為的一系列社會、個人和體制變量。不僅要研究說服消費者購買已有產品的問題，還要研究消費者需求什么以及消費者福利等問題，進一步還要研究消費行為的兩個方面，即社會對消費者的責任和消費者對社會的責任， 前者包括衛生和文化娛樂系統的責任，后者包括消費者保護公共衛生、防止污染的責任。產品測驗是一類課題，它研究產品的特點和消費者對產品特點的反應。
這種研究誦常采用蒙目測驗來確定產品的非視覺特點是否是該產品特有的，如飲料的味道產品的改進和新產品的開發主要依賴于通過產品測驗從消費者收集到的信息。另一類課題是消費者調查，主要是了解消費者的態度和意見。這種調查既包括消費者對現有產品和勞務的意見，也包括有助于新產品設計的一般意見。所采用的方法既有一般人格測驗法，也有為研究某一產品市場特制的測驗法，既可用客觀量表，也可用投射量表。市場區分也是研究課題之一。它的目的是把握市場需求的現狀和動態，有針對性地開發應需適銷產品。市場區分是按不同的需要內容、不同的購買能力和購買愿望等標志對消費者作出的劃分。
一項心理市場區分的研究表明，不同年齡、性別、收入、地區的消費者之間存在著幾種需求上的明顯差異。家庭生活周期的觀點是市場分析的一個重要方面。列出成人生活周期的不同階段，仔細研究每一階段的特點，顯然具有市場營銷的意義。從年輕單身階段到新婚階段到生兒育女階段到兒女成人離開家階段，各階段有不同的消費需求。當代消費者心理變化趨勢當今企業正面臨前所未有的激烈競爭，市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變，消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上，消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇，這一變化使當代消費者心理與以往相比呈現出一種新的特點和趨勢。
消費者心理-當代消費者心理
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2.消費主動性增強在社會分工日益細化和專業化的趨勢下，即使在許多日常生活用品的購買中，大多數消費者也缺乏足夠的專業知識對產品進行鑒別和評估，但他們對于獲取與商品有關的信息和知識的心理需求卻并未因此消失，反而日益增強。這是因為消費者對購買的風險感隨選擇的增多而上升，而且對單向的“填鴨式”營銷溝通感到厭倦和不信任。尤其在一些大件耐用消費品(如電腦)的購買上，消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較。這些分析也許不夠充分和準確，但消費者卻可從中獲得心理上的平衡，減低風險感和購后產生后悔感的可能，增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。消費主動性的增強來源于現代社會不確定性的增加和人類追求心理穩定和平衡的欲望，而且人天生就有很強的求知欲。
3. 消費心理穩定性減小，轉換速度加快現代社會發展和變化速度極快，新生事物不斷涌現。消費心理受這種趨勢帶動，穩定性降低，在心理轉換速度上趨向與社會同步，在消費行為上則表現為產品生命周期不斷縮短。過去一件產品流行幾十年的現象已極罕見，消費品更新換代速度極快，品種花式層出不窮。產品生命周期的縮短反過來又會促使消費者心理轉換速度進一步加快。例如電視機在中國由黑白發展為彩色經歷了十幾年時間，但現在幾乎每年都有采用新技術的新功能電視機推出，消費者今年才買的電視到明年可能就過時了，以致于一些別出心裁的商家開始經營電視機出租業務，以配合某些消費者求新、求變的需求。
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4. 對購買方便性的需求與對購物樂趣的追求并存一部分工作壓力較大，緊張度高的消費者會以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節省。特別是對于需求和品牌選擇都相對穩定的日常消費品，這點尤為突出。然而另一些消費者則恰好相反，由于勞動生產率的提高，人們可供支配的時間增加。一些自由職業者或家庭主婦希望通過購物消遣時間，尋找生活樂趣，保持與社會的聯系，減少心理孤獨感。因此他們愿意多花時間和體力進行購物，而前提必須是購物能為他們帶來樂趣，能滿足心理需求。這兩種相反的心理將在今后較長的時間內并存和發展。
5.價格仍然是影響消費心理的重要因素雖然營銷工作者傾向于以各種差別化來減弱消費者對價格的敏感度，避免惡性削價競爭，但價格始終對消費心理有重要影響。例如最近的微波爐降價戰。作為市場領導者的格蘭仕擁有技術、質量和服務等多方面的優勢，到最后卻也被迫宣布重返降價競爭行列，為市場占有率而戰。這說明即使在當代發達的營銷技術面前，價格的作用仍舊不可忽視。只要價格降幅超過消費者的心理界限，消費者也難免不抨然心動而轉投競爭對手旗下。
