時，很多海外買家不得不選擇沉默，因為他可能自己還沒有落實好，或者他覺得還沒有到告知您這些信息的階段；當外貿業務員只是閑聊式的和他溝通交流，試圖拉近距離，他也可能不會搭理您，因為很多海外買家只關注生意本身，不必要的交流他們并不歡迎。

當外貿業務員的幾封詢盤買家沒有回復，您或多或少總會感覺心里沒底，擔心訂單是否被別人給搶了，總想做些什么事去爭取。但其實，訂單實在不是爭取來的，您即使每天電話傳真郵件輪番轟炸，也很難將一個不屬于您的訂單爭取過來，只可能讓買家覺得威脅和反感，更糟糕的是，下一次他有詢盤，會猶豫是否還要再發給您？

那么外貿業務員是不是就不去爭取呢？當然不是，只是需要更講究一些方式和方法：

1．在海外買家對您好奇，愿意聽您說的那為數不多的幾次機會里，一定要充分表現出自己的吸引力，比如產品最核心的優勢特點、公司參加過的專業展會、公司的知名大客戶等，力爭將買家初期的好奇轉化成濃厚的興趣。

3．將想傳達的信息有條理的逐步傳達給客戶后，就不要繼續圍繞著訂單轉了，如果一段時間沒有音訊，只需要以很隨意的方式去一封短小的郵件，讓買家不忘記您即可，比如發布新產品、廠區擴建、參展信息等，都可以作為話題。

4．聯系方式不求多，但要確保買家能很容易的用上，并且所有給出的聯系方式都能第一時間答復。

二．少和海外買家展望未來，多向買家介紹您的歷史。

在跨過了詢盤群發階段，又跨過了一對一的簡單好奇階段后，如果海外買家還是繼續關注您，是會從對您的產品轉移到對您公司的興趣上來的，而要讓接觸不久的買家能下決心把訂單交給您，一定得得到買家足夠的認可，這個認可不僅是對與您溝通的認可，對您產品的初步認可，還需要對您公司整體實力認可。

而要讓買家認可您公司，最有效的方法不是承諾保證或者展望未來的計劃，而是告訴他以前和現在的東西，正如買家怎樣的自我介紹能讓您動心，是說自己計劃2012年上市，還是告訴您他們10年來每年從中國采購多少金額的商品？道理是一樣的。

比如當您說公司計劃明年銷售額翻一番、后年翻兩番，這些話多半會被忽略，但當您介紹自己公司的成立年份、在行業內多久、現在的規模和產能、目前的人員素質、合作過哪些大買家、操作過什么代表性的業務，這些是真正能讓買家留下印象、信任并可能動心的信息，假如其中有一部分信息很符合他所期望的，會大大縮短談判的進度。

三．要利用好價格策略，但不意味著總是用降價來促成生意。

當您和買家的談判已經步入正軌，核心信息的確認會越來越多，而價格永遠是外貿中核心的核心，也通常是談判中最后確定的信息，很多時候我們會感覺就是價格有那么一點點差距，跨過去就好了，所以經常試圖用降價來促成生意的成交。

所以，只要您對自己的產品和同行競爭力有一定的了解和把握，您就大可以在適合的時候再自信和強硬一些。降價是一種有風險的促銷手段，它會讓您今后的報價威信降低，也可能讓買家對您產品或公司產生疑慮，假如您實在想降價，或者知道自己的價格的確比別家高了些，那么也請記得為自己的降價“編”一個通的過的理由，讓買家知道這次降價是多么困難和特殊的情況。而在很多時候，通過價格之外的因素來說服買家接受您的價格，比降價要明智的多。

四．適當迎合客戶的思維和溝通方式，但要保持自己的原則，不卑不亢。

買家有非常非常多的種類，思維模式和溝通方法都大相徑庭，相信只需要簡單幾封郵件的往來，您就能感覺出些許端倪，如果您能盡快把到對方的脈絡，用對方熟悉和舒適的方式與其交流，會對談判內容本身也創造很多便利條件。

假如對方的郵件篇篇冗長，很樂于掏心窩的談，您也可以嘗試把想表達的內容說的詳盡一些，同時也可以敢于多提一些問題了解對方；假如對方的郵件惜字如金，除了必須說的信息之外幾乎一個詞也不會多寫，那么他多半是個非常追求效率的人，您一定不要急于拉進關系，而要嘗試表現出您的干練和專業；假如對方的郵件段落清晰，沒有一個錯別字，他一定非常嚴謹，您在寫完郵件要記得多檢查幾遍；假如對方喜歡夸夸其談，他應該是個好面子并且底氣不夠的人，您可以適當奉承，并努力找到拉進關系的切入點。

但是迎合只是為了讓溝通更簡單，更能按您的思路走，而不代表沒有原則一味妥協，對高效干練或謹小慎微的買家，在該說不時同樣得說不，只是說不的方式不一樣，一個專業的外貿人并不是要滿足買家提出的所有要求，而是要能做到自己答應的所有事情并給買家有益的引導幫助，只要您時機和方式選擇得當，拒絕對方或告訴對方該怎么做的時候，反而更能讓他感覺到您的能力和素養。

總結：

已經建立起一對一聯系的買家，如果產品行業與您公司是匹配的，但最后卻慢慢再次與您疏遠陌生，那么問題多半是出在您這邊，是否給了買家過多的壓力？是否沒有展示出足夠的專業能力？是否讓買家無法完全信任？這些都是可能讓買家失望離開的原因。其實好的供應商對于買家，和好的買家對于供應商來說，是同樣非常珍貴的，只要您表現出了自己足夠的價值所在，那么花精力琢磨怎樣維持關系的，可能會是您的買家。

假如對自己的報價信心不足，知道僅能作為買家參考之用，那么您的報價目標應該主要放在維系關系以備后續合作上，所以不建議用過硬過于決斷的語氣，不然可能會讓買家感覺您不僅價格不好，而且可談性也很低，于是可能因為您這一次價格的不合適而徹底放棄今后與您的合作。

希望能給您帶來幫助！