03 外貿和客戶打招呼開場白(世界禮貌禮儀)

时间:2024-05-14 13:55:04 编辑: 来源:

嗜好烈性深色酒轉向非烈性淺色酒。人們越來越習慣于飲用啤酒、葡萄酒和果酒。據統計,世界最大的酒類消費國美國,對烈性酒的消費正在下降。1975年英國威士忌在美國總消費量中占13.6%,而1985年只占11%。近10年來,美國低度酒銷售量上升了約30%,美國流行一種說法“淺色酒比深色酒有益于健康。在一些地方,人們喜歡飲淡茶,而在另外一些地方,人們喜歡喝濃茶。不管是茶葉或咖啡,必須與當地的水十分調和。另外,發紅的奶油或干酪,比普通的奶油和干酪受人歡迎。又如紅色的大馬哈魚在有些地方暢銷,而在另外一些地方由于習俗的關系,白色的大馬哈魚暢銷。

綠色的龍須茶,在波士頓受到好評,而白色的龍須茶,卻在芝加哥受到好評。在服裝顏色方面,在美國南部,女人喜歡藍色系,而新英格蘭人由于皮膚紅潤,所以那里的人喜歡購買適合自己皮膚顏色的衣服。在得克薩斯洲,圣誕節過后買淡茶色物品的人就會增加起來。在美國價值10美分的牙刷中,紅色的約占銷售量的50%,但是卻沒有用紅色制造高級牙刷的,因為在高級牙刷中,瑚珀色取得了很大的成功,非常受人喜愛。另外,帶藍把的餐刀比黑把的暢銷。這是由于美國的婦女講究廚房裝飾,非常討厭顏色單調的用具。

美國禁忌色的實例是,日本的鋼筆制造廠向美國出口鋼筆時,在裝有銀色的鋼筆盒內,用紫色天鵝絨掛里兒,在美國遭到了反感。在美國使用商品的商標,都要到美國聯邦政府進行登記注冊,不然你的商品會被別人冒名頂替。銷美的商品最好用公司的名稱作商標,便于促銷。

美國由于猶太人甚多。注意當地的猶太人節日。圣誕節與復活節前后兩周不宜往訪。除6--8月多去度假外,其余時間宜往訪。

老客戶很久沒聯系了,怎么問候

如果您是客戶服務代表,您可以這樣問候久未聯系的老客戶:

1. 您好,很久沒有您的消息了。希望您一切都好。

2. 您好,好久不見,您最近怎么樣?

3. 您好,最近一段時間沒有您的消息,我想了解一下您最近的情況。

4. 您好,最近一段時間沒有聯系您,非常抱歉。我希望您一切都好。

5. 您好,很久沒有聯系您了,非常感謝您一直以來對我們的支持和信任。

如果您不是客戶服務代表,您可以這樣問候久未聯系的老朋友:

1. 嘿,好久不見,最近怎么樣?

2. 嘿,很久沒有聯系了,您最近有什么新鮮事嗎?

3. 嘿,很久沒有消息了,您最近在忙什么呢?

4. 嘿,好久不見,我剛剛還想起來要聯系您呢。您最近怎么樣?

5. 嘿,很久沒有聯系了,希望您一切都好。

如何介紹自己的工作

自我介紹是日常工作中與陌生人建立關系、打開局面的一種非常重要的手段。今天小編就為大家提供了個人工作自我介紹,希望能給您帶來幫助。

個人工作自我介紹

篇一:個人工作自我介紹

我叫XXX,現年**歲,*族,大專文化,平時我喜歡看書和上網流覽信息,性格活潑開朗,能關心身邊的人和事,和親人朋友融洽相處,能做到理解和原諒,我對生活充滿信心。

我曾經在**,在公司里先后在不同的崗位工作過,開始我從事**工作,隨后因公司需要到**,有一定的經驗,在工作上取得一些的成績,同時也得到公司的認可,

通過幾年的工作我學到了很多知識,同時還培養了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神,使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進取。

