的策略都有哪些，你是怎么做的？
最常規的做法是好評5分返現或者送禮品，這種常規做法可不僅僅是在描述中寫上就行了，你需要在描述頁上寫明，包裹中寫上一封感謝信進行說明，等客戶簽收之后旺旺上及時提醒等很多輔助手段;當然，最重要的核心就是用戶體驗，我們想的任何方法都是為了讓客戶滿意。
8、哪些收藏對搜索權重是有幫助的，你為此做了哪些工作？
能夠產生二次訪問的收藏是對搜索權重有幫助的，建議的做法是在全店做一個收藏送優惠券的活動，同時在寶貝詳情頁面上做一個這樣的事情，就是給客戶兩個選擇， 第一，現在購買我的寶貝，可以享受什么優惠，第二，暫時不想購買，沒關系，收藏我的寶貝，就送什么東西，比如我是做鞋子的，收藏我的寶貝就送10元代金 券，有效期為一個月，同時送一雙襪子，等什么時候決定買的話，可以使用代金券省10元同時送上襪子。
9、你對隱形降權是怎么理解的？
沒有隱形降權的說法，市面上所有檢測隱形降權的工具都是有各種目的的，至于為什么沒有隱形降權一說，電商熱點新聞，電商事件深度解析，數十萬電商人每日必讀。
10、你對于新店扶持是怎么理解的？
淘寶為了扶持新店的發展，對新店是有很多扶持的，其中搜索權重方面的扶持也是比較明顯的;扶持階段為從新開店到一鉆以下，具體的扶持時間要看你的表現，店鋪 表現好可以一直扶持到一鉆，表現不好一周可能就結束了;扶持對象為新開店的實物店鋪，虛擬店鋪是不享受扶持的;扶持標準為：專一的優質店鋪，也就是說從始 至終做一種類目寶貝的店鋪，用戶體驗度好的，重點是點擊率和轉化率;了解這些以后，我們知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虛擬起步，第二，不要 到處找流量，重點做好點擊率和轉化率等內功，第三，不要輕易更換類目。
11、為什么不建議新店做虛擬轉實物，你怎么理解？
第一，淘寶對于虛擬店沒有扶持，第二，淘寶希望你從一而終的做類目;如果你虛擬轉實物，相當于這兩點都犯了，淘寶對于你的店鋪印象會非常不好。
12、為什么不建議經常換主營類目，你如何理解？
淘寶seo里有一項非常重要的指標就是相關性，你的主營類目占比的高低決定這你的這個店鋪跟客戶搜索的關鍵詞的相關性，如果經常換主營類目，會導致你的主營類目占比會非常的低，淘寶會認為你的相關性很差。
13、關于轉化率能提升搜索權重，你是怎么理解的？
最能提升搜索權重的轉化率是搜索轉化率，舉例：如果買家搜索關鍵詞“單肩包 女”進入這個寶貝，然后成交，那么這個轉化率對于“單肩包 女”這個詞的權重提升是相當好好處的;另外，如果買家搜索“單肩包 女 韓版”這個詞進入這個寶貝，然后成交，那么這個轉化率除了對“單肩包 女 韓版”這個詞權重提升之外，對于“單肩包 女”這個詞的權重也是有提升的，因為“單肩包 女 韓版”這個詞里包含了“單肩包 女”這個詞。
14、修改寶貝標題，描述，主圖，價格，會被降權嗎，你如何理解？
這些東西不要同時修改，否則可能會讓淘寶誤判你為換寶貝，最安全的做法是一個一個的換，而且如果沒有特殊需求，下架當天最好不要修改主圖，描述，一口價
15、一臺電腦一根網線能不能同時開兩個店，你怎么理解？
如果一臺電腦一根網線開兩個不同類目的店鋪是沒有問題的，一臺電腦一根網線是不可以同時開兩個相同類目的店鋪的，會被淘寶認定為重復開店;就算是同一個類目下不同的產品也是不行的，盡量不要這么做。
面試內容運營常見問題 篇41、買粉絲類型分幾類？
買粉絲包括個人買粉絲和企業買粉絲，個人買粉絲主要以社交為目的，企業買粉絲主要以營銷為目的。
2、買粉絲的賬號分了幾種？
買粉絲賬號包括個人買粉絲賬號和公眾平臺賬號。
3、買粉絲的公眾平臺是哪兩個？
買粉絲公眾平臺包含了訂閱號和服務號，訂閱號每天可以免費為用戶推送一條信息，服務號每個月可以免費為用戶推送4條信息。
4、買粉絲的群怎么建設？
買粉絲建群有兩種方式，一種是面對面建群，買粉絲右上角+號點擊添加朋友最下面一項面對面建群。另外一種方式選擇一個好友進入會話模式，點擊右上角的按鈕，點擊添加參與人，然后就可以在好友中選擇你想加入群的人，在后面打勾，最后點擊右上角的完成就可以了!
