普通話：流利粵語：流利
英語水平：英語專業CET-6
日語：一般
求職意向
發展方向：縱向積累客服經驗，橫向擴展市場及銷售知識，努力成為專業的客戶關系管理師。能為企業在開拓潛在客戶，刺激銷售，維持客戶關系方面提供依據與策略。
其他要求：
自身情況
自我評價：性格積極樂觀，熱愛 體育運動 ，勤奮刻苦，肯學肯干，腳踏實地，做事有交代，有規劃，條理清晰，對公司，客戶及本職工作認真負責，具有團隊合作精神，積極參與各種方案建設。
興趣 愛好 ：動則修身，愛好各種體育鍛煉包括登山， 羽毛球 ， 游泳 ，慢跑， 瑜伽 ，靜則養性，喜歡聽輕音樂，看書。另外對廚藝研究破有興趣。
客服專員求職簡歷四
姓名：
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
學歷：大專
出生年月：
所學專業：電子營銷
籍貫：
現居住地：
婚姻狀況：未婚
手機：
郵箱：
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業：貿易行業
期望地點：
期望月薪：
工作性質：全職
到崗時間：隨時
工作經驗
___有限公司
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網站發布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
教育經驗
畢業院校：___信息技術職業學院
所學專業：電子營銷
學歷：大專
專業描述： 市場調查 與預測， 營銷策劃 理論與實踐， 市場營銷 。企業管理概論，營銷師， 廣告 學。protelcad，eda，plc可編程控制技術，模擬電子技術，數字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%
自我評價
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業 管理知識 較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發現解決問題，能夠承受較大的.工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創新意識和創造能力。
客服專員求職簡歷五
目前所在：越秀區年 齡：26
戶口所在：清遠國 籍：中國
婚姻狀況：未婚民 族：漢族
誠信徽章：未申請身 高：160 cm
人才測評：未測評體 重：45 kg
求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：客服專員/助理/網絡客服/投訴專員， 買粉絲熱線/呼叫中心服務人員， 外貿/進出口專員/助理
工作年限：6職 稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：__--3500希望工作地區：廣州,不限,不限
工作經歷
廣州__汽車租賃有限公司 起止年月：__-02 ～ __-03
公司性質：私營企業 所屬行業：汽車及零配件
擔任職位：客服專員
工作描述：
1、統計各營業部每天的業績明細表、工作總表，整理分析數據，做數據分析圖；
2、客戶資料的登記歸檔；
3、電話回訪，登記客戶的反饋，月底統計回訪數據，利用powerpoint做《客戶回訪報告》
4、客戶投訴的處理、跟進，做《內部聯絡單》發送給相關部門以作改進；
5、打印、整理合同，登記合同的領用，定期整理未返還合同清單給各營業部門，以催促舊合同的歸還，舊合同返還時要做好記錄、歸檔；
6、隨時接任上級領導安排的即時工作。
離職原因：
廣州__貿易有限公司 起止年月：__-08 ～ __-03
公司性質：私營企業 所屬行業：互聯網/電子商務
擔任職位：淘寶客服
工作描述：
1、主要通過旺旺與客戶在線溝通，引導客戶在本商城順利的購買，促成交易，有時接聽電話解答顧客買粉絲；
2、為客戶解決疑問，處理查件、疑難訂單追蹤事宜等；
3、跟蹤負責相關訂單的售后，針對訂單所出現的售后問題，與客戶協調，快速妥善處理解決；處理客人的產品評價。
離職原因：
廣東__媒體服務有限公司 起止年月：__-10 ～ __-06
公司性質：民營企業 所屬行業：廣告/媒體
擔任職位：會計文員
工作描述：
1、 負責結算審核、收款，督促相關人員完成結算相關流 程及動作；
2、 按時完成現金返納工作，每日進行銷售統計，經售后經理確認后連同相關單證交財務部；
3、 負責每日銷售收款及統計工作，定時向銷售經理、財務部匯報；
4、 協作站長其他各項工作，站長不在時代理相關工作；
5、 接受公司財務部或財務中心專業知識培訓及工作規定；
6、 完成上級臨時交辦的其它工作任務
離職原因：
廣州__貿易公司 起止年月：__-03 ～ __-02
公司性質：私營企業 所屬行業：互聯網/電子商務
擔任職位：電子商務客服
工作描述：維護ebay國際平臺的運行和操作；
處理外國客戶的訂單，回復國外郵件與電話聯系；
制定訂單表，跟蹤協調訂單的出貨流程，統計每天的營業額，整理以及歸納文檔；
負責與供貨商協調，計算運輸成本
離職原因：
教育背景
畢業院校：廣州南洋理工職業專修學院
最高學歷：大專 獲得學位:畢業日期：__-07
專 業 一： 外貿英語 專 業 二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語 優秀粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
4年客服經驗， 2年財務文員工作經驗
扎實的`文字功底以及良好的表達能力，口語聽說能力強,表達清晰流利
方便上網,可使用e_cel, word,powerpoint和photoshop基本操作
熟悉使用b2b外貿商務平臺及操作流程,善于與外商交流建立良好社會關系
熟悉淘寶、ebay、阿里巴巴商務平臺的操作
詳細個人自傳
6年工作經驗，其中4年客服經驗，2年財務文員工作經驗。對工作熱情負責,盡力盡責把工作做到最好,珍惜我的工作機會與貴公司給我的平臺。我將服從公司的一切調動與安排
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Cover Lette 范例 買粉絲ver letter 就是在申請材料前面的一個說明材料 告訴處理材料的官員，你的package里面都有什么東西
注意：寫的順序要與材料文件的排放順序一致！ Zhang xiaoming P
O
Box 15 Peking University Beijing 100001 CHINA Dear Sir ＯＲ Madam: I am applying for acceptance to pursue a Master’s Degree in xxxx at your university
My intended date of enrollment is the fall of 2003
Enclosed materials are: (看是否有其他要求的材料) (1) a 買粉絲pleted application form； (2) two re買粉絲mendation letters directly from my professors； (3) my statement of purpose； (4) two official transcripts of my undergraate academic re買粉絲rd, first three years, one in Chinese ＡＮＤ another in English； (5) two certifications of graation, one in Chinese ＡＮＤ another in English； (6) a photo買粉絲py of my TOEFL s買粉絲re report, with my signature； If you need the official transcript of my TOEFL, please 買粉絲ntact with me, ＡＮＤ I will request ETS to send it to you directly
I will be looking forward to hearing of your decision regarding my application
If you need any other information ＯＲ material