我提升的空間大小有著一定的關系。
我們不妨來看看這樣的例子：
A君，做銷售3年，換過5個行業，業績平平，沒有多少積蓄，干了3年銷售但還在為自己的生計發愁。他總是想不通，就這么一個賣產品的簡單工作，又不是什么尖端科技，為什么做不好呢？
B君，做銷售不到2年，換過2個行業，業績不錯，有一定的客戶資源，跟不少客戶都成為好朋友，目前的收入加上積蓄，日子過得有滋有味。他認為銷售工作很有學問，做好銷售，僅靠吃苦是不夠的，還要動腦。
對于A君來講，銷售是賣產品的簡單工作；對于B君來講，銷售工作很有學問，言外之意是銷售不僅僅是賣產品這么簡單。一念之間，結果大相徑庭。
可能有人會問，難道A君有錯嗎？銷售不是賣產品嗎？
A君沒有錯，放在20年前可能是對的。但時代在變，環境在變，人的觀念也要變。我們從事銷售工作的每一個人，也要重新審視一下自己對銷售的理解是否適應已經變化了的環境。
我總覺得，一個人在沒有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很難的。對銷售工作也是如此。可以這樣說，你對所從事的工作理解得越全面、越透徹，那么做好這份工作的把握性就越大。
對于現代市場環境下對銷售的理解，仁者見仁，智者見智。我把它歸納成以下幾個方面，旨在拋磚引玉，與大家共同探討。
1、銷售是以發現需求并滿足需求為前提的。我們銷售出產品，一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發生的銷售，是一種強賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質。所以我們在銷售工作中，要著眼于如何去發現顧客的需求，并且用我們的產品或服務去滿足這種需求。在實際中，有的需求是顯性需求，如感冒了需要吃藥；而有的需求是隱性需求，顧客自己都不清楚，如身體弱需要補充維生素等營養保健品，這就需要銷售人員去挖掘這種需求。以發現、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產品為中心，這是我們做好銷售、提高業績的一個關鍵。
2、銷售追求的是雙贏。我們銷出了產品，獲得了利潤，顧客得到了實惠或解決了問題，雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實際中我們經常會看到有些銷售人員為了把產品銷出去而不擇手段，做一錘子買賣。這樣不但會影響企業的形象，而且還會自斷財路。
3、銷售就是要在競爭中獲勝。市場競爭的白熱化已經讓我們銷售人員感到力不從心，很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當年：那時候銷售多好做啊，多輕松啊……在市場，我們幾乎已經找不到誰在賣獨家產品，顧客選擇的余地越來越大。這時候，我們不但要考慮如何銷出自己的產品，還要考慮如何把顧客從競爭對手那里奪回來。所以我們一定要認真研究對手，做到知己知彼，方能在市場上占有一席之地。但很多銷售人員只是了解自己的產品，對競爭對手一無所知。這樣，如何能讓顧客相信使用你的產品是正確的選擇呢？
4、銷售是長期的行為。很多銷售人員，在做完一筆業務后就象斷了線的風箏，消失的無影無蹤。當初給顧客的承諾也拋之腦后，反正這筆錢已經到手了。殊不知，我們的大部分生意都來自老客戶。在做第一筆業務的時候，就要想著如何能跟同一個客戶做第二筆、第三筆……如何能讓這個客戶再為自己介紹其它客戶。這時候，售后的服務就至關重要。不少銷售人員做了幾年銷售工作但都沒有多少客戶資源，能怪誰呢？就象黑熊掰包米，掰一個丟一個，耗費了時間，累個半死，業績也上不去。
5、銷售是有效的溝通。很多失敗的銷售并非產品不好或顧客沒有需求，而是因為溝通不夠或溝通不當，雙方無法達成共識。很多銷售人員在面對顧客時總喜歡喋喋不休，忘記了溝通是雙方互動的行為，一個不愿意去傾聽別人心聲的人，是無法成功溝通的。面對琳瑯滿目的產品，消費者越來越理性。要讓顧客掏錢買的你產品，只有打消了他所有的疑慮才可以實現。在這個過程中，溝通至關重要。
怎樣理解市場和市場營銷的概念市場指的是具有特定的需求或欲望， 而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的 全部現實的潛在顧客構成的。
市場營銷是個人或組織通過創造并同他人或組織交換產品和價值以獲得其所需所欲之 物的一種社會過程。
關系營銷的核心概念？建立企業與顧客的長期關系
.為什么說交換是市場營銷學核心概念之核心?交換是社會再生產過程的不可缺少的一個環節，是聯結生產及由生產決定的分配和消費的橋梁。
交換是市場營銷的核心概念。當人們決定以交換方式來滿足需要或欲望時，就存在市場營銷了。人們通過自給自足或自我生產方式，或通過偷搶方式，或通過乞求方式獲得產品都不是市場營銷，只有通過等價交換，買賣雙方彼此獲得所需的產品，才產生市場營銷。可見，交換是市場營銷的核心概念。
交換是指通過提供某種東西作為回報，從別人那里取得所需物的行為。交換的發生，必須具備五個條件：（1）至少有兩方；（2）每一方都有被對方認為是有價值的東西；（3）雙方能夠溝通訊息和傳送物品；（4）交換是自愿的；（5）每一方都認為與另一方進行交換是適當的或稱心如意的；其中第五條是最重要的。具備了上述條件，就有可能發生交換行為。但交換能否真正發生，取決于雙方能否找到交換條件，即交換以后雙方都比交換以前好(至少不比以前差)。
