、 主題分類法
D、數字分類法
E、時間分類法
（2） 篩選
①剔除虛假信息，失效信息和無效信息，從中挑選出有價值的信息。
除去，假的，重復的，過時的，表面的，與本單位關系很小或意義不大的信息，從量與質兩方面突出少量的重要信息。
篩選體現了對內容的初步鑒別，其目的是讓領導用最少的時間獲得量的優質信息。
② 挑選出有價值的信息
A、 挑選對工作有指導意義、與業務活動密切相關的信息
B、 挑選帶有傾向性、動態性或突發重要信息
C、 分析需求，結合中心工作或解決特定問題的需要篩選信息
D、 挑選能預見未來發展變化趨勢，為決策提供超前服務的信息
E、 堅持信息數量與質量的統一
方法:
看來源
看標題
看正文
決定取舍：A、突出主題
B、注意典型性
C、有新意
D、有特點
校對
方法：溯源法、比較法、校對法、邏輯法、調查法、數理統計法
③加工：
信息加工是指將篩選出來的信息進行提煉，使其具有較高質量。
信息加工分為兩個層次：
一是對現有網絡上的信息和各部門提供的信息進行初步加工，稱為基礎性信息。這類信息只能供接受者了解動態。
二是對各種基礎性信息進行歸納、綜合、分析和調查研究提出有情況;
有分析、有建議、有深度的信息，稱為高層次信息。
——這類信息具有較大的參謀買粉絲作用。
信息加工能力，是事務型秘書與開拓性秘書的主要界限。
加工信息須從以下方面著手。
第一， 充實內容。
就是對零碎膚淺，雜亂而有用的信息，弄清它的性質、范圍、意義和發展趨勢，充實，豐富它的內容，使它成為完整，深刻和系統的信息。編寫
信息需要通過文字傳遞。編寫是用書面形式對信息進行有序化處理，是信息整理的最后步驟，又是信息傳遞的前提，它對提高信息的質量和實用價值起著關鍵性的作用。
類型
動態型信息
建議性信息
經驗型信息
問題型信息
預測型信息
編寫的步驟： A、確定主題
B、分析材料
C、材料組合
第二， 綜合分析。
就是對獲得的信息，從總體上進行系統的歸納、分類、作出定性、定量分析和判斷。通過綜合分析，往往能發現帶來規律性的變化和傾向性的問題，對領導掌握指導工作，預測未來有重要參考價值。
第三， 提出意見。
在綜合分析的基礎上，提出相應的處理意見，供領導參考。
3、信息的傳遞
⑴單通道傳遞。信息從信源發出后沿著單一通道，傳給信息接受者。
⑵多通道傳遞。即信息從信息源發出后，沿著兩種以上通道傳遞給信息接受者。
注意合理分流。
信息傳遞的方式有：
⑴口頭傳遞
⑵書面傳遞
⑶電訊傳遞
傳遞要求：迅速、準確、保密
4、信息的利用與儲存
（1） 分類——對各種信息按一定的規則進行分類
（2） 著錄——如實的記載（制分類卡）
（3） 建立儲存檢索系統 歸類存放
（4） 保管——存放與保護
【思考與練習】
1． 結合信息實例說明信息的特點。
2． 談談如何利用信息輔助決策？
第二節 調查研究工作
一、秘書作調查研究的重要意義
1、秘書做好調查研究的工作能夠彌補領導精力與知識的不足輔助的其更好地決策和指揮管理。
2、秘書的調查研究可以密切領導和群眾的關系。
3、研究調查是秘書履行的職責的重要途徑。
二、秘書調查研究的內容
1、為領導提供決策依據的調查研究
2、為解決具體問題而進行的調查研究
3、掌握基本情況而進行的經常的調查研究
三、怎樣做好調查研究工作
1、認真做好調查研究工作
a.明確目的，選好對象
b.掌握標準，準備資料
c.確定方案，擬寫提綱
2、常用的調查研究的方法
a.普遍調查
b.典型調查
c.重點調查
d.抽樣調查，
四、調查研究的具體方式
1、開調查令
2、現場調查
3、問卷調查
4、民意調查
5、專家調查
6、統計調查
7、收集資料
8、個別訪問
五、做好調查研究工作應注意的事項
1、實事求是是根本原則。
2、做好充分的準備，選擇科學的調查方法。
3、科學占有調查資料，擺正調查研究的關系。
4、認真寫出調查報告。
六、調查報告的寫作
（一）調查報告的含義、特點與作用
調查報告是對客觀事物進行調查研究，將所獲得的成果反映出來的書面報告。
（二）調查報告的基本特點是：
1、真實性
2、客觀性
3、科學性
4、敘議結合
（二）調查報告的分類
1、經驗調查
又叫典型調查。它主要報告經濟創造的過程，具體做法及取得成績效果。
