果是要更換套餐之類比較簡單的問題，那么工作人員很快就能夠幫助我們解決問題，或者也可以直接去移動公司官網投訴，效果是一樣的。

注意事項：

1. 投訴內容應該客觀、具體、清晰明了，不要使用過激的語言或攻擊性的言辭。

2. 在投訴時，應該提供相關的證據，比如工作人員與外界閑聊的照片或視頻等。

3. 投訴后，應該耐心等待處理結果，如果長時間未得到回應，可以再次跟進投訴。

總之，遇到工作人員不辦理業務、與窗口外的人閑聊等問題時，應該及時采取措施進行投訴。投訴不僅可以讓自己得到合理的解決，也可以促使相關機構和企業改進服務質量，提高公共服務水平。