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跟單員的崗位職責

跟單員的崗位職責（精選20篇）

在不斷進步的社會中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是我收集整理的跟單員的崗位職責，希望對大家有所幫助。

跟單員的崗位職責 篇1

1、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

2、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

3、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

4、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

5、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

6、計算報價單

7、驗簽訂單

8、填對帳表

9、目錄，樣品的寄送與登記

10、客戶檔案的管理

11、客戶來訪接待

12、主管交辦事項的處理

13、與相關部門的業務聯系

跟單員的崗位職責 篇2

1、服從生產主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產中應注意事項，督促生產計劃員及時安排生產，以免延誤交貨期。

2、對客戶提出的要求結合生產的情況，配合技術部、生產質檢部跟蹤質量、進度、數量，如有問題及時與有關部門或客戶聯系，起到內外、上下聯絡的作用，以保生產的正常運行。

3、生產跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度，不是只管某個工序。

4、在貨物全部生產完成之前的2—3天，積極詢問生產部及車間主任或其他負責人，確定出發貨日期，然后及時通知貨主或業務員找車（訂艙）。

5、貨物生產完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發貨準備。

6、出貨時到現場查對貨物及提貨單是否相符。

7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。

8、經常與客戶保持聯絡，保證友好往來，注意禮貌讓人。

9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

跟單員的崗位職責 篇3

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；

3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復與其他事項的協調處理；

4、每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度；

5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作；

6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。

跟單員的崗位職責 篇4

1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識；

5、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

7、收到客戶傳真后，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；

10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；

13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況，以便于省區經理對客戶及時的維護和開發；

16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；

17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區經理；

18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的.回收跟進；

19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

20、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。

21、完成領導交給的其他任務。

跟單員的崗位職責 篇5

一、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況與客戶協調處理。

二、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，并及時協調處理。

三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產，跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯絡有關之事宜。

四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關部門。

五、客戶資信、客戶訂單、文件分發的統計番禺統計、和保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔。

六、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。

七、經常與客戶溝通，保持良好關系，爭取客戶訂單。

九、按顧客滿意度測量程序對客戶滿意度進行調查及匯總分析。

十、及時完成番禺營業部經理交辦的其他之事宜。

跟單員的崗位職責 篇6

1、協助業務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單，跟蹤樣品制作。

3、協助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4、跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協調工廠與客戶之間事項。

5、跟蹤生產貨期及品質監控檢驗，確保按期按質交貨。

6、完成上級交付的其他工作任務。

跟單員的崗位職責 篇7

1、協助外貿業務員送樣；跟進貨物的生產進度；

2、及時反映生產過程中出現的問題交期、船期、文件等；

3、根據外貿訂單的要求及時協調安排發貨并跟進發貨進度，并能及時通知客戶有關貨物裝運的情況；

4、操作出貨報關、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關事宜；

5、部門內其它工作，如配合財務辦理核銷，退稅等工作；

6、從PI到發貨，貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋。

跟單員的崗位職責 篇8

1、熟悉合同執行工作流程，對合同中的交貨期、價格及商務條款等內容進行及時的評審；

2、跟進技術部及客戶問題反饋信息等相關工作的進程；

3、核算合同最終價格，簽訂合同，及時移交發運資料并歸檔；

4、協調交貨周期，及時安排合同進行生產，滿足客戶要求的交貨期；

5、完成本部門領導分派的其它相關任務。

跟單員的崗位職責 篇9

1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優先考慮）。及有寵物用品的專業知識和經歷者更佳。

2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。

2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。

3、有溝通、協調及談判能力，能協調客戶及公司技術人員。

4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業務，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題。

5、及時反饋市場的最新行情，并制定合理的開發計劃；

6、輔助上級主管做好業務開發工作并及時完成公司制定的業務指標。

7、成熟穩重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責任心強；良好的團隊合作精神。

跟單員的崗位職責 篇10

1、負責訂單的制作、管理和跟蹤

2、產前樣品、大貨樣品的追蹤和管理

3、制作出口相關單據，熟悉外貿跟單流程

4、負責所接定單的生產和貨源，貨物檢驗、商檢報關等過程的跟蹤，及時處理各環節出現的問題

5、負責相關供應商質量控制和監督

6、按時追蹤貨款

7、處理客戶投訴

跟單員的崗位職責 篇11

01、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。

02、跟單是客戶與生產現場之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋到生產車間。

03、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的信息反饋給部門經理。

04、推廣產品，傳播企業產品的信息，主動聯系客戶，展示產品，以獲取訂單。

跟單員的崗位職責 篇12

1、跟單員收到計劃部通過C6發出的請購單號后，在ERP系統里維護好訂單的起訂量、跟單員名稱、是否按新稿件生產等相關信息，然后將請購單轉化成采購訂單或直接在采購訂單里進行維護。

2、在維護采購訂單時，凡有印刷內容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填寫”版本確認表“，并發給產品開發部的校對員確認是否改版，校對需在24小時內完成回復，然后跟單員再在系統里的”訂購單“備注說明”按上批文件“或”按新文件“。

3、系統訂單維護完成后，把”訂購單“打印出來，對數量、交期、單價等數據檢查無誤后提交采購經理簽字，簽字后的“訂購單”視情況到是否需要財務加蓋公章，然后把“訂購單”傳真或掃描給各供應商，此下單工作需在3天內按時完成。

跟單員的崗位職責 篇13

1.負責訂單管理及跟進

2.負責客戶投訴處理、產品交期跟進、庫存分析并協助處理多余庫存

3.負責產品余額控制及申請

4.負責客戶發票制作及付款跟進

5.協助上司完成產品報價及新產品導入

6.負責項目相關的日常