的國家。即使小規模的客戶，也會涉及到周邊國家的市場。
所以，別看南美地區國家小，市場又是新興的，卻不乏大客戶，也不乏想做代理的大客戶。 一旦成交大客戶，是個占據南美市場的大好時機。 往往一個客戶，就可以為你打開南美市場，這是其他地區的客戶達不到的效果，南美獨一無二的特色。
其實在我看來，歐洲地區的每個國家都具備單獨的特點，沒法統一成為歐洲地區，接觸過很多，這種感覺最強烈。盡管歐洲地區都有錢，但是給我的印象并不是最好的。
總結以下幾點：
1，排斥和優越感：
因為國際地位高，歐洲客戶給我們的感覺是高高在上，總帶著有色眼鏡看待中國工廠的。幾個我喜歡的市場：荷蘭、波蘭、法國、土耳其（我喜歡將他們歸到歐洲地區）、英國、奧地利、比利時。差不多這些國家是被我歸為一類的，沒有那么的排斥國內工廠，也不是特別挑刺。意大利、德國等被我單獨列出，屬于次要地位。
盡管意大利客戶比較多，也比較喜歡從中國進口，但是客戶的性格本人不太喜歡。。。很無理取鬧？那沒辦法，感覺這東西是沒法控制的。 不喜歡他們的傲慢、磨嘰、事多單子小、很難信任人。 德國客戶更不用說了，他們精湛的制造技藝，讓他們對其他國家都不太看得上眼，所以更不用說made in China了，要求太煩人了，實在嚴謹得很。
2，不大氣：
雖然他們有錢，卻不是最大方的。要免費樣品，且不付運費，讓國內的一些工廠給慣壞了。
到目前為止，不止一個歐洲客戶趾高氣昂地和我說：
言外之意，他給我個機會，花錢給他寄樣品，我應該感激涕零嘍？
樣品運費自付，這是國際通則，起碼的生意往來規則，不是代表著你是歐洲人就可以傲慢地要求我們求著你合作。我們不是在begging for 買粉絲operation，而是looking for 買粉絲operation。
3，悠閑自在：
還有一個特點：慢，或者可以稱為悠閑。這是他們的工作模式，和美國的悠閑不同， 他們是連工作也很悠閑，感覺不到他們的緊迫和焦急， 回復郵件慢、處理事情慢，慢悠悠地、悠閑自在地工作。這應該和他們的生活方式有很大關系，去過歐洲 旅游 的應該都能深刻感覺到他們享受生活的那種愜意，在街頭文化中的感覺更深刻。所以我在想，這種愜意也融入到了工作中。
So，總而言之，南美市場是真愛，歐洲市場是備選。
先說美國：
我剛入行的前兩年，就是專做美國市場。后來的幾年，美國市場也是主要市場之一。
比起歐洲的傲慢和深深的優越感，美國絕對是有過之而無不及。但是有比較明顯的兩極分化： 一部分人絕對排斥中國的產品，堅決杜絕；一部分人，絕對歡迎中國的產品，因為成本低 。
所以我在開發美國客戶時，遇到第一類客戶，慢慢地學會了“惹不起，但我躲得起”，沒希望的就不招惹，別浪費太多精力。一根筋沒那么容易扭轉。
第二類客戶，往往是嘗到過好處的，知道從中國進口獲得的利潤空間。他們有這么幾個特點：
1，采購量大，要求復雜。
他們的采購規模比較大，要求也蠻高的，找到理想的供應商之后，就會開始按照自己的有標準，來“培訓供應商”。一些大客戶，喜歡讓咱們不斷打樣、確認樣品、測試，達標之后，給予一部分試訂單，慢慢增加訂單量。
有時候，需要很久再能將他的訂單量拿下大概，全部拿到是不太可能的，他們一定會將雞蛋放在好幾個籃子里。
不過大客戶的“一籃子雞蛋”也夠你吃很久的。
2，工作認真，緊迫，專業：
雖然他們的工作時間很規律，非工作日一定會好好享受，但是工作起來也會很努力，很認真，很嚴謹。他們急于盡早抓住自己的市場，所以在產品溝通上，絕對沒有歐洲人的那種悠閑愜意。
他們會提出很多很多問題、要求、標準，這也就導致另一個特點： 越專業的工廠，越能吸引住他們。越專業的業務員，越能引起他們談下去的興趣。
不知你們遇見的美國客戶如何，我遇見的基本都是比較專業的客戶，問出來的問題也很專業，往往需要請教技術人員。
有一次遇到一個特別專業的客戶，和我們的工程師聊對口了，兩個多小時，我翻譯得口干舌燥，一口水也沒顧上喝，客戶最后非常激動地感慨終于遇到對手了。回去后就開始各種繁瑣的打樣、測試、標準確認，然后慢慢確認訂單、擴展訂單量。典型的美國客戶作風。
3，再說說加拿大和墨西哥：
比起美國，他們兩個國家的客戶容易對付一些。不知道為什么，我沒有幾個加拿大的大客戶，反而往往遇見的都是些小客戶，不乏一些新公司，以及大品牌的下游客戶。
所以，開發加拿大客戶時，尋找下游客戶，這也是我的一個主要思路之一。
盡管我說了很多，侃侃而談了這么多各國特點，但是每個客戶我都是單一對待、單一分析的，不會用這些條條框框將他們限定。
做外貿的一個大忌就是讓條條框框限定了自己的思路。 外貿一定要靈活變通，沒有固定的開發思路，沒有固定的的回復思路，不能背誦下來哪種客戶用哪種思路開發，哪里的客戶就固定有哪些特點。講思路打開了，客戶源才會豐富多彩，成交率才能提升。
最后，預祝想做外貿的你，以最快的速度拿下你的外貿第一桶金！