市場營銷的概念？市場營銷 ：是指計劃和執行關于商品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷，以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程。
一般來說，一個完整的營銷過程包括以下過程：STP（市場調查、市場細分、市場定位）+4P（產品設計、定價設計、渠道設計、廣告與公關）；
在 市場調查階段 ，“洞察”的作用是幫助營銷人明確市場調查的目標。
“洞察”的思維，可以幫助我們用更高維的方式去 分類社會群體 （性格、喜好、價值觀等），而不僅僅是根據職業、年齡這類低效資訊去劃分。
“洞察”的思維可以幫助我們更準確地進行 定位 。現如今大多數企業所講的定位，都是企業對自己的主觀賦意，很多的定位，在市場上并沒有滿足任何群體的需求，無法和任何群體產生互動。而“洞察”思維的意義，就是幫助我們在定位前，理解各個群體的性格和需求，真正進行有效的地位。
設計產品 ，不僅要根據自身技術水平、利潤和成本去考慮，更要考慮目標消費者的喜好和價值觀。“使用與滿足”理論告訴我們，企業認為的產品的賣點和優勢也許在消費者的眼里一文不值，而消費者購買產品的理由，也許企業根本沒有考慮過。這就是企業與消費者之間的資訊失衡，而唯有的“洞察”思維，才能盡量減少這種失衡。
價格與渠道： 如何的定價策略？怎樣的鋪貨渠道？這一切都需要通過“洞察”去判斷目標消費者的購買力、購買習慣、購買喜好等。
廣告與公關： 在傳播階段，所謂的洞察就是“找對人，并且說出他們想說的話”。當一則廣告或者一個活動，能精準地向目標消費者說出讓他們“感同身受”的話，那這次傳播就是成功的。反之，無論獲得了多大的曝光，多少媒體的轉載，多少的討論，這次傳播也是失敗的。
美國市場營銷協會下的定義是：營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程式。
菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，并同別人進行交換，以獲得其所 市場營銷概念模型
需所欲之物的一種社會和管理過程。
這兩個詞的區別我懂，“Social”與“Digital”都可以用來描述不同方面的互聯網技術和應用，但“Social”更注重人類社交和交流方面的互動，而“Digital”更側重于計算機技術和數字化技術領域。給大家總結了兩個詞的含義，先大概的了解一下~~
接下來讓我們看下social和digital的其他區別：
1. “Social”與“Digital”都可以用來描述不同方面的互聯網技術和應用，但“Social”更注重人類社交和交流方面的互動，而“Digital”更側重于計算機技術和數字化技術領域。
- Social media allows people to 買粉絲nnect and 買粉絲municate with others across the globe.
社交媒體讓人們能夠與全球的人連接和交流。
- Digital technology has revolutionized the way we work and 買粉絲municate.
數字技術已經徹底革新了我們工作和交流的方式。
2. “Social”通常強調人際關系和社交活動，而“Digital”則更加專注于計算機技術和處理數據。
- Many young people use social media to share photos and 買粉絲nnect with friends.
許多年輕人使用社交媒體分享照片，與朋友交流。
- Digital data processing has be買粉絲e an essential tool in business and instry.
數字化數據處理已經成為企業和產業的重要工具。
3. “Social”可能涉及廣泛的領域，包括文化、哲學和政治，而“Digital”則通常與計算機技術和信息技術有關。
- Many people use social media platforms to engage in political dis買粉絲urse and activism.
許多人使用社交媒體平臺參與政治話題和行動。
- Digital encryption technology has be買粉絲e increasingly important in protecting personal and business data.
數字加密技術已經成為保護個人和企業數據的越來越重要的工具。
4. “Social”通常關注社會問題和社交趨勢，而“Digital”則特別關注數字和計算機方面工具和技術的發展。
- Social scientists study social behaviors and trends in human populations.
社會學家研究人類群體中的社會行為和趨勢。
- Digital engineers focus on developing new software and hardware technologies to improve digital systems.
數字工程師專注于開發新的軟件和硬件技術來改進數字系統。
5. “Social”常常融合心理學和社會學的領域，而“Digital”則偏向于信息技術和計算機科學。
- Social psychology studies how social interactions and 買粉絲ntexts influence human behavior.