理等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。其崗位素質主要包括職業素質、職業能力及專業知識三個方面：職業素質，愛國精神、守法意識、忠誠品質、團隊精神、誠信品質、敬業精神、責任意識、開拓精神;職業能力，市場營銷能力、商務談判能力、函電處理能力、操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續學習能力;專業知識，商品基礎知識、外貿業務知識、生產管理知識、國際營銷知識、國際金融知識、外貿法規知識、國際貿易慣例、國際經貿地理、外貿業務禮儀。就自己所在公司-河南龍威游樂設備有限公司而言，有些業務員竟然D/P、D/A都搞不懂什么意思，基本運輸條款、品質條款翻譯漏洞百出;因此一個優秀的外貿從業人員應該兼備以上三方面素質，以上三個方面內容是相輔相成、相互補充的有機統一體。
3.4外貿企業誤區
3.4.1過分地注重績效
獲取貿易利益是從事貿易當事人最直接、最原始的目的，無論是國內貿易還是跨越國境的對外貿易，能否獲取貿易利益、能夠獲得多大的貿易利益是決定從事貿易當事人貿易方式和貿易標的物的基本因素。然而過分注重績效，給外貿業務員帶來了緊張的外部工作環境，同事之間的競爭和利益沖突尖銳，同事之間團結友好和互幫互助的基礎被打破。
3.4.2新人的培養欠科學性
調查顯示，部分外貿公司對外貿新人的培養、培訓方案欠科學性，公司員工組織結構不合理。外貿新人更富活力，銳意進取、精力旺盛，更富有開拓精神和挑戰的激情;外貿老人精明睿智，富有經驗。因此建立一支老人領航、新人開拓的優勢互補外貿團隊對于公司的長遠發展是很有意義的一項工作。但是很多企業存在外貿新人“摸著石頭過河”的現象，“傳-幫-帶”工作存在明顯弊端，不利于新人迅速成長，同時也浪費了公司資源。
3.4.3企業文化過于嚴肅
盡管外貿屬于獨立操作性較強的行業，但是過于嚴肅、沉悶的工作氛圍挫傷了員工主觀能動性和創造性思維的發揮。人作為環境的產物，過于嚴肅的企業文化和員工人文關懷的缺失很大程度上削減了公司是凝聚力和向心力，使得公司內耗嚴重，“窩里斗”是其產物之一。如此以來公司浪費了最寶貴的人力資源，欲調動每位員工的工作創造性和積極性，需要公司的領導者從企業文化做起。
3.4.4外貿業務員的團隊性的忽視
“五年的企業靠機遇，十年的企業靠管理，百年的企業靠文化”，分析調查結果得出，49%的外貿企業存在忽視外貿業務員團隊性的問題，同事之間互無溝通，從了解市場、尋找客戶到交單結匯、出口退稅整個流程一個業務員負責，這種做法存在合理性，但亦存在嚴重的資源浪費問題，其實售前-售中-售后的專業化操作模式更具有效力，更體現團隊力量，同時充分利用率每位員工的優勢，揚長避短;“木桶原理”在這里引用過來就是“長板效應”。這種明確分工、各司其職的工作方法會使很多問題迎刃而解。
4.結論
調查結果顯示，由于激烈的行業競爭和社會壓力、高校、外貿企業以及外貿從業人員自身素質等內外原因，當前外貿企業中存外貿業務員崗位素質不過硬的現象。包括職業素質、職業能力及專業知識三個方面問題，影響了公司效益，不利于外貿企業參與激烈的國際競爭，有阻于我國外貿事業結構優化和轉型升級。
5.建議
一、外貿企業、物流、銀行、海關、商檢、高校等部門單位聯動組合，積極響應國家“人才強國”、“科教興國”的發展戰略，共同致力于外貿業務員的培養。
二、高校對于外貿相關專業學生的培養要與時俱進地進行專業建設和外貿業務員崗位人才培養，堅持職業素質、職業能力和專業知識三位一體的發展模式。
三、外貿業務員要形成終身學習制觀念，嚴于律己;作為國際型商務人才，任重而道遠。
四、企業對于業務員的培養和管理應注重實踐和理論相結合的有機培養模式。
結束語
非常感謝學校提供本次實踐、調查的機會，此篇題為《關于外貿業務員崗位素質的調查報告》的調查報告，先后運用了訪談法、問卷法、定量研究、理論分析、案例分析等研究方法，在調查前后的準備、分析、整理、總結過程中遇到了不少困難，但這對自己亦是一次總結和再次提升的過程，以激勵自己在以后的工作和學習中努力奮斗。調查報告中引用和參考了有關書籍資料的觀點和數據，均在參考文獻中詳細注明。由于本人知識水平有限，加之時間倉促，疏漏和欠妥當之處請老師和讀者指正;報告中得出的結論和觀點供大家參考、借鑒和交流。
致謝
在此調查報告即將完成之際，請允許我感謝從本報告的選題、資料的收集和整理、撰寫編排過程中給予幫助的老師、領導和同事：本調查報告指導者王丹老師、班主任吳國權老師、專業教研室主任劉燕老師等;河南龍威游樂設備有限公司國際貿易部胡永和經理、河南龍威游樂設備有限公司同事張曉佳、馬俊會等;同時本報告的順利完成亦離不開外語系各位領導、老師的教誨和廣大同學的幫助。“天行健，君子以自強不息”，在以后的工作、學習中我愿牢記老師們教誨，再接再厲，創造更加優異的成績。
中國共產黨第十八屆中央委員會第五次全體會議，于10月26日至29日在北京舉行。全會聽取和討論了受中央政治局委托作的工作報告，審議通過了《關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》。就《建議(討論稿)》向全會作了說明。
以下是中國共產黨第十八屆中央委員會第五次全體會議公報全文。
中國共產黨第十八屆中央委員會第五次全體會議公報
(10月29日中國共產黨第十八屆中央委員會第五次全體會議通過)
10月29日中國共產黨第十八屆中央委員會第五次全體會議通過，中國共產黨第十八屆中央委員會第五次全體會議，于10月26日至29日在北京舉行。
出席這次全會的有，中央委員199人，候補中央委員156人。中央紀律檢查委員會常務委員會委員和有關方面負責同志列席了會議。黨的十八大代表中部分基層同志和專家學者也列席了會議。