加入銷售人員的行列是我多年以來的一個強烈愿望,同時我認識到人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上,而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發到最高,我熱愛我的工作,但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績,我的自我認知讓我覺得銷售人員是一個正確的選擇,這些就堅定了我做好銷售的信心和決心。將銷售工作做好,給公司帶來收益,使自身不僅是在物質方面獲得提高,更重要的是我的人生因我的選擇而精彩。

篇二:個人工作自我介紹

我是嘉興學院臨床醫學院臨床專業05級本科學生,將于20xx年7月畢業。

在即將叩響社會這扇大門時,我懷著無比的真誠和高度責任感把我的人生向您靠攏。五年的大學生活使我樹立了正確的人生觀,價值觀,形成了熱情、上進、不屈不撓的性格和誠實、守信、有責任心、有愛心的人生信條。五年,厚積薄發的五年,給我的`“輕叩柴扉”留下一個自信而又響亮的聲音。以上是我的求職面試自我介紹。

在即將走向社會之時,誠望貴單位全面考察我的情況,若是能蒙您垂青,我將深感榮幸,并在日后工作中,不懈拼搏之勁,不失進取之心,克盡己能,為貴單位事業奉獻自己的一份力量。

相信在您們的支持下,我會和您所領導的單位一樣,直掛云帆濟滄海,乘風破浪會有時!

篇三:個人工作自我介紹

我叫XXX,來自XXX,年齡XX歲。于今年6月份畢業于桂林電子科技大學新聞出版學院,專業為市場營銷,我以前做過保險銷售和貨代銷售,所以對銷售有一定的經驗。

此外,我在新華書店門市工作過,對服務好顧客有一定的心得。我的英語基礎良好,已獲得了大學英語四級證書,六級也有400分,也在外貿公司實習過。我奉行態度決定一切的原則,我相信只要踏踏實實的做好每一個細節,服務好客戶,通過自己的不懈努力,一定會在擁有出色的工作業績。

請考官考慮給我提供一個試崗的機會,我有信心做好該崗位工作,愿服從貴公司的安排,隨時可以就任崗位,并且在貴公司做長期發展的準備,因為是貴公司給了我這樣一個機會。

世界禮貌禮儀

(一)基本要求

國際交往中的基本要求即基本禮儀包括五方面的內容: 1、講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣、履要潔凈。男子的頭發、胡須不宜過長,應修剪整齊。指甲要經常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色、硬領,袖與下擺不長于外套,且放入褲內。要按交際場所或交際需要著裝,禮服、領帶或領花應結好,佩帶端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不得在人前做不雅的小動作,如刷牙、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、搔癢等等。 2、舉止大方得體、態度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規,略嚴肅些,因為任何失禮或不合禮儀的言行都會被視為有失體面。 3、說話客氣,注意身份。說話時神情衿持和藹,面帶微笑,對萍水相逢之人不要輕易開口,應在有人介紹后方可交談,隨便與人攀談也被視為有失體面。 4、遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責別人,不給別人造成麻煩或不便。發議論與指責別人會被認為缺乏教養。 5、守約遵時。與人約會不能有失約,不能超時。失約超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。失信或失約有損自己的人格,是很丟面子的事情。

