03 外貿工作日報的心得體會(外貿客服工作日報怎么寫?)

时间:2024-05-20 02:13:48 编辑: 来源:

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盡量在實訓室上課,提高學生的動手能力

在分院全體教工大會上,領導多次強調:如果我們老師講授的課程需要到實訓室上課的,應盡量到實訓室上課

通過這次實習,我覺得很有必要,雖然需要提交申請和事先與實訓室老師及其他相關部門溝通,和在教室上課相比,增加了一些手續,但這和企業的工作相比,根本算不上麻煩;更重要的是,盡量在實訓室上課是我們培養人才的有效途徑

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課程考核方式需要改變

社會需要的不是會考試的人才,而是綜合素質與能力比較高的人才

一門課程的考核形式如果能夠鍛煉學生的團隊合作精神、責任心、軟件操作能力、口頭表達能力,就是一種可以肯定的方式,而傳統的試卷考試應成為極少數課程或者輔助的考核形式

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在育人環節中引導學生多去企業實習

分院領導一直都在引導我們老師要下企業去實習

當我到企業實習之后,才感受到領導的良苦用心

我發覺課堂上所講授的內容和企業的實際運作過程差別很大,才意識到教學改革的必要性以及改革的方向

我們作為老師,也應當適時地引導學生下企業實習,充分利用他們的寒、暑假以及其它各種節假日,哪怕是發發有關的傳單,把學生放在真實的環境中,讓他們得到真正的鍛煉和提高

為使這種引導變成現實,一方面要主動給他們提供實習的平臺,另一方面也要鼓勵他們通過自己的關系尋找實習機會

四、結語 我覺得教育部要求高職高專教師下企業實習的決定很及時,我們學院對這個決定的執行也很認真,因此我有機會得到如下深切的體會:像我這樣的學習經歷和工作經歷:即大學畢業后直接讀研究生到直接工作,我覺得在企業實習很有必要

經過這段時間的實習,我對采購員和倉管員的實際工作有了一定的了解,我明白了:在講授《采購管理》等相關課程的時候應該安排哪些內容和應該采用什么樣的方式授課;在今后做班主任的過程中應當如何去引導學生,才能有助于他們的就業和更快地適應社會! 因為企業發展很快,而且幾乎每時每刻都會遇到新問題,再加上每個企業的具體情況都不一樣,因此,如果條件允許,在我沒有課的時候:平時以及寒、暑假,都要赴企業實習,而且各種類型的企業都要有所了解,因為學生將來要服務各種各樣的的企業,通過對眾多企業的了解,我想我的教學和班主任工作都會更加有針對性

醫院住院藥房工作總結

藥品是與人民的生命相關的物質.不同的藥品有不同的適應癥,用法用量,只有使用得當,才能維護人民生命與健康。以下是我整理的“醫院住院藥房工作總結”僅供參考,希望能幫助到大家!

醫院住院藥房工作總結

上半年,醫院黨委在上級黨組織的正確領導下,全體中xxx員的共同 努力下,堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導,認真加強黨的思想建 設、組織建設、作風建設和制度建設,全面貫徹落實市委“323”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫療質量為主題”的醫院管理年開展工作,認真 開展社會主義榮辱觀教育活動,和治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作,以“敬 業務實,求精爭先,團結奉獻,博愛至誠”為醫院精神,以“病人利益第一,服 務質量第一,醫療技術第一,社會效益第一” 為辦院宗旨,在醫療衛生的改革 中, 銳意改革, 開拓進取, 勇于實踐, 充分發揮了各黨支部的戰斗堡壘作用和xxx 員的先鋒模范作用,確保了醫院工作的順利開展,促進了醫院三個文明建設的協 調發展,取得了可喜的成績。現將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如 下:

上半年的工作情況

一、加強黨的建設,確保醫院改革穩步發展 

緊緊圍繞著醫院的中心工作開展黨建工作, 這是醫院黨建工作的基本指 導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設,才能大力推進醫院的建設,使醫院 在穩定中求發展求改革,在發展、改革中求穩定。

(一)加強政治教育,提高黨員隊伍整體素質

1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學習提供良好的場所。同 時,為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達,院黨委為每個黨支部訂閱了 《機關黨建》、 《xx黨建》、 《黨風廉政教材》、 《xx日報》、 《xx日報》、 《當代xx》 《xx衛生系統治理商業賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學 習資料,做到學習教育有資料,黨員思想素質與時俱進,使他們時刻在政治上、 思想上、行動上同黨中央保持高度一致。

2、認真開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章 學習;按衛生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情 方、大處方;召開社會監督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見, 融洽醫患關系。

3、加強行風管理,落實責任狀。根據xx院長與市衛生局簽訂的20xx年行風建設責任狀要求,我院結合醫院實際情況,院長分別與各科室簽訂了行風 建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀,與各醫藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁 在醫院搞任何形式的藥品促銷活動協議。院黨委與衛生局黨組簽訂了20xx年黨 風廉政建設責任書,各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作,將醫院管理年活動、衛生部八項行業紀律制作成宣 傳畫近60幅、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫 院各顯要位置上。