這類調查報告與經驗總結頗為近似，但它的要求材料更加具體，重要寫清具體情況或經驗產生的過程，對事實的表達也比總結更細致。此外，經驗總結是自我認識深化的表達，經驗調查則是第三者對經驗的客觀報道。
2、情況調查
是反映某地區、單位、行業或某一個方面的基本情況，發展狀況。它著重較全面的反映現狀，說明基本面貌及發展趨勢，或剖視存在的問題的癥結，以利于宏觀決策。
寫這類調查報告要注意：
材料要豐富充實，運用較多的數據、實例，來反映基本面額或發展狀況；同時，還要提出建設性意見，針對實際情況提出建議設想。
3、事件調查
這類報告著重反映歷史或現實的重大事件的來龍去脈。重在說明事實的本來面目。
4、問題調查
針對現實中存在的各種問題或矛盾，作出敏銳反應，并提出解決的措施或辦法。
（三）調查報告的寫作環節
調查報告產生的全過程，由三個環節構成，即調查情況，分析研究一成果反映。
1、深入調查，掌握材料
“廣泛占有，兼收并蓄，保持材料的原始性，客觀性”。正面與反面，歷史與現實，具體的與概括的，各方面材料完善，為得出正確結論提供可靠的依據。
2、分析研究，把握本質
分析研究是保證調查報告正確反映客規規律的關鍵環節。
3、準確反映，合理表達
（四）調查報告的寫作要求
1、材料與觀點的結合
調查報告要讓事實說話，運用適當的材料來說明觀點是它的文體要求。從豐富的事實材料中引出觀點是它的一個寫作特點。
運用材料一般有以下幾個類型。
⑴綜合材料
這是原始材料經過整理歸納，對有關情況進行概括的材料。它不是具體的個性材料，而是反映普遍的傾向或題問的材料，具有“面”的廣泛性。
⑵典型材料。
富有個性特征又具有一定代表性的個別具體的實例。
運用時典型材料必須精心選擇，要從大量材料中選取幾個最能說的觀點而個性鮮明的個例。這樣把概括材料與典型材料結合運用，有面有點，很有說服力。
⑶比對材料
通過縱橫，今昔，正反及對比，用來說明觀點的材料。
⑷數據材料
運用精確的數據，有助于定量分析，進而揭示事物的本質。必須強調，運用數據務求確鑿無誤，堅決反對“拼湊虛擬，官樣數字”的做法。
上述四層材料在調查報告中常互相配合，從多方面反映真實情況，表達觀點。
2、夾敘夾論，敘議結合
【思考與練習】
1． 調研工作有哪些特點？
2． 調研工作的內容是什么？
① 我國國際貨運代理的論文總結怎么寫
從大環境寫到小環境，總的來說XXXXX就行了
② 關于《國際貨運代理基礎知識》這門課如何備課
一種新的教研活動方式——微格演課
教學是一門藝術，是藝術就需要不斷地研究、探索。京劇作為國劇，是我國優秀民族文化的瑰寶。京劇是演員的唱、念、做、打等基本功，戲臺上的一招一式，都是經過科班嚴格訓練而成，京劇在嚴格訓練的基礎上形成一定的程式并發展成為各種流派的表演藝術，可謂博大精深。作為研究教學藝術的教師，對課堂教學的每一個環節，每項技能，也應該經過專門的訓練，反復研究。這樣我們才能自如駕馭課堂教學技能，增強教師教學實踐的能力，提高課堂教學質量。
80年代中期引進的微格教學是國際公認的一種科學、有效地培訓教師的方法，是以現代教育理論為指導，應用現代視聽技術的有控制的實踐系統。微格教學的發明人美國斯坦福大學的愛倫教授指出：微格教學是一種縮小了的、可控制的教學環境，它使準備成為或者已經是教師的人有可能集中掌握某一特定的教學技能和教學內容。
幾年來，我們在微格教學的基礎上，總結、實驗出一種新的教研方式——微格課演，收到了令人信服的明顯效果，物理教研組教師的課堂教學水平明顯提高。1994年湖南省第一屆青年物理教師教學大賽上楊勝華老師獲二等獎，1995年湖南省初中物理電化教學研討會上王順晚老師的<<密度的應用>>評為優質觀摩課，1996年全國第二屆青年物理教師教學大賽上陳堅老師獲一等獎。
微格課演是在微格教學和說課基礎上發展起來的，它是以認識論、現代教育理論、教育心理學和學科教學論為理論依據，應用現代視聽技術手段進行教學行為的及時反饋，實踐性、操作性極強的教學實踐系統。
微格課演一般包括以下幾個環節：
1、學習
為了使整堂課有理論的支持，教研組可組織老師學習現代教學論、課堂教學設計、教學技能的功能、使用、評價，使整個教學過程有明確方向。
2、觀摩
觀摩一方面是看一些國內優秀教師的教學錄相帶，同時也可以請本組的優秀教師執教，然后組織全組教師分析、討論。
3、備課
備課前教研組長對教學內容進行分解，分成