5、買粉絲的個人號注冊有幾種方法？
手機號注冊和qq號注冊。
6、買粉絲公眾賬號注冊注意的事項？
1)企業在注冊公眾賬號的時候要注意營業執照、組織代碼機構證和企業公章要一致。2)選擇訂閱號和服務號要慎重考慮。3)每個身份證和手機號只能注冊兩個，所以不要隨便注冊。
7、買粉絲的二維碼推廣方法？
1)、要在所有潛在客戶能接觸到的地方講二維碼放上去，包括掌握的所有線上和線下的通道。2)、通過線上線下活動的方式推廣二維碼，比如只要掃描二維碼即可得到獎品等。3)、要在二維碼旁邊告訴用戶掃二維碼能解決什么需求。
8、買粉絲的朋友圈有什么推廣方法？
由于買粉絲朋友圈大多數都是認識的朋友，而且是一個比較私密的空間，所以在買粉絲朋友圈推廣盡量以自己親身體會為主。
9、 買粉絲你有關注哪些訂閱號？
我主要關注的都是一些口碑和粘度做的不錯的營銷訂閱號，比如羅輯思維、鬼腳七、小道消息、36氫等。主要學習他們的營銷理念和方法方便自己學習。
10、 你自己的買粉絲朋友圈有多少人？
我目前的買粉絲朋友圈人數不是太多，主要是做營銷行業里的朋友，活躍度非常高，大多數都是分享一些營銷經驗，最近朋友圈的數量在不斷上漲。
面試內容運營常見問題 篇5面試不簡單，準備很重要，那么，在天貓運營崗位面試中會有哪些常見問題呢？下面列舉了一些經典問題，希望對大家有幫助。
面試問題：
1.你的職位？主要負責什么內容？
2.你的工作內容是什么？
3.平時工作都做些什么？
4.公司架構？
5.店鋪業績怎么樣？
6.有分析過行業人群畫像嗎？主要人群是哪些？
7.你去上家公司都做了哪些改變？給公司帶來了什么利益？
8.有多少客服？18個
9.每天接待量怎么樣？
10.直通車數據怎么樣？
11.直通車是怎么開的？給你開直通車你會怎么樣去操作？
12.鉆展數據怎么樣？
13.鉆展怎么樣操作的？
14.業績下滑都會分析那些內容？
15.轉化率下降怎么辦？
16.給你個新（店鋪/產品）目的地運營，你會怎么操作？
17.你們店鋪有幾個運營怎么分工的？
18.怎么考核其他崗位的？
19.跟美工怎么配合的？意見不合怎么辦？
20.為什么離開上家公司？
21.（如果是做過相同類目的可能會問）旅游行業最重要的是什么？
崗位職責：
1、負責天貓店鋪整體運營和日常管理；
2、制定月度銷量任務和服務水平提升目標；
3、制定月度店鋪推廣預算；
4、執行相關網絡營銷方案，完成預期銷售目標；
5、天貓營銷工具研究,提出應用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量,轉化率；
6、天貓熱銷類目及產品分析,為公司定制網銷產品提供依據；
7、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案；
8、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；
9、優化產品關鍵詞、庫存和產品線,并根據實際情況微調店鋪的經營方向
面試內容運營常見問題 篇61、開發建設投資的構成結構以及房地產開發的一般流程？
目的：考量候選人對基本業務知識的了解程度
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