”發展狀況

從網站具體信息內容發布來看，部委級政府門戶網站中，提供“民意調查”、“投訴舉報”兩類服務的網站數量最多，網站比例依次為38.37%、30.99%；提供較少的服務為：“申報審批”、“政府回應”，網站比例均為13.28%。

省級政府門戶網站中，提供“投訴舉報”、“表格下載”兩類服務的網站數量最多，網站比例依次為77.78%、37.04%；提供較少的服務為“政府回應”、“在線買粉絲”，網站比例依次為7.41%、3.70%。

地級政府門戶網站中，提供“投訴舉報”、“民意調查”兩類服務的網站數量最多，網站比例依次為89.94%、31.19%；提供較少的服務為“政府回應”、“在線買粉絲”，網站比例依次為4.60%、2.03%。

縣級政府門戶網站中，提供“投訴舉報”、“民意調查”兩類服務的網站數量最多，網站比例依次為28.80%、7.61%；提供較少的服務為“表格下載”、“申報審批”，網站比例依次為1.09%、0%。

我國政府門戶網站“功能結構”發展狀況

“功能結構”是政府門戶網站的保障，調查結果顯示，我國政府門戶網站“功能結構”建設情況在總體上好于“信息公開”和“交互服務”。從省級、地級、縣級以及部委級政府門戶網站的功能結構來看，縣級政府網站總體發展狀況要差一些，其指數得分不足0.2。具體得分情況見下圖所示。

圖5 我國政府門戶網站“功能結構”發展狀況

調查結果顯示，部委級政府門戶網站在功能結構建設方面，“內容層次合理”的網站比例為90.02%，發展狀況良好；而“提供使用幫助”的網站比例僅為2.95%。

省級政府門戶網站在功能結構建設方面，“內容層次合理”及“具有內容提示”的網站比例為100.00%”；而“提供使用幫助”的網站比例為0%。

地級政府門戶網站在功能結構建設方面，“內容層次合理”、“具有內容提示”以及“提供相關鏈接”的網站比例為100.00%；而“提供使用幫助”的網站比例為0.81%。

縣級政府門戶網站在功能結構建設方面，“內容層次合理”的網站比例為95.65%；而“提供使用幫助”的網站比例為0%。

本次為我國首次對各級政府門戶網站進行全面的調查，指標設置的考察目標是了解網站內容建設的系統性。未來的調查工作將基于目前的研究成果，在信息和服務內容的深度及質量評估方面進一步探索。由于調查時間緊、工作量大、經驗不足，本次調查尚存在很多不足之處。相信隨著調查指標體系的不斷完善和調查方法的逐步改進，關于我國政府門戶網站的調查結果將為我國政府制定相關政策提供更具價值的參考。