嚴重損害消費者權益的情況，江都商城率先旗幟鮮明地向全社會莊嚴承諾：“商城購物，假一罰十”，并且將字印在購物袋上，時刻接受消費者的監督。商城的信譽立即在紛繁復雜的市場中脫穎而出，也在江都商圈內樹立了好的聲望，引領了市場的良性發展。

在“假一罰十”的基礎上，商城又明確向消費者提出“商品不滿意，可以無理由退貨、換貨”。這一服務措施更加受到了消費者的歡迎，對商城的滿意度大幅提升，并立即在江都商圈引發了連鎖效應。

2003年以來，商城大膽實行“貨比三家”策略，如果消費者在商城購買商品價格高于同城其他商鋪同類商品價格，商城可以退貨、退款。在消費者享受到商城高質量的商品、高質量的服務后，商城的商品價格又得到透明化公示，受到了消費者的監督，也更具備公信力。

“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。為保持商城品牌的新鮮度和高檔次，商城規定每年銷售后三名的商品自動撤柜，以保障商城商品能夠跟上時代的節拍，成為時尚的引領者。

商城的經營理念無時無刻不在影響著江都商圈的人們，商城的每一個動作都會產生巨大的蝴蝶效應，促進了工農路商圈的繁華，商城也逐步成長為江都百貨業的“領頭羊”。

當時間邁入21世紀，面對愈演愈烈的商業競爭，江都商城從容應對，在競爭中謀求發展，在發展中實現升華。

2001年7月，在江都市政府和市供銷總社的支持下，商城進行了大刀闊斧的產權制度改革，形成了產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代企業制度框架，企業新的名稱也敲定為“江蘇宏信商貿股份有限公司。”宏信，即弘揚誠信之意。通過采取干部雙向聘用考核機制，經理層、柜組長、營業員自愿入股的內部股份制等舉措，使員工從以前的“精神上的主人”變成了“物質上的主人”。員工們信心滿懷、干勁倍增，企業的業績也逐年增長。

在保持主業——百貨業加速發展的同時，商城又瞄準向大型商貿集團轉變的目標，積極穩健地邁出了裂變多元發展的步伐：相繼成為歐洲家電巨頭伊萊克斯、三星電器等數十種著名品牌在江都、揚州、蘇中蘇北的分銷商、獨家經銷商和特約經銷商；以江都商城為母體，先后開辦了空調、摩托車、煙酒副食等銷售分公司；引進肯德基等國際知名品牌連鎖經營，實現了與洋品牌共進共榮；

2003年與外商共同組建“百樂門外商俱樂部”，

2004年新建“百樂門大酒店”，以消費為中心，構建“吃、喝、玩、樂、購”的同心圓商業模式；

2005年，圍繞“小超市、大連鎖”的思路，利用“江都商城”的地區品牌優勢搶占農村市場，成立“江蘇宏信超市連鎖股份有限公司”；

2007年，投資1200萬元成立了“揚州宏遠汽車有限公司”，開設了現代汽車4S店及汽車綜合銷售；同時，成為揚州地區內貿企業中第一個涉足外貿領域“吃螃蟹”的，目前公司出口額達1．5億美元，出口創匯1000萬美元……

一連串開江都商界先河的點睛之筆，一系列先進的現代營銷理念，江都商城領銜打造了“工農路商圈”，促進了江都商貿業的繁榮。站在新的起點，江都商城更加矯健地邁出新步伐，攀登新高峰，抒寫更為絢麗多彩的新篇章。