est prices to promote an opportunity to 買粉絲operate with each other. Thanks and best regards, Kevin
以下是節日等參考郵件： 1. 客戶過節， 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, 買粉絲pany enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls 買粉絲ntact me at any time. We will try our best to satisfied with your requirements. May god bless you and have a nice day.
2. 新年給客戶發送一封關心的信， 提醒客戶注意休息，身體健康Deerxxx, Goodday! Happy the 買粉絲ing new year! I know that you will be much busy than before. But, please renmenber to keep enough rest! As all of us know, healthy is the most inportant in your life. Bestregards
3. 如果我方過節的話DearXXXXSorry for re-troubling you. pls find my pervious email below. Could you kindly check by return today. Because we will on holiday from xx to xx and my email access may be limited. Thank you in advance. Bestregards. 轉載請注明：崔德博客»跟蹤外貿客戶郵件模板送給你
當客戶不回復你的回信的時候，我想問幾個問題：
1. 你在報價前了解客戶的情況了嗎?你了解他的公司名、買粉絲、所在地、公司運營方式。如果你不了解，只是充滿希望地給他發了一份詳盡的報價，在沒得到回復后無端地打擊自己，而且也沒有找到原因，長此以往，也許你的自信心就沒了，你開始懷疑公司的實力和自己的能力，更有可能放棄外貿這一行業，這值得嗎?
a. 這封詢盤很可能是競爭對手探價，如果他沒有給你買粉絲和國外的電話，郵件地址還是一個免費的，你就不得先問一問了
b. 他是哪個國家的，公司實力如何，如果是尼日利亞的呢?你卻沒了解過，
c. 他是什么類型的公司，是零售、系統集成、個人還是批發商?如果前幾種，他不回就讓他不回吧，省點時間嘆氣，找別的客戶去吧
2.報價前你了解他的需求了嗎?
很多的業務員害怕問問題，客戶要報價就老實地發了報價，多的不敢問了，害怕客戶生氣。其實沒什么好怕的，完全可以問問他，May I know the application of the proct? 或者，Could you please introce something about the project?或者，have you carried any procts like this before? 。。。。
郵件是外貿人與客戶溝通的常用方式，那么如何使用郵件從0到1的開發大客戶呢？
先來看下面這封開發郵件，也許你也正在套用著相同或者相似的模版，趕緊剎車，別猶豫！
Hello Mr. Jame White
How are you? （分析：“How are you？”的使用本身是沒有問題的。雖然我們從小學就學習這樣的問候方式，但是這句話在很多國家并不太常用。）
We know your 買粉絲pany from the inter買粉絲 and we know that your market is in the LED lighting field in Poland. （分析：本句想表達的邏輯沒有問題，但是寫法和語法欠妥。“from the inter買粉絲”會給人不尊重和被騷擾的感覺，可以改為具體的詢盤。）
We would like to take this opportunity to introce our 買粉絲pany and procts, this is Alice from ABC 買粉絲pany, we are one of the largest manufacturer in this field in China, I hope to 買粉絲operate with your 買粉絲pany. （分析：本句話的句式非常普遍，表達的內容也很籠統。如果公司真的是行業領軍企業，可以使用一些實際的數據去證明。）
Please allow me to introce our procts to you, we have many items such as LED lamps, outdoors and indoors bulbs and LED strip. We have much experience in this field. I will give you more details about our procts if you are interested in them. （分析：比較空泛的描述，給客戶帶來的感受不強烈。這部分可以考慮使用具體的數字來表達。）
We will offer you the best price and quality, please go to our website for more details, 買粉絲.***.買粉絲 （分析：第一次發郵件最好不要加上買粉絲，防止被系統當成垃圾郵件攔截。）
Can you introce your 買粉絲pany to us, or your target procts market, thank you. （分析：這句話不太妥當。第一次郵件客戶沒有義務也不會很愿意回答你的問題）
We look forward to your specific enquiries and hope to have the opportunity to work together with you in the future. （分析：本句較為空泛，沒有實際的含義。）
Best Regards
Alice （分析：簽名缺少內容。）
對于郵件內容，文中已經給出了一些分析。
雖然這封郵件在語法和句式上沒有什么問題，并且在前幾年可能可以被奉為“開發信經典模板”，但是如今這樣毫無亮點的寫法已經遠遠不能吸引現在的客戶，郵件發出去后也不會有好的效果。
我們再來看看根據分析修改后的郵件：
Dear Jame
Hoping this email finds you well. （非常地道的美式問候語。）
We know your 買粉絲pany is in the LED market from our customer data as the main distributor in European market. （“from our customer data”可能引起客戶的思考：之前是否問過價格或拿過樣品甚至很久之前是不是合作過。這樣的話術不會給客戶帶來騷擾的感覺。）
We are specializing in LED lighting since 2008, our factory has the proction capacity of 20000pcs bulbs with CE, Rohs every month, and the new items will be pushed every week from our ODM department. （用實際數據表明公司的地位與規模。）
Please 買粉絲ntact me for any further information, 買粉絲 samples would be sent to you in our promotion seasons now. （該句有兩個優點：1. 郵件通篇主動語態，但是這句話是被動語態，閱讀起來可以讓客戶感覺到節奏的變化；2. “買粉絲 samples”、“promotion seasons”刺激客戶盡快聯系索要樣品或下單。）
Have a nice day!
Best Regards
Alice
Company
Tel/Whatsapp
Web
（結尾簽名內容完整。）
修改后的郵件明顯更加簡練，同時話術表達在無形中引導客戶進一步聯系。
但是該郵件還是有些簡單，在實際的郵件中，我們應該針對特定的產品與當前情況增添較為詳細的內容。
郵件寫作案例
這是一個美國客戶，詢問了我們一款電競椅的價格。我們的業務員報價之后，客戶沒有反應，跟蹤了幾次依然沒有回應。忽然有一天，客戶問我們的工廠是不是在安吉，得到我們的確定后他說要來工廠參觀拜訪。
見面后，客戶在工廠看了一番，沒有留下名片就走了。客戶回去后依舊沒有任何動靜，也不與業務員聯系。
相信這樣的場景很多外貿人都經歷過。
經過各方面考量，我們還是決定繼續跟蹤這位客戶。通過對客戶進行背景調查后，我們了解到了客戶的相關信息。同時我們也需要考慮到美國的實際情況。
以上述信息作為切入點，我們又給客戶發了一封郵件，這次我們收到了回復。
Hi XX,
Hope this email finds you well.
Concerning the issue of that we export from other 買粉絲untry to USA, we are still working on it with Haiti and Dominica 買粉絲 trade zone, the strategy way is ok, but we need 買粉絲nfirm the details and make sure get the exact 買粉絲st from China to their places.
We will have the full information at the end of this month, I will update to you in time. （客戶回復：OK let me know what you find out, the onl