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延誤8小時(含)以上,補償人民幣400
元或等額積分。多種原因導致航班持續延誤,以其中海航原因所致延誤時段計算延誤時間,并按照前述標準進行經濟補償。
可以看到,四大航的賠償標準大致相同,只不過有的航空公司會選擇購票折扣或里程積分折算賠償金額,另外就是東航的規定稍有不同,賠償金額是一個最低標準。
有5家航空公司直言,無論何種原因航班延誤或取消,都不會提供經濟補償,這5
家分別是中聯航、西部航空、烏魯木齊航空、春秋航空和桂林航空。也就是說,坐以上5家航空公司的航班遇到延誤或取消,只能認了。
2.什么情況下旅客需要自理食宿
當延誤時間很長,旅客自然需要解決吃飯問題,當延誤超過8小時甚至需要過夜時,可能還面臨住宿問題,那么這方面的規定是怎么樣的呢?
首先,根據《航班正常管理規定》,航空公司自身原因、國內航班備降等三類情況下,一旦發生航班延誤,航空公司必須為旅客食宿買單。
但是,有一種情況需要旅客自己買單:由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消,承運人應當協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
但實際上搭乘國內航班遭遇天氣原因的延誤時,通常航空公司還是會為大家提供食宿,這是為什么呢?
這主要是航空公司基于市場競爭和比拼服務的考慮,這樣才能盡可能讓旅客留下好印象,下次還購買它家的機票啊。
所以,因為天氣原因導致的航班延誤和取消,小伙伴們別再抱怨餐食和住宿條件差啦,幫你解決食宿的航空公司已經算是有良心了。
第三種情況:機上延誤
這種情況是指旅客已經完全登機后,卻遲遲不能起飛的延誤狀況,關于這種情況的相關規定如下:
1)機坪長時間延誤,航空公司應每30分鐘向旅客告知一次航班動態信息,包括延誤原因、預計延誤時間等。
2)機坪延誤期間,航空公司應保證盥洗設備的正常使用,必要時提供醫療服務。
3)機坪延誤超過2小時(含)的,航空公司應為客艙內旅客提供飲用水和食品。
4)機坪延誤超過3小時(含)
的,航空公司應在不違反航空安全、安全保衛規定的情況下,經空管部門同意后,將飛機返回停機位安排旅客下飛機等待。
了解了關于航班延誤的以上權責之后,我們來看看和大家利益最相關的航班延誤險吧,要知道,很多人簡直是樂此不疲地薅這個羊毛呢!
航班延誤險,就好比你和保險公司打一個賭,航班延誤,你贏了,保險公司陪你錢;航班沒延誤,你輸了,買保險的錢歸保險公司。
有的人寧可不要賠償,只希望航班別延誤,而有的人一點兒不趕時間,多花了時間也沒關系,只要保險賠的錢能把機票錢整個賺回來,你是哪一派呢?
航班延誤險可以從不同渠道購買,比如購票平臺(如,攜程App、航空公司App)、保險公司(如,人保
App、保險公司買粉絲、小程序),另外就是信用卡附贈的、不需要單獨購買的航班延誤險。
信用卡附贈的航班延誤險特點首先是,絕大多數信用卡都需要你用那張卡支付機票款或80%
以上團費,才會達到使用航空延誤險的條件。其中中信銀行更加特別,還限定了購票渠道。
但無論如何,我們還是祈禱每次出行最好航班準點吧,畢竟寸金難買寸光陰,保險只是讓自己減少損失的一種方式,千萬別夸大它的效果了!下一次再趕上航班延誤,你知道如何應對了嗎?賠償標準是多少了嗎?