04 外貿英語買賣對話禮貌(學習商務英語專業的人要考哪些證書)

时间:2024-05-03 02:56:38 编辑: 来源:

判定你不是“叫苦”,不是“耍手腕”,自然要認真考慮你的意見。

“亮底”往前走一步即為最后通牒,最后通牒在對方的心理上不是激起同情,而是迫使對方進行非此即彼的選擇。“我就這么多,請考慮”,“如果不接受我方這些條件,我們將退出談判”,這些都是通牒底牌。最后通牒有一種特別的魔力,可變馬拉松談判為百米對抗,減少時間的浪費,削減枝節,排除干擾,以便用盡可能短的時間對主要問題進行解決。如果對方也持強硬態度,狹路相逢的結果,或者兩賬俱傷,或者勇者勝。此時對方早“危機”面前退卻,就好象兩輛相向高速行駛的摩托車,臨撞擊時一輛畏懼而躲閃一旁,那么你的通牒,你的“威懾”,即你以亮底強制對方的策略就宣告成功。

如果是對方發出的最后通牒,那就不是你威脅對方,而是對方在威脅你。這時,你可以用以下方法試探對方的真偽和本意,再依據信息作出新的對策。1、仔細聽,看看對方是否是在虛張聲;2、繞道走,拋出自己的新方案讓對方選擇;3、拼實力佯怒含嗔假頂牛,包括揚言退出談判;4、在時間上打蘑菇戰,盡力減少對抗,減少對抗力;5、設法為對方找“樓梯”,讓他體面下臺,收回通牒。

亮底談判也有一定風險,不看對象,時機把握不好而將底牌亮給對手,有可能成為對方“口實”,讓對方占“知彼知己”的主動,一旦對方翻臉不認人,己方將遭受更大損失。應當切記的是:在通常情況下,底牌是給自己看的,能把底牌留到最后的談判者,才是最高明的談判者。

十、以退為進談判術

以退為進是軍事上的用語。軍事上的戰略撤退,是為了保存實力,待機破敵,而采取的一個有計劃的戰略步驟。談判也是如此,有時要堅持下去,有時則要體會下次再說,有時要據理力爭,有時需要暫時退卻,待機而進,戰略戰術的嫻熟運用,全憑判者的智慧與經驗了。退一步,近兩步這個策略,也是談判者常用的技巧。

例如,美國一家大航空公司要在紐約城建立大的航空站,想要求愛迪生電力公司優惠電價,介被遭到電力公司的拒絕,推托說這是公共服務委員會不批準,因此談判陷入僵局。后來航空公司索性不談判了,聲稱自己建立發電廠劃得來,不想再依靠電力公司,決定自己建發電廠。電力公司聽到這一消息,立即改變了態度,請求公共服務委員會從中說情,表示給予這類用戶優惠價格。這個談判,開始是談判的主動權掌握在電力公司一方,因為航空公司有求于電力公司。當要求被拒絕后,航空公司便耍了一個花招,給電力公司施加壓力,因為若失去給這家航空公司供電,就意味著電力公司損失一大筆金錢,所以電力公司急忙改變原來的態度,表示愿意以優惠價格供電。這時,談判的主動權又轉移到航空公司一方了,迫使電力公司再降低供電價格。這樣,航空公司先退一步,然后前進兩步,生意反而談成了。

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學習商務英語專業的人要考哪些證書

學習商務英語專業可以考CET6, BEC中級高級,翻譯證書,單證員, 報關員, 報檢員 。

英語六級考試(又稱CET-6,全稱為“College English Test-6”)是由國家統一出題的,統一收費,統一組織考試,用來評定應試人英語能力的英語能力的全國性的考試,每年各舉行兩次。

BEC共分三個等級:BEC初級(BEC Preliminary Level,縮略為 BEC Pre.),BEC中級(BEC Vantage Level,縮略為 BEC Van.),BEC高級(BEC Higher Level,縮略為 BEC Hi.)。以前分別稱作BEC1,BEC2和BEC3。考生可根據自己的英語水平自由選擇相應級別報考。

翻譯專業資格(水平)考試”(China Accreditation Test for Translators and Interpreters —CATTI )是為適應社會主義市場經濟和我國加入世界貿易組織的需要,加強我國外語翻譯專業人才隊伍建設,科學、客觀、公正地評價翻譯專業人才水平和能力,更好地為我國對外開放和國際交流與合作服務,根據建立國家職業資格證書制度的精神,在全國實行統一的、面向社會的、國內最具權威的翻譯專業資格(水平)認證;是對參試人員口譯或筆譯方面的雙語互譯能力和水平的認定。