全會由中央政治局主持。中央委員會作了重要講話。
全會聽取和討論了受中央政治局委托作的工作報告，審議通過了《關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》。就《建議(討論稿)》向全會作了說明。
全會充分肯定黨的十八屆四中全會以來中央政治局的工作。一致認為，面對國內外形勢的深刻復雜變化特別是經濟下行壓力加大的挑戰，中央政治局，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入系列重要講話精神，團結帶領全黨全軍全國各族人民，堅持“四個全面”戰略布局，堅持統籌國內國際兩個大局，堅持穩中求進工作總基調，積極引領經濟發展新常態，著力推進改革開放，加強和創新宏觀調控，有效化解各種風險和挑戰，保持經濟平穩較快發展和社會和諧穩定，開展“三嚴三實”專題教育，隆重紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年，黨和國家各項事業取得了新的重大成就。
全會認為，到二〇二〇年全面建成小康社會，是我們黨確定的“兩個一百年”奮斗目標的第一個百年奮斗目標。“十三五”時期是全面建成小康社會決勝階段，“十三五”規劃必須緊緊圍繞實現這個奮斗目標來制定。
全會高度評價“十二五”時期我國發展取得的重大成就，認為面對錯綜復雜的國際環境和艱巨繁重的國內改革發展穩定任務，我們黨團結帶領全國各族人民頑強拼搏、開拓創新，奮力開創了黨和國家事業發展新局面，我國經濟實力、科技實力、國防實力、國際影響力又上了一個大臺階。尤為重要的是，黨的十八大以來，以同志為黨中央毫不動搖堅持和發展，勇于 實踐 、善于創新，深化對共產黨執政規律、規律、人類社會發展規律的認識，形成一系列治國理政新理念新思想新戰略，為在新的歷史條件下深化改革開放、加快推進提供了科學理論指導和行動指南。
全會深入分析了“十三五”時期我國發展環境的基本特征，認為我國發展仍處于可以大有作為的重要戰略機遇期，也面臨諸多矛盾疊加、風險隱患增多的嚴峻挑戰。我們要準確把握戰略機遇期內涵的深刻變化，更加有效地應對各種風險和挑戰，繼續集中力量把自己的事情辦好，不斷開拓發展新境界。
全會提出了“十三五”時期我國發展的指導思想：，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入系列重要講話精神，堅持全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨的戰略布局，堅持發展是第一要務，以提高發展質量和效益為中心，加快形成引領經濟發展新常態的體制機制和發展方式，保持戰略定力，堅持穩中求進，統籌推進經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設和黨的建設，確保如期全面建成小康社會，為實現第二個百年奮斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢奠定更加堅實的基礎。
全會強調，如期實現全面建成小康社會奮斗目標，推動經濟社會持續健康發展，必須遵循以下原則：堅持人民主體地位，堅持科學發展，堅持深化改革，堅持依法治國，堅持統籌國內國際兩個大局，堅持黨的領導。
全會提出了全面建成小康社會新的目標要求：經濟保持中高速增長，在提高發展平衡性、包容性、可持續性的基礎上，到二〇二〇年國內生產總值和城鄉居民人均收入比二〇一〇年翻一番，產業邁向中高端水平，消費對經濟增長貢獻明顯加大，戶籍人口城鎮化率加快提高。農業現代化取得明顯進展，人民生活水平和質量普遍提高，我國現行標準下農村貧困人口實現脫貧，貧困縣全部摘帽，解決區域性整體貧困。國民素質和社會文明程度顯著提高。生態環境質量總體改善，各方面制度更加成熟更加定型，國家治理體系和治理能力現代化取得重大進展。
全會強調，實現“十三五”時期發展目標，破解發展難題，厚植發展優勢，必須牢固樹立并切實貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念。這是關系我國發展全局的一場深刻變革。全全黨同志要充分認識這場變革的重大現實意義和深遠歷史意義。
全會提出，堅持協調發展，必須牢牢把握總體布局，正確處理發展中的重大關系，重點促進城鄉區域協調發展，促進經濟社會協調發展，促進新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展，在增強國家硬實力的同時注重提升國家軟實力，不斷增強發展整體性。增強發展協調性，必須在協調發展中拓寬發展空間，在加強薄弱領域中增強發展后勁。推動區域協調發展，塑造要素有序自由流動、主體功能約束有效、基本公共服務均等、資源環境可承載的區域協調發展新格局。推動城鄉協調發展，健全城鄉發展一體化體制機制，健全農村基礎設施投資長效機制，推動城鎮公共服務向農村延伸，提高建設水平。推動物質文明和精神文明協調發展，加快文化改革發展，加強建設，建設文化強國，加強思想道德建設和社會誠信建設，增強國家意識、法治意識、社會責任意識，倡導科學精神，弘揚中華傳統美德。推動經濟建設和國防建設融合發展，堅持發展和安全兼顧、富國和強軍統一，實施軍民融合發展戰略，形成全要素、多領域、高效益的軍民深度融合發展格局。
全會提出，堅持綠色發展，必須堅持節約資源和保護環境的基本國策，堅持可持續發展，堅定走生產發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路，加快建設資源節約型、環境友好型社會，形成人與自然和諧發展現代化建設新格局，推進