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所以當我們每收到一名學生后,要及時的登記學生信息,最好能夠讓每一位家長填寫《學生報名信息填寫登記表》。學生姓名、班級、家庭住址等信息,同時現場拍一張學生照片或讓家長發孩子的近照一張。如果可以,學生報名后最好和家長、學生一起走到你們設定的校門口接學點,告訴學生放學后直接來到這里,并將你們的接送牌和接送老師以及老師的工牌讓學生多看看,加深記憶。
如果目標學校學生比較多(一般是每個年級超過4個班的),建議第一天家長能夠一起到校門口接孩子。畢竟第一天我們老師還不能完全認識所有學生。只要和你家長溝通,都是為了學生安全,大多數家長都會配合的。
提前將學生的信息登記到花名冊上。并將所有學生的照片排版匯總后打印出來,標注上姓名和班級。接學老師除了穿戴好工服、工牌,拿著手舉牌,還要帶上花名冊、筆、學生照片。
第2點:接學拍照
接到學生后第一時間現場拍照發買粉絲給家長,并告知家長:XXX已經接到,請您放心!這就要求我們一定要提前加上學生至少一名家長的買粉絲,并做好備注,比如今年9月新收的一年級3班的學生,名字叫李四,媽媽姓王。建議備注格式為:2018級3班李四媽媽王女士。也可以按照班級備注,比如一3班李四媽媽王女士,那以后每年都需要修改,比較麻煩。
也有種方法就是提前建群,把所有家長加入群,然后統一拍照,發到群里,比如一次將已經接到的七八個孩子發到群里,并寫以上學生已經接到,請家長放心。這個也可以,但是沒有發私信好,為什么呢?當你給家長發私信的時候,是一對一行為,家長會覺得咱們機構特別負責,特別細心,相當于家長有一種VIP的感覺。而群發消息,家長就感受不到這種感覺,而且如果有個別家長素質不高,可能會因為一個小事情在群里抱怨,引起其他家長的擔憂。所以我的建議是初期先別建群,等和家長熟悉后再按照機構內部的年級建群。
關于測量體溫的,可以在校門口測量,也可以到機構后再挨個測量。
第3點:就餐拍照
將學生接到機構后,要求學生排隊洗手、上廁所等,然后坐在自己的座位上就餐。然后對所有學生挨個拍照,也可以是孩子正在狼吞虎咽的時候拍照,拍照原則還是同一個學生多拍幾張,從中挑選一張最好的發給家長,并告知家長:XXX已經接到機構,剛洗過手,準備就餐,或者說正在就餐中,寶貝很喜歡吃這里的飯。
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第4點:餐后拍照
這一點不是必須的,如果機構學生不多,可以做,如果機構學生比較多,可以不做。一般就是孩子吃完飯后拍空碗。告知家長寶貝吃了幾碗飯,喝了多少湯。
同時不要忘記將每天的飯菜拍照發朋友圈展示,具體的飯菜發朋友圈注意事項在咱們的課程中有講解。
第5點:午休拍照
午餐后,學生做簡單的休息,大多數學生都是有午休的習慣的,除非家長提前溝通過自己的孩子不午休。讓孩子午休前先上廁所,然后分別進入男女生午休室,一般協助孩子脫掉外套和外面的褲子,蓋上被子。如果是夏天就不需要脫衣服,給學生蓋好肚子。老師在午休室看管學生紀律,不一會孩子們都會睡著,然后可以挨個拍學生睡著的照片,分別發給家長,告知寶貝已經睡著啦,請勿擔心!
如果有一些學生沒有午休的習慣,那么建議讓學生看課外書或寫作業,也是挨個拍照片,拍照的時候注意學生坐姿。告知家長,孩子在看書或寫作業。
第6點:送學拍照
假設學校是下午2點到校,你機構步行到學校需要5分鐘,一般下午1:45分叫學生們起床,提醒或幫助他們立刻穿外套、疊被子,幫助小女生梳頭發,然后提醒他們上廁所,喝水或者給自己杯子接水。然后排好隊清點人數,然后整隊去上學,這個時候挨個拍學校進學校可能時間來不及,可以幾個學生拍一張,拍孩子的背影,發給家長,告知孩子已經入學校,請您放心。家長都認識自己家孩子的背影的。
很多機構在送學的時候沒有拿手舉牌的習慣。建議送學的時候也拿上手舉牌,暫時還沒有托管的學生都是家長送上學的。這是對咱們機構宣傳的好時機。
第7點:接學拍照
下午接學流程和上午接學流程一致。接到學生后現場拍照發給家長,請他放心。
第8點:晚餐拍照
晚餐學生就餐的圖片和午餐流程一致,鄭老師機構一般不曬晚餐的圖片,下午主要以作業輔導為主,發朋友圈也是以學生的紀律和作業為主。
第9點:作業拍照