單證員是指在對外貿易結算業務中,買賣雙方憑借在進出口業務中應用的單據、證書來處理貨物的交付、運輸、保險、商檢、結匯等工作的人員。隨著外貿行業持證上崗制度實施力度的逐步加強,外貿從業資格證書正受到越來越多用人單位與求職者的認可,市場上對外貿人才的要求也越來越高。

報關員是指通過全國報關員資格考試,依法取得報關從業資格,并在海關注冊登記,代表所屬企業(單位)向海關辦理進出口貨物報關納稅等通關手續,并依此為職業的人員。

報檢員是獲得國家質量監督檢驗檢疫總局規定的資格,在國家質檢總局設在各地的出入境檢驗檢疫機構注冊,辦理出入境檢驗檢疫報檢業務的人員。報檢員受國家質檢總局主管,檢驗檢疫機構負責組織報檢員資格考試、注冊及日常管理、定期審核等工作。報檢員在辦理報檢業務時,應當遵守出入境檢驗檢疫法律法規和有關規定,并承擔相應的法律責任。

從未相見,見字如面

1.

紐約市,東九十五大街14號,1949年10月5日。劇作家海蓮·漢芙從美國紐約向英國倫敦的馬克斯與科恩書店寄出了一封信。這家書店專營絕版書,有幾本書她遍尋不著,只好找這家店碰運氣。

她碰上了大運氣,這家書店正好能夠“解除她三分之二的困擾”。書店經理弗蘭克·德爾彬彬有禮地回復,能找到的書他們會挑出書品較好的給她寄上,目前不易見的書書店會幫她留意,而且還會盡量為她找到裝幀精良的版本。

書寄到了海蓮手中,如果她僅僅只是客氣地回復聲“謝謝”然后列舉出下次需要郵寄的書目,整個故事恐怕就只是外貿英語的典范,偏偏她是一個毫不掩飾真性情的人。她第一次收到了書店寄來的書,回信欣喜地說要是把書放到水果箱權充的書架實在是太委屈,所以干脆一直捧在手里;她數學不好,美金和英鎊之間的換算將她折磨的頭大,便寫信說希望下次書店直接將書價換算成美金;她對書店寄過去的一本新約全書內容不滿意,寫信吐槽“是哪個家伙出餿主意把通俗拉丁文圣經整成這幅德性,他們活該都下十八層地獄”……她在嬉笑怒罵間恣意展現她的喜好,任誰看了都會忍俊不禁。 她“隔著三千英里的安全距離,寫了一堆沒大沒小的信。”

如果僅僅是這樣,那么這場書信往來也不可能持續二十年。 當時的英國處于戰后時期,物資急缺,當她聽說“每一戶每個星期才配給到兩盎司肉,每個人每個月只分得一個雞蛋”,立刻便開始給書店寄送罐頭、雞蛋等物資。不知道這算不算是救人于危難,弗蘭克回信也只是輕輕巧巧地說了一句他們“太久沒能見到一塊完整的肉了”。故事的敘事背景并未過多渲染戰后的貧瘠,海蓮也從未以幫助者自居,所有人只是隔著距離,以舒服妥帖的方式善意地照顧著彼此。

最后一封信是1969年弗蘭克的大女兒代替父親寫的一封回信,弗蘭克因病去世,在整個故事落幕之前海蓮也沒能親自去一趟英國。

2.

有人說《查令十字街84號》這本書講了一個愛情故事,我不覺得。這個故事分明展現了世間素不相識卻毫無保留的溫暖、友誼、信任和默契,所有的關懷和慷慨不能以“好處”兩字衡量,也不能以“麻煩”兩字忖度,它很溫情。

