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同程旅游_百度百科
攜程_百度百科
攜程網創立于1999年初的攜程網經營酒店和機票預定業務的中國公司，是一家吸納海外風險投資組建的旅行服務公司，主要的投資者有美國卡萊爾集團 、日本軟銀集團 、美國國際數據集團等。下面看下攜程網的企業戰略布局。
攜程網的企業戰略布局戰略布局一、供應鏈系統能力是成功的關鍵
攜程網站就像新浪、搜狐等網絡門戶整合了傳統媒體新聞產品與資源一樣，通過中間市場(marketplace)把供應商和消費者連接起來。作為一個獨特的資源整合者，攜程一只手掌控著全國近數十萬會員客戶，另一只手，則與全國數千家酒店、所有的航空公司緊密相連。
通過攜程網這個信息平臺，建立了旅游需求方和酒店、旅行社和航空鐵路等供給方的雙方數據庫。一邊籠絡龐大的會員卡客戶群體、一邊向酒店和航空公司獲取更低的折扣、自己獲取中間的傭金這就是對攜程商業模式簡單化的描述。攜程扮演著航空公司和酒店的渠道商角色，業務核心以機票、酒店預訂為主，靠發放會員卡吸納目標商務客戶，同時后臺依賴龐大的電話呼叫中心作預定服務。這就是典型的供應鏈系統集成管理。通過供應鏈的系統集成能力來實現價值增值。
戰略布局二、基于能力要素互補的團隊建設
攜程創立之初的1999年，四位創始人依據各自經歷大體定下了人事架構。沈南鵬出任CFO，。季琦和梁建章相繼出任CEO，，擅長市場和銷售，主外;后者是甲骨文中國區買粉絲總監，擅長IT和架構管理，主內。最后一個加入的范敏，此前是上海旅行社總經理和新亞酒店管理公司副總經理，則出任執行副總裁，打理具體旅游業務，而后逐步升任COO以及CEO。
論及性格，季琦有激情、銳意開拓，沈南鵬風風火火，一股老練的投資家做派。而梁建章偏理性，用數字說話，眼光長遠;范敏則善于經營，方方面面的關系處理得體。四人特長各異，各掌一端;在公司內部有相當的共識。
戰略布局三、良好的公司治理結構
季琦握有跟梁建章、沈南鵬相差無幾的股份。三人所占比例分別是5.2%、6.3%、和7.3%。如果沒有擺平股權，最后攜程也不會有這么好的發展。有了該公司產權布局，大家股份懸殊無幾，這樣企業才會不斷做大。這就是牛根生所謂的財聚人散，財散人聚
良好的公司治理結構是企業戰略實施的保證，否則企業無法產生凝聚力，內部斗爭不斷，戰略會演變成權力斗爭的武器或者妥協物。這就是所謂的權力學派戰略。
戰略布局四、戰略交集思想的運用
對于攜程來說，做IT業務，已經有了雅虎和網易等，做網絡游戲有了盛大，做旅游有中青旅和國旅等公司，如何在這里脫穎而出?他們尋找了戰略交集。就是旅游業和IT業的交集。大量的客戶需要更好的旅游和旅行服務，包括更低價格、更方便更可靠的訂票、酒店和旅游服務，對于傳統的旅游供應商來說，其分散的供應無法滿足客戶的需求。只有通過攜程網的供應鏈整合才可以達到供求有效均衡，才可以達到規模經濟和合作共盈。
攜程網 公司的核心優勢規模管理
技術領先
攜程一直將技術視為企業的活力源泉，在提升研發能力方面不遺余力。攜程建立了一整套現代化服務系統，包括：客戶管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-Booking機票預訂系統、服務質量監控系統等。依靠這些先進的服務和管理系統，攜程為會員提供更加便捷和高效的服務。
體系規范
先進的管理和控制體系是攜程的又一核心優勢。攜程將服務過程分割成多個環節，以細化的指標控制不同環節，并建立起一套測評體系。同時，攜程還將制造業的質量管理方法六西格瑪體系成功運用于旅行業。目前，攜程各項服務指標均已接近國際領先水平，服務質量和客戶滿意度也隨之大幅提升。
攜程網的企業文化經營理念
秉持以客戶為中心的原則，以團隊間緊密無縫的合作機制，以一絲不茍的敬業精神、真實誠信的合作理念，創造多贏伙伴式合作體系，從而共同創造最大價值。
Customer -客戶(以客戶為中心)
Teamwork -團隊(緊密無縫的合作機制)
Respect -敬業(一絲不茍的敬業精神)
Integrity -誠信(真實誠信的合作理念)
Partner -伙伴(伙伴式的多贏合作體系)
服務理念
Convenient -便捷(不讓客戶做重復的事)
Thorough -周全(為客戶做一切可能做到的事)
Reliable -可靠(不讓客戶擔一點心)
Intimate -親切(讓客戶聽到我們的微笑)
Professional -專業(讓客戶感覺我們個個是專家)
Sincere -真誠(全心全意地為客戶著想)
攜程集團一季度凈營收41億，旅游業迎來回暖
攜程集團一季度凈營收41億，旅游業迎來回暖，對于攜程集團而言，該集團第一季度業績整體呈現出了前高后低的姿態。攜程集團一季度凈營收41億，旅游業迎來回暖。
