要制定和建立《病人健康檔案管理辦法》,為對醫院來說可以帶來經濟效益或者社會效益的病人建立健康檔案,并建立管理辦法。對醫院來說,有些病人是不能夠產生經濟效益的,但會產生很大的社會效益。
加強醫后服務,將對病人的關心延伸到院外,在全院制造“關愛關心病人,全心全意為病人服務”的氛圍,改善了醫患關系,使病人滿意率直線上升。