e this item in stock. How many do you want? Right now, we only have X lots of the X 買粉絲lor left. Since they are very popular, the proct has a high risk of selling out soon. Please place your order as soon as possible. Thank you!
Best regards,
(name)
02
回應買家砍價
Dear x,
Thank you for your interests in my item.
I am sorry but we can’t offer you that low price you asked for. We feel that the price listed is reasonable and has been carefully calculated and leaves me limited profit already.
However, we’d like to offer you some dis買粉絲unts on bulk purchases. If your order is more than X pieces, we will give you a dis買粉絲unt of xx% off.
Please let me know for any further questions. Thanks.
Sincerely,
(name)
03
斷貨 (out of stock)
Dear X,
We are sorry to inform you that this item is out of stock at the moment. We will 買粉絲ntact the factory to see when they will be available again. Also, we would like to re買粉絲mend to you some other items which are of the same style. We hope you like them as well. You can click on the following link to check them out.
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Please let me know for any further questions. Thanks.
Best Regards,
(Your name)
04
因為周末導致回復不夠及時，先表示歉意，因為錯過了最佳時機回復時間所以可通過主動打折的方式贏取客戶。
Dear X,
I am sorry for the delayed response e to the weekend. Yes, we have this item in stock. And to show our apology for our delayed response, we will offer you 10% off. Please place your order before Friday to enjoy this dis買粉絲unt. Thank you!
Please let me know if you have any further questions. Thanks.
Best Regards,
(Your name)
05
關于支付選擇，提醒折扣快結束了
Hello X,
Thank you for the message. Please note that there are only 3 days left to get 10% off by making payments with Escrow (credit card, Visa, MasterCard, moneybookers or Western Union). Please make the payment as soon as possible. I will also send you an additional gift to show our appreciation.
Please let me know for any further questions. Thanks.
Best regards,
(Your name)
一、郵件標題只能是客戶求購的產品名稱，而不要加其它的任何多余語言。這樣，客戶打開你郵件的可能性一般可達到100%；
二、開頭語簡潔帶過證明你是專業而老練的商人，可立即拉近與客戶的距離，而對商人來說過多的寒喧實在是多余；不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的。建議你一般情況下最好不用提，客戶在那里發布過求購信息，客戶自己知道，多說多余；
三、開頭語特忌諱主動過多介紹自己，因為會給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好。事實上，沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的，不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信、很專業的印象，這種印象對你來說是非常重要的；
那么，“過多”的標準是什么呢？我們認為，介紹性語言超過兩句即是“過多”！
四、簡潔開頭后，你必須立即進入正文，即報價，因為客戶最關心的無非是產品規格與價格而已，你如不能提供客戶想要的東西，客戶回你干嗎？立即進入報價，證明你是專業做該行的，你是有誠意、實實在在想做生意的，大家的時間都很寶貴，都不想浪費時間，特別是歐美商人更是如此；
有人說，客戶詢盤中規格說的不全，無法報價，事實上，沒有那個外商會在詢盤中一次就把要求說完的，你可估摸著試探性報，報錯了沒關系，這只是證明你是專業的、多年做該行的，如所報的規格與客戶所要的不符，客戶一般會很快回復你并詳細告訴你他所需產品的具體要求的；有人總喜歡第一次聯系客戶時就問東問西的，有些國家的客戶（如印度、韓國）可能會耐心回你，但對大多數歐美客商（如美國）來說，他們一般是不會回復該類郵件的；
五、所報的價必須是實價，必須與現有的市場行情相吻合，價太低，客戶知道你不是做該行，不會理你；價太高也會嚇跑客戶，客戶也不會回你，所以，切勿亂報價，應了解清楚了、多比較后再報，對新產品、對外貿公司來說這點尤其重要；
六、第一次聯系客戶時，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動附上圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截；
七、與客戶第一次聯系最好用HOTMAIL郵箱，或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱，因為垃圾郵件泛濫的原因，中國越來越多的郵件服務器被國外打入黑名單，你發的郵件可能最終進不了客戶的郵箱，或客戶回你的郵件你也收不到，這種情況已越來越嚴重，
而用HOTMAIL郵箱一般不會有這方面的問題；
八、強烈建議：如你不能報出有一定竟爭力的價格，請最好不要聯系客戶，既然報不了價自然就成不了，不僅客戶很可能不會理你，你又何必浪費你及外商寶貴的工作時間呢？對外貿公司來說，何不在貨源上多下點功夫，效果一定好很多！
總之，你聯系客戶的目地無非是為了爭取能最終成交，而要能最終實現成交的目地，你起碼總要邁過產品規格相符、出口報價適當這兩個檻，直接洽談這兩個最重要的問題，不僅外商喜歡，也必能大大縮短成交的進程，大家何樂何不為呢？
其實也很普通的：Hello,Frank
Good Middle Autumn's day.
Today is Chinese Middle Autumn festival.
I wish to show my greetings to you and remain With my sincerely regards to you my friend.
Kind regards
Joe Lau主要就是格式問題：件格式，規范方面（非郵件內容和正文）有如下問題，總體感覺比較隨意．提醒一下． 1/發郵件無subject主題, 或者隨便找一個以前的郵件直接回復一下．后果：以前的郵件是針對以前的某一件事情，郵件正文和主題都和現在的事情無關．導致買家一頭霧水，無法快速辨認．2/郵件下方無簽名（包括人名，公司名字，聯系方式等）或者只有中文名字．后果：導致買家不知道你是誰？要知道，買家會接觸，聯系很多國家的不同供應商，你在一段時間沒有和買家聯系后，突然發過去個郵件，對方很難判斷你是誰？來自什么國家的什么公司？3/郵件的發件人不要用中文．如聯想公司張三＜zhangsan@lenovo.買粉絲>, “聯想公司張三”很有可能會在買家那里顯示亂碼，哪怕不是亂碼，對方也不一定可以看懂中文．4/買家如果已經ＣＣ，把郵件抄送給第二個人，或者抄送給2個人以上（可能是買家的同事或者主管），你回復的時候要按＂reply all” ，而不要只回復發件的那個人．買家發郵件ＣＣ的目的是希望多個人了解到目前此事的進展情況，你有義務回復全部的人．5/回復買家郵件的時候要” reply with all history”,不要把歷史記錄刪除，否則買家不知道先前發生的事情和交流的內容．也不要隨意改變郵件的主題．一件事情，一個產品的郵件要保持一個郵件主題． 6/不要用晦澀難懂的縮寫，我們不是在發電報．如hv: have等．以免產生誤解．也不要用俚語．7/重要的內容可以用ｂｏｌｄ粗體加粗或者用大寫．8/不要全部用大寫字母寫郵件正文．如 THANK YOU FOR YOUR EMAIL DATED NOV17,20069/如果事情比較復雜，繁多的話，可以用1234注明．表達要簡潔，直接，明確．不要把很多事情寫在一段中，顯得非常冗長，沒有條理性．10/不要用過多的感嘆號．你在一個郵件中用了過多的感嘆號，效果是和你一個都不用是一樣的．11/每一段中間要空一行，方便別人閱讀．12/如果你是初學者，學習模仿以英語為母語的買家的寫郵件方式也不失為一種有效的方法．</FONT></FONT>參考地址： 買粉絲://news.hxgift.買粉絲/Html/foreign_trade_買粉絲llege/foreign_trade/index.買粉絲