(二)禮貌用語

禮貌用語是禮儀的表現形式,能傳達愛心與禮節,使說話人更被人敬重。現在,我國正在提倡的禮貌用語十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。在國際交往中,使用頻率極高的有其中八個字禮儀語言: 1、“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情,都應該說“請”。例如,如果你有疑難需人指點,你應向他人說:“我想請教一個問題”;在另一種情況下,你可以說:“請順便幫我發一封信好嗎?”在商店里買東西,你應當對營業員說:“請拿這枝筆給我看看”;你要問路,一定要以“請問”開頭。“請”也是人際交往中尊重對方的禮節用語。當你開門迎接來賓時應說:“請進”。客人走進房間應示意“請坐”。客人坐定后應說:“請問,你喜歡喝點什么飲料?”飲料備好后應對客人說:“請飲用。” 2、“謝謝”。西方通行的禮節是:只要別人為你做了什么,都應該說聲“謝謝”,包括家人或關系親密的朋友。行走時別人為你讓路,必須說:“謝謝”。在商店里買東西,要對售貨員說:“謝謝”。在某些特定交往場合,常常是交往的雙方都互說“謝謝”。當你對別人說“謝謝”兩個字時,就意味著你已充分認識到別人為你提供的幫助。而忽略這一點,則是非常失禮的行為。 3、“對不起”。西方人的習慣是:凡是不小心妨礙或干擾了別人,都要說“對不起”。如在公共場所無意中碰了人,就要說“對不起”;當你需要打斷別人的談話時應該說:“對不起,請允許我打斷一下好嗎?”與別人共用餐時,無意中咳嗽一聲或打個飽嗝,要說聲“對不起”;與客人一起聚會時,臨時需要離座一下,也應說:“對不起”。否則別人會認為此人缺乏教養。 4、“再見”。“再見”不僅是同事、家人之間相互告辭時的禮貌用語,在西方社會也是陌生人之間接觸后互相告辭時的禮貌用語。最常見的情況是在商店里,售貨員與顧客交易后,相互說“再見”。乘坐出租車,司機與乘客結帳后,也相互說“再見”,這是很平常的禮節。

(三)尊重隱私

西方國家很尊重每個人的“隱私權”。所謂隱私權是指個人私生活不受他人干擾、窺視的權益。在國際交往中,尊重隱私也是重要的規范。 1、尊重隱私,要堅持以個人為交往對象的禮儀原則。如:你給一家人中的某個人幫了忙或送了一份禮物,這行為本身也僅是對某個人而方才有意義,除受惠人會表示感謝,其他家人一般不會因此而致謝,這是很正常的。 2、尊重隱私,不能侵犯屬于個人的空間與領域。一家人同住一棟房子里,各自的房間便是各個成員自己的天地,不敲門,不經允許,便不能突然闖入。拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談,都須預先約定。 3、尊重隱私,在交談中應回避涉及個人隱私的任何話題。具體來說,就是要做到“五不問”:一不問年齡;二不問婚否;三不問去向;四不問收入;五不問地址。

(四)女士第一

“Ladies first”即女士第一或女士優先,這是國際禮儀中很重要的原則。女士優先的核心是要求男士在任何場合、任何情況下,都要從行動上從各個方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。在社交場合遵從女士第一的原則,可以顯示男子氣質與紳士風度。 男女同行時,男應走靠外的一側。不能并行時,男士應讓女士先行一步。但在開門、下車、上樓或進無人領路的場所、遇到障礙和危險時,男士就走在女士前面。 乘坐計程車或其他轎車時,應讓女士先上車;下車一般是男士先下,然后照顧女士下車。 在門口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士,男士應側身站立一旁,讓其先行。在需要開門的場合,男士應為女士開門。 在社交聚會場合,男士看到女士進門,應起身以示禮貌;當客人見到男女主人時,應先與女主人打招呼。 就餐時,進入餐廳入座的順序是,侍者引道,女士隨后,男士“壓陣”。一旦坐下,女士就不必再起身與別人打招呼,而男士則需起身與他人打招呼。點菜時,應先把菜單遞給女士。 女士在接受男士的禮讓時,不能過分靦腆與羞怯,應面帶笑容道謝。

(五)不卑不亢

國際交往中人與人、國家與國家之間應是平等的關系,中國人與外國人交往時不卑不亢,這也是國際禮儀的重要原則。國際禮儀中的不卑不亢原則,最要緊的是保持人格平等,因為“卑”和“亢”都是置對方或置自身不平等位置上的交往態度。“卑”有損自身人格甚至國格;“亢”則顯得虛張聲勢,也有傷對方的自尊。要做到“不卑不亢”,應注意: 1、不能對對方有金錢與物質利益上的希望和企圖。“心底無私天地寬”,只要把握住這一點,雙方的人格就是平等的了。我方無所企求而心地坦然,對方無需戒備則輕松自如,這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對方擔保子女出國或獲得其他物質上的好處等,就很難堅持此項原則。 2、要有為國家和民族爭氣的精神。這種精神在涉外談判中尤為重要。如:我國一代表團出訪某國談判合資項目,對方以其設備

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