>開發信標題，至今有無數人寫過，迭代出了各種版本，結合多位老外貿的親口傳授經驗，小野從他們的實戰經驗中，總結出了幾種辦法，大大提高開發信閱讀率——
提到收件人關鍵信息
提到收件人公司名/產品名/行業/區域：Specially for Rusia Retailors、Instry Report of xxx
寫出收件人名字：TO ALex/Dear DAN
給出利益點
折扣或讓利：Free delivery/Cheap/27% cut-off for spring sale
產地優勢：Made in PRC（產地優勢，代表價格優勢）
直接報價：報價單
無利不起早，何況在開發信階段，我們還沒有和客戶建立起穩定的利益關系，用直觀的利益吸引，是最高效和最直接的方式，這樣的標題雖然在“廣撒網”階段不一定會帶來很多回復，但回復后的跟進效率都會比較高，因為客戶在開發信階段已經被過濾了一次。所以給出明確的利益點，也是優秀的開發信標題。
體現時效性
產品/信息時效性：Update/News/Recently
折扣時效性：Final Day
回復時效性：Before 6pm
這類標題在使用時打開率會比較好，但要注意使用頻率，不要頻繁使用這類標題，引起客戶反感，反而影響了客戶的印象。
二、為客戶提供價值，創造回復機會
客戶打開了郵件，通常只有5～10s的時間來決定要不要繼續讀下去。我們的郵件內容，除了常規的公司信息、產品簡介外，是否可以為客戶快速提供價值、內容能不能和客戶隔空互動，這都決定了，我們已經被打開的郵件，會不會被繼續閱讀下去，繼而產生回復。
利他，共贏
在開發信內容撰寫時，我猜大家的心態應該都是“快來買我的產品啊“這樣的，客戶在收到郵件時，大部分的內心活動，可以概括成這樣——
來自巴西的一位老板在Twitter上抱怨
在開發信內容上，一定要避免和同行的同質化，同時為客戶提供他真正關心的信息。比如這位老板，他在正文中已經不再需要看到博眼球的內容而需要實際的具體的信息，比如：交貨周期、運費方式等，越具體的內容越能引起老板的興趣和回復欲望。
當客戶要求一個挖掘機的時候，一定要記住，他實際需要的，是一個洞。
場景化客戶需求
場景化，已經在TO C和國內互聯網行業營銷中被廣泛應用了——賣一人食，不是一頓飯，而是一人獨處，卻不將就湊合的閑趣狀態；第二杯半價，不是兩個人更便宜，而是無論你怎么選擇，都有人愿意陪你的陪伴和分享場景。
在外貿行業中，開拓客戶時，也可以為客戶創造對應的場景：
假設成交后，客戶會享受7*24小時客服服務，實時更新物流信息，新品迭代優先試用……
三、做好基礎工作，提高開發信準確送達率
說這個方法前，請大家先反思一下，發送開發信的郵箱地址，都是通過什么渠道獲得的？能否知道這個渠道的時效保障？是不是有很多伙伴拿著買來的行業清單，對著就開始發，完全不管這是哪一年的清單？
郵箱地址正確、準確
保證郵箱地址正確且有效，一定要有可靠的信息來源，不要走捷徑或利用非法渠道，不但有法律風險，還不能獲得有效、真實的客戶信息。
有效的開發客戶手段有且不限于以下幾種，這里不展開講：海關數據、企業黃頁、搜索引擎等。
不被攔截，保證進入收件箱
郵件打開率低的小伙伴們要明白一點，國外郵件服務器的反垃圾郵件機制是靈活機動且十分嚴格的，如果你想要你的開發信有回復率，你必須要確保避免用 SPAM 高頻詞。因為只有這樣，客戶才能收到你的開發信，且開發信是在收件箱正常顯示的，而非垃圾箱。再華麗的開發信，都需要被看見，否則也只是一個赤裸裸的零。那么哪些是 SPAM 高頻詞呢？這里簡單給出一些舉例，如下：
100% 買粉絲
In買粉絲e from home
100% Satisfied Increase sales
4UJ Increase trafic
Accept Credit Cards Increase your sales
Act Now
lncredible deal
Ad Info you requested
從上面的例子可以看出，這些規則和我國目前的廣告法類似，需要避免絕對詞，避免夸張和博眼球的詞匯，需要客觀和克制。
總結下，寫一封成功的開發信要做到：
一、寫好標題提高打開率
1、提到收件人關鍵信息
2、給出利益點
3、體現時效性
二、為客戶提供價值，創造回復機會
1、利他，共贏
2、場景化客戶需求
三、做好基礎工作，提高開發信準確送達率
1、郵箱地址正確、準確
2、不被攔截，保證進入收件箱
最后，安利一個輔助開發信提高效率的小工具：XTransfer CRM，郵件追蹤功能可以清晰了解客戶的郵件閱讀狀態，對標題優化、關鍵詞優化、內容提升提供可靠的數據反饋，提高開發信優化和成功效率。
感謝您的閱讀，祝您的開發信打開率爆表，回復率超高，成交率超贊。
對于開發信的收件人來說，哪些因素能讓你決定打開或者忽略一封郵件？
一封郵件的打開率越高，說明郵件的質量越好，客戶是否打開一封郵件，雖然也有主觀的原因，但通過優化客觀數據，卻可以讓郵件的打開率得到成倍的提升。
