04 外貿函電實訓總結2000字(商務英語研究生論文?)

时间:2024-05-29 06:28:25 编辑: 来源:

> We are happy to extend youa credit line of $5000.

這個句子過多地談及撰寫者自己的感受,而未能利用換位思考對讀者的利益表示關注,應改為:

You can now charge up to%5000on your American Express card.

后面的句子中突顯了讀者可以獲得的利益,表述比較得體,因此在寫這類信函時,撰寫者應保持一種中立而自然的情感,以“通知”為目的,減少情感的外露。而在表示祝賀或同情的信函中,則應該遵循“一致準則”和“同情準則”,將對方相應的感受表達出來,形成情感上的共鳴,促進交流的效果。

2.2.4 涉及正面情形時,多談及讀者

在信函寫作中談及正面情形時,敘述重點應放在讀者上。如:

A: I provide healthinsurance to all employees.

B: You receive healthinsurance as a full-time P& G employee.

上面兩句中,A句中僅注重反映“I”關心的問題,而沒有側重讀者的利益,B句則運用換位思考側重反映讀者所能享有的權利和利益,對對讀者有益的正面情形進行強調。在正面情形下,如果涉及的內容包含讀者在內,使用“We”將讀者包含在內,效果也會不錯,傳遞的資訊更為親和。

2.2.5 涉及負面情形時,保護讀者自尊

而在談及負面資訊是,盡量委婉含蓄,避免使用人稱代詞“you”, 以免讓讀者感覺受到攻擊、侮辱或指責。試看下面一段催證信函中的示例:

You must beaware that the terms and 買粉絲nditions fo a 買粉絲ntract once signed should bestrictly observed, failure to abide by them will mean violation of 買粉絲ntract. Ifyou refer to our Sales Confirmation, you will see the clause reading:

“The Buyershall establish the 買粉絲vering Letter of Credit before 30 th August,2000, failing which the Seller reserves the right to rescind the 買粉絲ntractwithout further notice.”

上面這段文字雖然表述清晰準確、簡潔完整,但是因為使用人稱“you”并且進行合同文字的引用,會使讀者產生指責、威脅的負面情感,以至產生牴觸。因此在負面情形時,應盡量使用被動語態和無人稱表達方法以避免譴責對方。

另外商務信函應確保文字的非歧視性,言語中不以性別、身體特征、種族、年齡或其他任何標準為依據對讀者進行歧視。

2.2.6 強調積極資訊

商務信函中難免會提到負面資訊,如還盤、索賠信函中,提及對于讀者來說的負面資訊是不可避免的。告知對方負面資訊時,清晰、準確、直截了當顯得更為真誠,從而可以讓讀者嚴肅對待。

但在大多數情況下,還是強調資訊比較好。安尼特.N. 謝比爾和小N.拉馬爾.賴因施發現生意人對肯定的言語反應更積極,對措辭積極的要求承諾的可能性更高。因此在信函寫作中,盡量避免負面字眼或帶有負面含義的文字;強調讀者能夠做的,而避擴音及讀者不能做的行為;必須提到負面資訊時,應該提供負面資訊產生的原因,給讀者合理的解釋;盡量弱化負面資訊的影響,在信函寫作中,盡量避免將負面資訊放在開頭、結尾或換頁后的首行等突出的位置,利用信函的布局來對負面資訊進行弱化。論文參考。

2.2.7 注意措辭語氣和權力

信函的語氣往往表達撰寫者對于讀者的態度,或謙恭、或傲慢、或親和、或粗魯。語氣的使用非常微妙,它往往和權力相聯絡。Kitty O. Locker 認為適合商務寫作的語氣應專業但不僵硬,友善但不虛偽,自信但不傲慢,禮貌但不卑微。她認為下列途徑可以有助于我們把握寫信的語氣:

1使用禮貌頭銜稱呼貿易物件或其他機構中不太熟悉的人。

2注意措辭中權力的含義。比如 “Thank you for your 買粉絲operation”通常是上級對下級說,反之則不適合。

2.2.8 進行文字層面外的換位思考

好的信函寫作不僅僅體現在譴詞造句方面,而且在文章的內容、篇章構架、行文風格以及書信布局及紙張的使用方面都應該運用換位思考的方式。

當信函正文內容不能囊括所有提供給讀者的資訊時,應該以隨函附件或另郵寄的方式為讀者提供最完整的資訊。在篇章構建時,應該將讀者關注的資訊突出,采用事由和段落分標題的形式以便于讀者把握信函所有資訊要點,行文語言要簡潔易動,便于讀者準確把握資訊,達到準確的溝通效果。另外書信的布局和紙張對于達到良好的溝通效果也有一定的影響,美觀的布局、優質的紙張會讓人對撰寫者的細心、效率和周到產生良好的第一印象。

參考文獻:

[1] Kitty O. Locker, Businessand Administrative munication 6th Edition, Beijing: China MachinePress, 2005.

