04 youtube官網入口下載手機應用鎖怎么才能(商業銀行如何通過品牌建設應對同質化競爭)

时间:2024-05-09 12:39:00 编辑: 来源:

我認為這個故事,適合每個創業者去研讀,因為幾乎每個創業者如果想獲得最終的勝利,都要面對行業里的歌利亞,并要想辦法戰勝他!

跟《圣經》里的講述重點不同。在戰略學領域,牧童大衛之所以能戰勝巨人歌利亞,和上帝與勇氣無關,而是大衛對競爭局勢有著與眾不同的判斷力。

我們看一下,大眾如何看待巨人歌利亞和牧童大衛之間的競爭關系:

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我們再看一下,牧童大衛自己如何看待與巨人歌利亞之間的競爭關系:

從兩張表格里,我們可以看出,一旦我們轉換看世界的角度,優勢和劣勢出現了顛覆式的變化,從而能讓我們發現自己身上潛在的價值點。這種價值點與前四個價值點有些不一樣,它是一個關鍵性價值點,是杠桿的支點、是圍棋里的勝負手。

我們把這種視角放在商業領域看看。有很多文章把拼多多的勝利歸結為“農村包圍城市”,這就是一個淺薄的視角。農村包圍城市的企業多得是,憑啥就拼多多能突破京東和阿里的封鎖?

我們回歸到一個APP應用的根本問題上去研究這件事。一切成長中的APP應用,要解決的核心問題都是獲客成本問題。而傳統的APP獲客有兩種途徑:

1)流量采買,追求即時的效果轉化。

例如,京東每年都在搜索廣告領域,有巨額的投入。

2)通過外部廣告,建立品牌聲譽,創造用戶自主搜索和下載。

例如,天貓、蘇寧易購、唯品會常年都有龐大的戶外廣告、植入廣告和內容營銷預算。

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而隨著“增長黑客”理論進入國內,國內企業開始著重打造第三種獲客手段,即利用產品內的技術手段、用戶補貼等方式,去廣告化地獲客。

如果拼多多按照傳統思路去獲客,那么它一定會遭遇幾大巨頭的流量封鎖,融資再多也燒不起。拼多多之所以能崛起,在于它核心的獲客手段是:拼團技術+用戶補貼。

這種自驅動的增長方式,激發了產品內用戶的自發拉新,從而在某種意義上消滅了競爭,規避了巨頭的打壓。后期再輔助流量采購和品牌廣告,從而迅速成為新的電商新貴。

重新審視你和對手的優劣勢,轉換視角重新發現你的價值支點,這是所有企業在面對同質化競爭時,都應該具備的思路。而價值支點所造成的差異化,其實就是最大的差異化,如果用公式表達就是:

差異化的價值支點 = 你的最強點 — 對手的薄弱點

這種轉換視角、尋找差異化的價值支點的方法,已經跳出品牌理論,晉升到戰略理論了。

尋找這種“差異化的價值支點”的最高意義,就在于把被動化主動,建立自己的戰略優勢,從而把對手拖入你的戰略軌道里,從而讓對手疲于奔命

總結一下

今天,我們就重新思考了“品牌同質化”這個課題,核心內容包括以下三個層面:

01為什么別人“品牌同質化”,卻仍然活的很好?

02解決“品牌同質化”的四個錯誤理論

03建立“品牌差異化”的五個正確姿勢

當你和對手的產品高度同質化時,那么,消費者買的根本不是產品,而是品牌信息,我們如何編碼這些信息,就決定了產品能賣多少份、賣多少年。

商業銀行如何通過品牌建設應對同質化競爭

“品牌同質化”真的是一種風靡全國的營銷病。無論是走進商超、還是打開手機,我們都面對著一眾面目相同的品牌。例如:

小額信貸都在說“門檻低”、“放款快”;

紙尿褲都在喊“易吸收、不過敏、防側漏”;

牛奶品牌都在打“奶源地”、“蛋白含量”。

最為諷刺的是,中國品牌同質化水平最高的行業就是廣告業。廣告公司賣著一樣的資源、放著一樣的價格、提供著一樣的服務,卻每天去教廣告主如何打破品牌同質化,這真是這個行業最大的黑色幽默。