海蓮是個風趣愛笑的姑娘,信寫的活潑潑的,信件稱呼經常變,甚至不寫稱呼,直奔主題,就像開了買粉絲對話框一樣,這壓根不是在做買賣,這是在和朋友暢快生動的聊天。 弗蘭克起初沒告訴海蓮他的名字,只在落款寫了FPD,她寄送物資的時候便打趣道:“我會在包裹上注明由你——FPD——代轉,天曉得你叫啥。”見到賬單上書店老板的名字馬克斯和科恩后,她又風風火火地補了一封信問道:“他們是猶太人嗎?我該火速補寄點兒牛舌嗎?快通知我該怎么辦!”弗蘭克有段時間沒給她寄書,她便催促道:“弗蘭克 · 德爾!你在干嗎?我啥也沒收到!你該不是在打混吧……我已經叫復活節兔子給你捎個‘蛋’,希望它到達時不會看到你已經慵懶而死了……”她要寫劇本,便問弗蘭克:“為了向你致敬,或許我該寫一出發生在古書店里的謀殺案,怎么樣?你要演行兇歹徒呢,還是要扮刀下亡魂?” 反正她就是要逗逗老實人弗蘭克 。要是書本內容不好,她還氣的從床上滾下來,只能趴在床腳下寫信。很長一段時間沒給弗蘭克寫信了,她第一句話就是:“弗蘭克?你還在嗎?”

和海蓮相比,弗蘭克是一個矜持的英國紳士,永遠平和穩重。 如果大家想學一學英文信件的寫法,可以看一看弗蘭克的回信,他的用詞沉穩禮貌,句式也相對正式。他是代表書店與海蓮溝通的官方回復者,但顯然他很看重海蓮這個朋友,有一次為了給海蓮找書,他到處拜訪私人宅邸,他太太已經把他當房客招呼了。弗蘭克出差沒空給海蓮回信,其他員工都急的直跳腳,但是都不敢斗膽寫信給“弗蘭克的漢芙小姐”。為了幫海蓮找到一本合心意的《坎特伯雷故事集》,他前后花了四年時間。他禮儀周全,和海蓮認識好幾年后他才直接稱呼她的名字海蓮而不是漢芙小姐。

海蓮長久以來都渴望踏上那片土地,一直掛念賣書給她的好心人。她看了很多關于英國的電影,或許是為了尋找一絲慰藉和共鳴,雖然心靈的交流早已跨越空間的限制,但遺憾的是她最終也沒能見上這些人一面。

3.

或者說,她其實早就與這些人相見。

有個詞叫做“見字如面”,其他類似的說法還有“見字如晤”,意思就是見了我的信就如同見了我的本人一樣。黑龍江衛視推出了一檔節目,邀請明星朗讀過去的信件,據說大獲好評, 節目的英文名叫Letters alive,中文就是:見字如面。

讀林覺民的《與妻書》,還沒看內容我便被對著信件稱呼思考了很久,“意映卿卿如晤”,簡簡單單的六個字如有千斤重:我親愛的妻子陳意映,當你看到這封信的時候,就像見到了我一樣。

從前車馬很慢,郵件也慢。下筆的時候,一筆一劃全是心意,距離產生的時間差凝聚著珍重的期盼,等待也是一種承諾。 我贊同陳建銘先生的話:“我喜歡因不能立即傳達而必須沉靜耐心、句句尋思、字字落筆的過程;亦珍惜讀著對方的前一封信,想著幾日后對方讀信時的景狀和情緒。”

《查令十字街84號》的譯者陳建銘先生曾經供職于誠品書店。

圖片均來源于網絡

新手業務員應該選擇怎么的工作?

新手業務員應該選擇怎么的工作?

首先,樓主不必過分在意自己是否做過業務,各有利弊,關鍵要找到適合你自己的銷售方法,別人的告訴你你也不一定能模仿得來。見客戶,真誠和微笑首先是最重要的!讓人感覺你是一個值得信賴的人!然后再談生意上的問題!對于你的問題我分享給你解答:

2.至于用什么方式留下經銷商的電話:上面的辦法同樣適用,不要太唐突,另外你可以先把自己的名片遞到對方手中,同時問對方是否方便留個聯絡方式給你!再有其它的辦法就很多了,比如多學些測字,掌紋各個方面的知識,越雜越好。說不定就能派上用場。

3.離開的話,介紹完業務,把名片留下,告訴對方如果有需要可以隨時聯絡自己。或者老板,我過兩天再來看你啊!等等另外有的時候對方如果需要一些幫助,如果是自己能夠做到的話,不妨盡力而為。

希望對樓主有所幫助!同時祝兄臺在銷售行業能夠取得成功!

做為一位銷售工作近兩年的銷售人員,我一直以提高工作效能為自已目標,而不是單指工作效率,換句話說就是學會如何控制自已將有限精力集中在一些有價值客戶的身上,重點而有序的分層次跟進自已那些尚處于合作邊緣的客戶,當

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