 4、開展黨員優質服務崗活動。為了體現新世紀、新階段黨建工作的新 特點,進一步增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力,充分發揮xxx員的先鋒作 用, 經醫院黨委研究決定, 堅持以“三個代表”重要思想為指導, 以深入開展 星 級服務活動、“八榮八恥”、醫藥購銷領域商業賄賂專項工作為契機,在各黨支 部中開展創建“黨員優質服務崗”為主要形式的黨員優質服務活動,推進醫院 “以病人為中心”優質服務,以此帶動我院優質服務工作再上一個新臺階,用我 們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰士”的稱號。半 年來,一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示,除了一個科室被扣分外,其 余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、 感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經外二區獲得最高獎勵分數,達60分;病 人滿意率達98%以上,實現優質服務,無醫療事故、無差錯。為廣大市民提供良 好的診療環境,以白衣戰士為傷病員服務的熱心、誠心和優質的醫療服務換取廣 大人民群眾的信任。

(三) 加強黨的組織建設,壯大黨員隊伍

院黨委有計劃地重點培養學科帶頭人、 業務骨干加入黨的組織, 上半年, 發展黨員2名,批準轉正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦 的黨員積極分子培訓班的培訓,黨員隊伍不斷壯大。目前全院有xxx員191人,較好地發揮了先鋒模范作用。

(四) 加強廉政建設,充分發揮紀檢審計的監督作用

半年來,醫院紀委組織紀檢、審計、財務等有關人員經常不定期的抽查醫院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發放、使用是否合規,基礎工程驗收是否規范,上半年對兩個飯堂突擊盤點6次,審計金額86421元,審計兩個飯堂原始憑證2291張,對財務科出納庫存現 金進行突擊盤點6次,審核金額66437元,審核財務科原始憑證3654張,對門診,住院收款員庫存現金進行突擊盤點25人次,審核金額214378元,審核門診電腦發票19786張,通過開展內部審計工作,發現問題及時糾正,加強醫院資金 管理,杜絕漏洞,健全內控制度,發揮審計監督作用。抽查物資倉庫的物品240種,抽查醫院材料倉庫及外貿倉庫材料455種,抽查倉庫藥品374種,抽查檢驗 科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過對醫院材料倉庫抽查,健全內控制 度, 及時糾正差錯, 發現問題提出建議, 使全體人員能夠按照制度執行購進計劃, 做到及時入賬出賬,并做好驗收入庫工作,不斷促進倉庫管理工作,逐漸減少工 作差錯,確保醫院財產物資安全 。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目 按醫療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作,對醫院資金財產不定期進行抽查,建立健全內控制度,做到規范化,較好地發揮了監督部門的職能作 用。

(五) 認真做好黨委換屆前期準備工作。

今年4月,我院黨委屆滿,我 們根據有關規定,已向市直工委提高了換屆申請,并認真做好換屆前的相關準備工作。

(六)加強宣傳力度,提高社會效益

醫院黨委十分重視醫院的對外宣傳工作,20xx年主要與《xx日報》、 《xx晚報》以及xx電視臺、廣播電臺取得聯系,利用它們的宣傳優勢,把醫院的新業務、新技術、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳,上半年已在各級新聞傳媒發表宣傳醫院的報道129篇次, 播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳,不斷提高醫院在社會的知名度,使人民群眾進一 步了解到我院的先進設備,精湛的醫術,良好的行風,優質的服務。

(七)積極開展軍民共建活動,與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進 行共建,已取得了顯著的成績。6 月份,醫院被武警xx市支隊向上級部門推薦 為雙擁先進單位,xx院長被雙擁先進個人。

(八)院黨委組織有關人員,采取走出去的方式,學習國內外先進的管 理經驗,進行ct等先進醫療設備的考察論證,進一步加強了醫院的改革和發展。

(九) 關心體貼職工,讓職工體會到黨的溫暖。醫院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,主動找職工談心 135 人次,到病房探望了15名生病住院職工,春節召開了離退休人員座談會,使他們深深感受到黨組織的溫暖, 樹立了黨在群眾中的威信。

二、加強職業道德建設,促進兩個文明協調發展

(一)加強職業道德教育,提高全院職工的整體素質。院黨委負責布置全院每周兩小時的思想政治、職業道德、警示教育等,以科室為單位認真組織學 習了毛澤東思想、 xxx理論、 “三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神, 進行以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育,學習黨紀國法等。通過 教育,取得較好的效果,全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,職工愛院如家, 愛崗敬業,默默無聞,無私奉獻。

(二) 開展以病人為中心的“星級服務”活動。 星級服務就是優質服務,就是人性化服務。我們根據優質服務的質量差異,按照五星級的標準來加以考評定級別,把最好的優質服務定為五星級,其余依次為四星級、三星級、二星級、 一星級。醫院要求全院職工,一定要從我做起,從現在做起,從日常工作做起, 提倡主動服務,進一步形成以病人為中心,以質量為核心的服務理念,增強服務意識,規范服務行為,轉變服務觀念,在細小處下功夫,在細微處見精神,為病 人提供全程全方位的優質服務。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封,拒收病人“紅包”80 次,金額12095元,另有32次不詳,拒收病人禮品折款7060元,謝絕請吃129次,被媒體報道表場180 次。

(三) 繼續推行“病人選擇醫生”制度。

一是選擇滿意的醫生是病人 的權力,為此,我們在門診在大廳、各病區顯要位置公開醫生的姓名、職務、職 稱、學歷、專業技術水平等為病人選擇滿意的醫生提供便利。

二是嚴格執行醫療項目收費標準,在門診大廳公布常用藥品價格

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