打破品牌同質化的四個錯誤理論

品牌們在制定差異化戰略的時候,常常把四樣東西作為差異化價值,分別是:把產品品類當差異價值;把用戶階層當差異價值;把技術實力當差異價值;把市場規模當差異價值。

我想說,這四種方式都是錯的,而且錯的離譜:

1.把產品品類當差異價值

很多企業在給自己品牌定位的時候,都寫過這樣的話:“專注于##領域”。

企業這么描述自己, 很顯然是受《定位》理論影響,想要在某個領域占據用戶心智第一的位置。但是我們回看一下那些經典的定位案例,他們都沒有說“專注于##領域”:

加多寶,怕上火喝加多寶

瓜子二手車,沒有中間商賺差價

飛鶴,更適合中國寶寶體質

為什么會這樣?因為大部分企業并沒有用對《定位》理論。《定位》理論是說要占據品類第一,但是這種占據,是用戶心智的占據。

也就是說,定位是對用戶說的,而不是對行業說的。用戶根本不關心你是“專注于區塊鏈領域”,還是“專注于幼教領域”,他們關心的是你能提供什么樣的差異化價值。

其次,用品類去做差異化,很容易遭到“真香”現場。

因為任何成長的企業,很少不會做品類的擴張。例如,小米因手機起家,后來擴展到整個電子產品;喜茶是賣茶飲的,但是現在也買冰欺凌和面包。

如果我們最開始,把一個細分品類作為品牌的差異化價值,一旦我們遇到市場天花板,需要品類擴張時,就會被迫做品牌的再定位。

2.把用戶階層當差異價值

很多企業喜歡把自己定位為“高端”品牌,例如這些品牌:

但同時,真正高端的品牌卻從未把“高端”兩個字掛在嘴里。你見過法拉利說自己高端嗎?你聽過LV、愛馬仕喊自己高端嗎?

這就好像比爾蓋茨,不可能在名片上印上“世界首富”一樣,越是真正高端的品牌,反而喜歡和大眾保持距離;而越是標榜高端的品牌,并不是真正的高端品牌,而是希望成為高端的品牌。

把“高端”當做品牌差異化時,最大的問題是指向不清,就是消費者根本搞不清楚你的“高端”到底高端到什么地步。

這是淘寶的某“高端女裝”,在某些商家和用戶心理已經算高端了,但對于另一些人而言,普拉達才是高端女裝吧?

我們再回看一下良品鋪子和竹葉青的廣告文案:

什么是“高端零食”?更干凈?口味更好?價格更貴?

什么是“高端銷量市場”?這個市場是按什么劃分的?茶葉的市場價格嗎?

“高端”、“低端”,這種詞匯都是相對概念,而不是絕對概念。“高端”和“品類”一樣,應該是企業對內的品牌定位,而不應該成為企業面對消費者的價值表達。

3.把技術實力當差異價值

把技術實力當差異價值,最常見的用詞就是“智能”、“黑科技”以及“重新定義###”。

現在,越來越多的企業開始用“智能”作為自己的差異化標簽,例如美的智能電飯煲、360智能攝像頭、Travelmate人工智能旅行箱……

這種將技術作為差異賣點的問題在哪里呢?我們就以智能音箱為例來了說明這個問題。把AI和音箱做結合,不僅解放了消費者雙眼雙手,更方便搜歌找歌,智能音箱也成為了未來客廳端的人機交互入口,可以說意義遠大。

但看似高新技術的智能音箱市場,馬上從藍海變成了紅海市場。小米、華為、百度、阿里紛紛加入了智能音箱市場的爭奪。巨頭的加入,徹底發揮自己“價格屠夫”的本色,洗牌中小玩家。比如,小米的“小愛同學mini版”官網只售299元。

所以,把技術當差異賣點的最大問題就是:技術,是一種高速發展卻也高速淘汰的東西。

如果你的技術實力沒有強到離譜,那么你的最大的差異點,就會變成最大的軟肋。你會輕易被強大的對手快速復制,然后被快速淘汰。

4.把市場規模當差異價值

這個方法常見于中國各個行業的巨頭們,常用的品牌話術是“領軍者”、“銷量領先”。

但你發現沒有?國外的領軍者們很少標榜自己是領軍者。我們回憶一下,寶潔、Nike、KFC、可口可樂……他們在廣告中強調過自己的銷量問題嗎?為什么國外的大品牌不這么做?

