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以客戶為中心 打造卓越客戶體驗
全新BMW領創經銷商上海寶麟隆重開業
（上海）2022年2月18日，位于上海市閔行區浦江鎮萬泰路109號汽車園區的全新BMW領創上海寶麟4S店煥新開業。作為BMW大家庭中的成員，上海寶麟采用全新領創概念和設計標準，集展廳、銷售、售后服務為一體，貼合數字新時代風貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。
活動當日，華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁-高翔先生、華晨寶馬經銷商發展部副總裁-黃靜女士、寶馬（中國）汽車貿易有限公司區域副總裁-陳雪峰先生、寶馬中國汽車貿易有限公司東區銷售總監-萬琳女士、上海市閔行區浦江鎮副鎮長-朱群英女士、香港智尊集團董事長-酈振新先生、香港智尊集團總裁-酈宣澤女士以及上海寶麟汽車銷售服務有限公司總經理-刁剛先生等共同出席開業儀式。
從心出發，用心服務，量身打造適合中國客戶的產品和服務，寶馬攜手經銷商正在開啟“以客戶為中心，打造卓越客戶體驗”的新篇章。全新“BMW網絡領創項目”基于對中國客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發，設計靈感來源于中國當代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調營造簡約豪華的現代設計風格，并無縫貫融于實體、服務及數字化接觸點，全方位演繹品牌精神及產品故事。寶馬希望將每一個4S店都打造成為“品牌燈塔”，為客戶提供溫馨舒適、有歸屬感的沉浸式品牌和服務體驗。
上海寶麟全新設計的領創展廳充滿了濃郁的現代豪華氣息，全新設計理念以場景化功能分區展示概念，將展廳劃分為六大核心區域，即亮點車型展示區、產品集展示區、新能源車型展示區、大型豪華車展示區、X車型展示區以及M車型展示區，令客戶一目了然。
在產品陳列區域，備受關注的新車型一應俱全，包括進一步詮釋了BMW品牌豪華理念的創新BMW X7、低調奢華性能佳的8系、極致運動性能的M車型、再樹中型豪華商務轎車新標桿的新BMW 5系Li，以及展現寶馬集團在豪華智能電動車領域雄厚實力的創新BMW iX。此外上海寶麟還在開業伊始推出金融、置換、上門取車送車等服務,為本地用戶提供更大的便利與價值。
除了為客戶營造輕松的購車環境，上海寶麟更擁有通過BMW嚴格、系統培訓和認證的服務顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來一流的專業服務。通過開展“客戶體驗促進會”和“十項承諾”項目，上海寶麟進一步提升優化服務理念于經營方式，把聽取客戶意見和服務升級作為一種長效工作機制。在全新理念的指導下，進一步提升客戶體驗，與客戶建立持久的信任關系。
上海寶麟汽車銷售服務有限公司總經理刁剛表示：“非常榮幸能夠成為BMW經銷商隊伍中的一員。在長達百年的歷史中，寶馬集團一直保持著不斷突破自我、奮發創新的動力；尤其在近年間，寶馬集團在應對行業轉型和快速變化的市場行情過程中，表現出對中國市場的深切理解力、在策略規劃方面的領導力，以及靈活高效的執行力。尤其是在2021年，寶馬集團在疫情考驗下仍然取得了高質量發展，展現出強大的業務韌性和綜合實力。其高品質的工作標準和服務品質乃至優秀企業公民的理念，以及與時俱進的創新精神，廣大消費者都將在上海寶麟得以體驗。我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同推廣BMW產品與文化的強大感召力。”
BMW品牌以豐富的產品陣容滿足客戶的多樣化出行需求；通過多維度的線上線下活動，為消費者打造與眾不同的品牌新體驗，彰顯品牌年輕化的同時，加強和客戶的交流互動與情感共鳴；加速推進數字化和電動化進程；全面貫徹可持續發展戰略，為中國實現碳中和這一目標貢獻力量。此外，寶馬也將繼續攜手全國600余家經銷商合作伙伴，以客戶需求為中心，更好地服務全國數百萬BMW客戶。
垂詢請致：
上海寶麟
地址：上海市閔行區萬泰路109號
銷售熱線：021-55888555
售后熱線：021-55886789
寶馬集團
寶馬集團是全世界最成功的汽車和摩托車制造商之一，旗下擁有BMW、MINI、Rolls-Royce和BMW Motorrad四個品牌，同時還提供汽車金融和高檔出行服務。作為一家全球性公司，寶馬集團在15個國家擁有31家生產和組裝工廠，銷售網絡遍及140多個國家和地區。
2021年，寶馬集團在全球共售出超過250萬輛汽車和超過19.4萬輛摩托車。2020年，集團總收入達到989.9億歐元，稅前利潤達到52.22億歐元。截至2020年12月31日，寶馬集團在全球共有120,726名員工。
寶馬集團的成功源于其前瞻未來的遠見和具有高度責任感的行動。寶馬集團在整個價值鏈中貫徹生態和社會的可持續性發展策略，全面的產品責任以及明確的節能承諾已成為寶馬集團企業戰略的重要內容。
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