攜程集團一季度凈營收41億，旅游業迎來回暖16月28日，攜程集團（納斯達克：TCOM及香港聯交所：9961）公布了2022年第一季度未經審計的財務業績。財報顯示，2022年第一季度，攜程集團凈營業收入為41億元，經調整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）為9100萬元。
受開年以來及3月中下旬疫情波動影響，攜程集團國內業務承壓嚴重。從主營業務來看，今年一季度，攜程住宿預訂收入15億元，交通票務收入17億元，旅游度假業務收入1.24億元，商旅管理業務收入2.22億元。
在此背景下，攜程集團依然通過強化多邊合作，為復蘇蓄勢。今年一季度，攜程平臺高星酒店套餐訂單占比環比提升超30%。疫情之下，攜程持續與酒店合作伙伴共建聯合會員體系。截至2022年第一季度末，攜程平臺的聯合會員較2021年同期增長近3倍。密集的促銷活動助力合作酒店間夜量和交易額同比增長超1倍。
此外，在旅游度假方面，一季度，攜程國內門票訂單較2019年同期呈現兩位數增長。攜程租車的一季度銷售額較2019年同期增長54%，通過持續擴大長尾目的地供應鏈覆蓋，合作伙伴數量環比增長兩位數。攜程周邊及短途私家團訂單量較2019年同期接近全量恢復。
受益于海外旅游市場的強勁復蘇，攜程集團在海外酒店、交通、門票、商旅等業務方面，迎來全面回暖。從攜程住宿業務來看，一季度國際平臺整體酒店預訂量較2019年同期增長約25%。在國際機票業務方面，一季度攜程國際平臺整體機票預訂量同比增長超270%。
海外度假和商旅業務也表現出強勁的增長勢頭。數據顯示，攜程海外目的地玩樂產品訂單量在2021年全面反超2019年的基礎上，今年第一季度繼續保持超過三位數的同比增長。隨著國際商旅業務的復蘇，攜程商旅已加速布局海外市場。例如，今年攜程與日本TMC合作伙伴正式聯合打造國際地區的本地化方案解決能力，提供一站式國際化差旅解決方案。
一季度，攜程集團立足于用戶服務體系與內容生態，在“旅游營銷樞紐”戰略上持續深化，并取得了顯著成效。在內容生態方面，今年一季度，攜程平臺上的日均用戶創作內容環比增長140%，KOL數量環比增長10%，用戶平均內容瀏覽量也同比增加約40%。
攜程集團一季度凈營收41億，旅游業迎來回暖26月28日，攜程集團（TCOM，09961.HK）公布了2022年第一季度財報。
財報顯示，報告期內，該集團實現凈營業收入為41億元（人民幣，下同），同比增長0.02%，較去年同期基本持平；營業虧損3.59億元，但經調整EBITDA為0.91億元。
今年一季度，由于國內旅游市場受到疫情影響，各大旅游企業不同程度地遭受到沖擊。對于攜程而言，該集團第一季度業績整體呈現前高后低的姿態。對此，攜程集團董事局主席梁建章認為，“1月和2月，我們的國內酒店預訂好于市場表現，同比增長超20%。”
具體來看，今年一季度，攜程住宿預訂、交通票務、旅游度假和商旅管理業務分別實現收入15億元、17億元、1.24億元和2.22億元。
這其中，住宿預訂、旅游度假和商旅管理業務收入同比均有所下滑，但交通票務業務收入同比上升。
不過，短途、周邊游的熱度依舊對旅游度假業務帶來了一定的貢獻。
在旅游度假方面，今年第一季度，攜程露營業務簽約露營地數量逐月增長3位數，訂單量和交易額的增長趨勢延續至今；攜程國內門票訂單較2019年呈現兩位數增長，攜程聯合國內知名景區共同打造的門票VIP商品產量和交易額同比增長50%；
攜程租車的季度銷售額較2019年同期增長54%，通過持續擴大長尾目的地供應鏈覆蓋，合作伙伴數量環比上季度增長兩位數；攜程周邊及短途私家團訂單量較2019年同期接近全量恢復。
值得一提的是，攜程的國際業務自2020年疫情暴發后也受到沖擊，但今年一季度，其國際業務部分表現反超疫前。
聯合國世界旅游組織發布的《世界旅游晴雨表》顯示，2022年第一季度，全球旅游目的地的國際入境人數幾乎是2021年同期的三倍。受益于海外旅游市場的強勁復蘇，攜程集團在海外酒店、交通、門票、商旅等業務方面，迎來了回暖。
從住宿業務來看，一季度，攜程國際平臺整體酒店預訂量較2019年同期增長約25%。其中，Trip.買粉絲海外市場的本地酒店預訂，較2019年同期增長超200%。
在國際機票業務方面，一季度，攜程國際平臺整體機票預訂量同比增長超270%，其中Trip.買粉絲品牌達到約400%的同比增長。在海外市場，Trip.買粉絲品牌的本地機票預訂已經較2019年同期增長超150%，在主要市場均超過行業平均水平。
此外，海外度假和商旅業務也表現出強勁的增長勢頭。數據顯示，攜程海外目的地玩樂產品訂單量在2021年全面反超2019年的基礎上，2022年第一季度繼續保持超過3位數的同比增長。
“在國際市場，我們很高興看到許多國家的旅游需求強勁，尤其是歐洲和亞太地區的表現亮眼，全球市場正從疫情中恢復。這些國