因為對于任何事物而言,選擇它的人越多,它的個性感知力就越差。而個性在某種意義上,就是小眾的代名詞。

很多這么做的企業,可能搞錯了用戶對“銷量大”和“流行”這兩個概念的反應。

流行=這個東西很紅,我也要趕個時髦

所以,強化“銷量”和“領軍者”更適合一些“精神消費”屬性弱的品類。試想一下,如果我們把Nike的廣告改成“全世界十個人中,就有一個穿過niki”,niki的粉絲們是不是就要瘋了?所以,瓜子二手車可能更適合強調“銷量”,而王老吉并不適合。

一旦一個品牌成為了領軍者,它最大的危機是消費者覺得它不酷了,它爛大街了。好比買粉絲成為月活10億級別的應用時,我們反而開始逃離朋友圈,尋找圈層社交、私密社交。近兩年,大家覺得社交類APP的創業機會又出現了,這才有了多閃、soul等APP的崛起。

所以,國外成熟的大品牌都在極力地擺脫“領軍者”的身份,在不斷制造差異化的感知,研發更個性的產品,做更先鋒的文化推廣。

很多時候,一個大品牌越是標榜自己是“領軍者”、“銷量領先”,它越是在背離品牌差異化。在用戶心智層面,你越是在為新創品牌制造機會。

03

打破“品牌同質化”的四種正確姿勢

上一節我列取的四種錯誤示范,其實都是犯了同一個錯誤:只站在企業角度,而沒有站在用戶角度去做差異定位。我們要永遠明白一點:品牌資產只存在于用戶心智里,所以打造品牌的差異化必須從用戶視角出發。

下面,我們就從用戶視角出發,去創造品牌的差異化價值:

1.具象一個產品價值點

喬治是美國一家攪拌機企業的市場總監,他所在的企業的產品賣點是“耐用”、“攪拌力度大”。如果只看這兩個核心賣點,那么與市場上其他品牌基本沒什么不同,但是喬治想到了一個辦法,徹底放大了攪拌機的賣點。

他把買了一堆彈珠,然后把它們放進攪拌機里攪拌,彈珠在攪拌機里劇烈的蹦跳,15秒鐘之后,喬治打開攪拌機的蓋子,彈珠已經變成一團白色粉塵。喬治把這一切用攝影機記錄下來,然后傳到YouTube上,大受歡迎。

后來喬治還嘗試了攪碎打火機、游戲手柄、甚至iPhone,這個系列視頻叫《Will It Blend?》,點擊量超過3億。2年內,攪拌機的生意漲了6倍。

喬治做的事情,就是把一個產品的抽象賣點具象化了,甚至戲劇化了。

其實,很多產品都是有差異化賣點的,但是問題是:你的賣點并沒有讓用戶清晰地感知到。注意,我用了一次詞叫“感知”。品牌的價值賣點不是讓用戶去“思考”、去“判斷”的,而是去感知的。

因為“思考”、“判斷”這些只是人類大腦的理性決策,如果是理性決策,用戶最常見的反應就是去比價,對比各種參數、做各類測評。除了汽車、房產等這些高消費的決策產品,一般的大眾消費品,用戶根本懶得花時間去“辨別”你的價值。

所以,品牌的差異化價值,必須是讓用戶可感知、可觸摸的。如果你的品牌,在用戶在關注你的前三秒內,沒能喚起他的消費欲望,那么這個用戶就會流失掉。

那么,放大用戶感知還有兩個實用的小技巧,我們拿幾個常用的方式來說明一下:

1)用數字去制造價值感知。

最典型的案例就是OPPO的“充電5分鐘,通話2小時”。“5分鐘

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