文化的理解就成為一個重要方面,這目前還是海南的短板。在這方面,可以考慮引入一些海外勞動力,例如菲傭,相信他們在酒店服務、醫療服務等方面將為國際游客帶來更好的體驗。
三是要解決旺季價格過高,淡季游客過少的問題。客戶的痛點就是你的機會,解決這些難點問題,就是你最大的商機。