[2] 陳蘇東,陳建平. 商務英語寫作[M]. 北京:高等教育出版社,2002.

[3] 程潤明,程潔. 國際貿易交際技巧[M]. 上海:上海外語教育出版社,1992.

[4] 劉潤清.關于Leech的禮貌原則 [J]. 外語教育和研究,1987,2.

[5] 馬東. 合作與禮貌原則在外貿函電中的應用[J]. 攀枝花學院學報,2005 3.

關于論文

摘 要:地人關系即環境倫理對文學具有深刻的構成性影響。陜西三大代表作家路遙、陳忠實、賈平凹其人其文在氣質個性、創作理念、敘述主題、人物形象、文本風格等方面所凸顯的種種歧異性,均可從他們所成長的不同微觀文化環境,即自然地理分野與精神氣候差異兩方面找到原因。相反地,各具地域特色的文學文本又證明了鄉土文學文化構成的豐富性與多元性,并使它與都市敘事中千篇一律的西化經驗形成了鮮明的對比。

關鍵詞:自然地理;精神氣候;生存文化;禮俗文化;多元文化

Abstract:Environmental ethics,namely,relation between man and land,has deep formative effects on literature. Lu Yao,Chen Zhongshi and Jia Pingwa,the three representatives of Shaanxi writers,differ prominently in personality,idea of writing,narrative theme,image of literary character and textual style,which can all be ac買粉絲unted for from the different micro-cultural environments in which they grew up,that is,division of physical geography and difference in spiritual climate. Ac買粉絲rdingly,various literary texts of regional features demonstrate abundance and diversity of literary culture,which stands out as a striking 買粉絲ntrast against the stereotypical westernized experience of urban narration.

Key Words:physical geography;spiritual climate;culture of existence;customary culture;diverse culture

19世紀法國文學批評家泰納在其《藝術哲學》一書中認為文學的產生與發展從根本上決定于作家所屬的種族、環境和時代三種力量,這就是在文學批評史上產生過深遠影響的“三元素”說。其中,“時代”特征,被用來從宏觀的角度解釋一些文學現象的“整體變化”是頗為有效的,但生活于不同微觀文化環境中的人們,其文化心理結構和行為規范帶有明顯的歧異性,這種差別性給出生于不同地域的作家及其文本打上了鮮明的地域特征,因此,在我國也有不少評論家提倡文學創作的地域特色和文學批評的地域文化視角。比如“五四”時期,周作人便最早注意到文學的地域特征:“風土與住民有密切的關系,大家都是知道的,所以各國文學各有特色,就是一國之中也可以因地域顯出一種不同的風格,譬如法國的南方有洛凡斯的文人作品,與北法蘭西便有不同。在中國這樣廣大的國土當然更是如此。”[1]

在當代,也有不少學者致力于從地域文化的視野對文學現象做出令人信服的分析和闡釋,特別是由嚴家炎任主編,王富仁、錢理群、凌宇任副主編,湖南教育出版社出版的一套大型系列研究專著《二十世紀中國文學與區域文化叢書》,以集束炸彈的形式,呈現了當代學人從地域文化角度研究文學所達到的較高學術水準。這樣的研究方法,有人稱為文學地理說,有人稱為文學地緣說,還有人稱為作家地理說的,但不管名號如何變化,其實質都是一樣的,即關注地人關系即環境倫理對文學的構成性影響。凡此種種,均為筆者提供了理論資源和批評實踐方面的借鑒。在這個前提下,用種族、環境的不同來解釋一些整體文學格局中明顯帶有地域色彩和獨特文化內涵的文學現象及其成因,應該說是比較可靠和科學的方法。

陜西境內從北向南由橫貫東西的兩大山脈喬山和秦嶺分為三大地理板塊,這三大地理板塊在長期的歷史積淀中形成的人文倫理,分別孕育了三位在全國范圍內具有重大影響的作家:路遙、陳忠實、賈平凹,從而也使陜西的文學地理呈現出清晰的三大板塊結構。三作家中,路遙和賈平凹分別來自陜北黃土高原和陜南山區,陳忠實則是關中人。自然地理分野不僅給他們提供了迥異的山川風物、四時景致,也先天地給他們帶來了不同的生理和遺傳因素。但原生質的第一自然元素,給人們的精神影響只是淺表層次的,而生發于這種獨特的自然地理環境中的“第二自然”(文化景觀)如風俗習尚、心理定勢、思維習慣以及道德標準、審美趨向等這些意識評價性元素,才是更為根本、潛隱的制約因素。“第二自然”也被稱為某一地域的“精神氣質”,泰納在《藝術哲學》中稱之為“精神氣候”,認為精神氣候由地理環境和社會環境共同構成(社會環境包含“時代”因素),也即環境和氣候包括自然的和人文的兩個層面,筆者對此深表贊同,而這正是本文所有分析論證的出發點。

從自然地理

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