01、關于郵件到達率、打開率、點擊率的基本概念。
到達率：每發送100封郵件，成功送達的郵件數量占比。一般來說，郵件到達率在85%以上才是健康的；
打開率：每發送100封郵件，被打開的郵件數量占比。外貿行業的平均郵件打開率介于10% - 30%之間；
點擊率：每發送100封郵件，鏈接被點擊的郵件數量占比。外貿行業的平均點擊率為1.5%。
02、標題是決定一封郵件會否被打開的重要因素。
關于郵件標題的優化，是外貿業務開發不變的主題。這里沒有必要將這個話題完全展開討論，重點說一下影響標題質量的那些關鍵詞以及優化策略：
1、標題中不好的詞
標題當中不好的詞匯，會讓人產生不可信賴、不愿意繼續合作的想法：
偽裝熟人，強行套近乎的詞：RE:/RE:RE:/FW:/Reply:
自賣自夸，泛化不具體：Best Price、Top Quality、Super Technology
引誘詞匯，不能兌現的承諾：100% Free、Only for You、Ever Best Dis買粉絲unt
語氣生硬，忽略情感：Please 買粉絲e to see us
2、標題中好的詞
標題中使用恰當類型的關鍵詞，會讓郵件打開率飆升：
將收件人的姓名加入標題：Hi James、Dear Neal Han、To Mr. Williams
體現時效性：News、Updates、Not-to-miss、Last 7-day offer
直接表明實際利益：27% cut-off for spring sale、Free shipping to Canada
有區域、職位、品牌針對性：Specially for India Retailors、Instry Report of xxx
3、一些例子
下面是根據上面的原則，將好的關鍵詞應用在郵件標題中的一些例子：
News: genuine natural wood cellphone shell released
Urgent/Breaking/Alert : Alert - new models for trail with 20% off
Free delivery: 2017 Q3 iPhone accessory 買粉絲 delivery to Boston
Video Report: Operation Video for SC-II drilling machine
Daily, Weekly, Monthly: Weekly updates of food machinery
Don't Miss: Don't Miss Our Special Offer for India Importers
First Name + Last Name: Bill Gates, your invitation of Canton Fair from xxx 買粉絲pany
03、聽我一句：拼命優化郵件的第一句話。
主流的郵件客戶端（包括網頁端和桌面端），會在郵件列表的地方，提供一部分郵件內容供用戶預覽。這一部分內容，長度從20 - 140個字母不等，很多客戶會根據這一部分的內容，決定是否打開一封郵件繼續閱讀。
在開發信中，一定要拼命優化郵件的前幾句話，在最開始的地方，用最短的時間抓住收件人的注意力！
不好的郵件第一句話模式：寒暄過長，語句拖沓，沒有重點。
為了表現的友好熱情，用了太多的寒暄（Rapport），其實這些話作用沒有那么大；
遣詞造句廢話太多，一眼看過去就感覺羅嗦；
表達中沒有突出重點，給人這封郵件無足重輕的印象。
好的郵件第一句話模式：詳略得當，主題鮮明，結構清晰。在開始的一段內容中，就基本表明這封郵件的主旨，讓客戶產生正面的預期。
下面是幾個實際的例子：
Dear Neal Han, Nice day! Are you still looking for lap-top batteries for North America market? We supply to Apple…
Hi Shirley, How is everything? Have your team finished evaluating the layout since we last 買粉絲ntact? Here are some…
Good day Mark, Regarding your reply in last email, we think it will be great to start the project, here are new designs…
04、郵件各方面的細節不僅體現你的氣質，還會左右打開率。
我們看人的時候，除了整體印象，還有很多細節，比如衣著、舉止，甚至是一個笑容。同樣的，在客戶的眼里，我們的郵件也不僅僅是正文內容，還有很多的細節。做好這些細節，不僅是專業性的體現