下午的時候,學生進入機構,先安排學生上廁所、削鉛筆、準備文具等工作,然后宣讀教室紀律,積分制度,比如不能隨意走動,不能說話,交作業問問題要舉手等。如果人員充足,抓拍學生認真寫作業的畫面,也可以拍整個教室的畫面,拍整個教室畫面的時候一定要注意學生的坐姿,如果一些學生坐姿不對或頭離作業本太近要提醒,我們機構和學生們約定的口號是老師喊:一二三,學生答:都坐端然后都會調整坐姿。然后老師瞬間拍下照片,注意不要遺漏任何學生。只要有一個學生坐姿不正確,就不要發。
第10點:免罰制度
新到機構的學生對機構的規章制度有個熟悉的過程,不能立刻就適應。所以對剛到機構的學生可以有幾次免罰的機會。同時對于學生做得好的給予雙倍積分的獎勵。讓學生感受到我們機構的溫暖。
有校長會說,每一項工作都拍照,太浪費時間了。要拍照每一張照片,的確是要費一番功夫的。新生關懷的十個流程建議持續一周左右,最少也要三天。堅持三天后可以簡化,比如只拍接學和午休的照片即可。其實只需前面的幾天堅持,家長就已經對我們機構初步認可了,然后在和家長溝通的時候可以給家長講一下,一般家長都會理解的。
教育培訓機構常用招生途徑有:
一、公開課招生
公開課，公開課比較考驗講師能力及現場市場人員跟單與簽單，并且目前公開課的效果越來越差，舉個例子來說，前年來做一千人左右的公開課，前年一千多人現場報名700多人，而今年同樣也做千人公開課，現場的報名只有20人。現在我們公開課面臨三個困難。這不是因為講師不夠好，也不是因為公開課流程做不好，是因為家長已經對公開課產生了抵觸感，誰都知道公開課的目的是要干嘛的，所以，公開課現在漸漸被其他招生手段取代。
二、渠道招生
渠道招生實際上就是通過向院校或者渠道代理購買學生，比如去幼兒園找校長或渠道代理商談要學生，一個學生報名200塊錢，這家幼兒園給100那家給50，從中就能夠獲得優質的學生資源。
但是渠道代理也有個致命的缺點，把重心放在渠道上，利益直接，很容易忽略培養專業的招生市場團隊。一旦渠道斷了，中心將會失去自己的招生來源。所以如何在渠道招生的同時打造一只精英團隊是繼續解決的問題
三、買粉絲招生
最高效的招生手段，當面通過30分鐘的轉化解決買粉絲者的疑問，從而達到報名。但是現在中心在這塊做得可以說非常不專業。很少有中心專門設課程顧問的崗位，大多都是由市場，教員兼職擔任，但如果只是由他們兼職，首先買粉絲量的跟蹤就會出現很大的問題，一個有意向的客戶約好明天早上10點打電話，教員如果忙起來哪還會記得電話回訪。如果有這個崗位的話到點準時一個電話，客戶的感覺就會不一樣了。所以設立這么一個專門的課程顧問崗是非常重要的。
四、口碑招生
相信各個學校肯定有口碑招生，有哪位校長能說一下目前的口碑情況么?在校有多少人，帶來的口碑有多少人?就我們統計，一般學校的口碑量能有生源的百分之20，那剩下的百分之80為什么沒有口碑呢?孩子在學校沒學好?家長對學校不滿意?老師教學有問題?
五、網絡招生
網絡能夠招生中么?答案是肯定的，說網絡直接能讓很多學生招生報名是不全面的，它往往需要我們課程顧問或者其他部門的配合，但如果用好了網絡，他絕對能為各位創造很好的效益，但各機構一般都忽視了網絡的力量，又或者重視了網絡沒有重視人員調整及銜接，造成沒效果以致放棄。
一、Effidit
Effidit智能創作助手是由騰訊研發探索用AI技術提升寫作者的寫作效率和創作體驗的寫作效率工具；功能包括：智能糾錯、短語補全、句子補全、短語潤色、例句推薦、論文搜索、翻譯等功能。
我們只需要在Effidit智能創作助手中輸入一個詞或者一段話，Effidit中的智能補全功能就會生成多種相關素材將短語自動補全。
另外Effidit智能創作助手中的智能糾錯和句子潤色等功能，還可以自動糾正文章中的各種錯誤信息。
二、悉語智能文案
悉語智能文案是阿里媽媽創意中心出品的一款一鍵生成商品營銷文案的工具。
悉語智能文案的使用方法非常簡單。
在天貓或淘寶平臺隨意復制一款商品鏈接添加到工具中，點擊生成文案，智能文案工具就會生成該商品的營銷文案。
三、奕寫
弈寫是一款AI智能寫作神器，內容創作者只需要在工具中輸入一個關鍵詞，弈寫就能生成多篇不錯的初稿文章，并自動保存在我的文章中，創作者只需篩選后簡單修改，就能直接使用。
四、Get寫作
Get寫作是一個一站式智能內容創作平臺，網站除提供了大量的熱門素材外，還可以一鍵搜索相關文章，只需要在工具中輸入一個關鍵詞；Get寫作工具就會自動檢索出多篇相關爆款文章供創作者借鑒。
五、彩云小夢
彩云小夢是一款可以自動續寫小說故事的AI創作工具，我們只需要在工具中輸入故事開頭，設置好故事背景，點擊讓小夢來幫寫，彩云小夢就會自動續寫小說片段。