消費者心理-相關詞條
心理效應、心理暗示、心理定勢、心理消費、心理經濟學
（1）《消費者心理與行為》【作者】唐赤華;戴克商
（2）《廣告與消費者心理》作者：[澳]馬克斯·薩瑟蘭著
（3）《生產消費者力量》作者：（美）奎恩著，賴偉雄譯
（4）《消費心理學》作者：臧良運主編
（5）《杰克·特勞特營銷定位》作者：羅伯杰著
網絡心理學
網絡心理學是一個新興的網絡名詞。那么什么是網絡心理學呢?下面就隨我一起去閱讀網絡心理學，相信能帶給大家啟發。
一、網絡：作為心理與行為存在的“第三空間”
工具的使用對于人類進化的作用從來都是哲學家和進化研究者們在探討人類文明進步的動力時最重要的主題。互聯網可以說是人類歷史上影響最復雜前景最廣闊的工具，它因而遠遠超越了作為人類工具的意義和價值。它不僅全面改變了個人的行為方式，而且深刻改變了人際互動和群體行為的組織方式。
互聯網全面超越了人類傳統的工具，表現在其共享性、智能性和滲透性。互聯網的本質作用體現在個人思想和群體智慧的交流與共享;互聯網對人類行為效能影響的根本基礎在于其智能屬性，它能部分替代人類完成甚為復雜的信息加工功能;互聯網對人類行為之所以產生如此廣泛的影響，在于其發揮作用的方式能夠在人類活動的各個領域無所不在地滲透。
法國當代哲學家貝爾納·斯蒂格勒在其名著《技術與時間》中，從技術進化論的角度提出了一個假說：“在物理學的無機物和生物學的有機物之間有第三類存在者，即屬于技術物體一類的有機化的無機物。這些有機化的無機物貫穿著特有的動力，它既和物理動力相關又和生物動力相關，但不能被歸結為二者的‘總和’或‘產物’。”。在我們看來，互聯網正是這樣一種“第三類存在者”。互聯網首先依存于計算機和網絡硬件，但是其支撐控制軟件與信息內容的生成和運作又構成自成一體的系統，有其自身的動力演化機制。所謂的“網絡空間”， 就是介于物理空間和精神空間之間的“第三空間”。
心理學深入互聯網，正是要探索這個第三空間中人的心理與行為的存在方式和演變規律。隨著互聯網技術和應用的迅猛發展，網絡心理學正處在迅速的孕育和形成過程中，并且必將成為心理科學發展的一個創意無限的重要領域。技術的發展已經使得網絡空間從文本環境轉變為多媒體環境，從人機互動轉變為社會互動，使它成為一個更加豐富多彩的虛擬世界。在第三空間這個新的社會環境和心理環境中，一定會衍生出反映人類行為方式和內心經驗的新的規律，包括相關的生理反應、行為表現、認知過程和情感體驗。
進入移動互聯網時代之后，手機、平板電腦等個人終端和網絡覆蓋的普及帶來了時間和空間上的便利性，人們在深層的心理層面上很容易將網絡空間看做是自己思想與人格的延伸。伴隨著網絡互動產生的放大效應，人們甚至會感到自己的思想與他人的思想可以輕易相通，甚至可以混合重構為一體。個人思想之間的界線模糊了，融合智慧正在成為人類思想史上新的存在和表現形式，也正在改寫人類的思想史。從人類眾多生產生活領域中發生的人的行為模式的改變也將會是持續不斷的。從人類行為規律的層面探索這種改變及其效果，這樣的研究問題就像網絡本身一樣令人興奮和充滿挑戰。
二、網絡空間的心理特性：行為重構的基點
對個體的心理活動來說，網絡空間的心理特性體現為基本的空間特性、時間特性、人際特性和自我特性，分別對應的就是網絡空間的跨越性、非同步性、匿名性和去抑制性。從人的行為的屬性來說，這四個特性也是網絡與人的結合帶來的人的行為的新屬性，是在傳統的環境和空間中所不具備的。這些新的特性是在網絡環境下重新審視和分析人的行為結構的基點。
跨越性
網絡跨越性體現在空間距離的跨越，空間距離因素對行為的影響力在網絡空間被大大減弱。便利的多媒體在網絡中的傳遞可以讓人們跨越地理空間上的阻隔、物理的障礙進行互動和連接，包括信息分享和交換、商品交易和情感聯結。這樣的便利性一方面擴展了個體的生活廣度，可以通過網絡獲得之前不太可能獲得的商品、信息或者人際關系;另一方面，也改變著個體對自身與世界關系的定位，可以隨時隨地處理工作和生活相關事務讓自我知覺的影響范圍更大。因此，跨越性一方面使得個體不再局限于物理空間的分割，帶來了極大的生活便利，另一方面也無形中擴大了個體的心理空間和行為范圍。
非同步性
匿名性
匿名性是指個體在網絡空間里可以隱匿自己的個人特征，包括性別和身份信息、外貌特征甚至人格傾向，體現了人際互動的一種新的行為方式特點。個體在網絡空間中可以隨意變換自己的個人特征，也可以控制何時及多大程度上表露自己的人格信息。網絡的匿名性對于處于自我認同發展期的青少年尤其具有吸引力，使青少年能夠利用網絡來進行自我認同實驗，有助于其自我認同的探索和獲得。同時，這樣的特性對于那些在現實中因外在特征受到限制的人可以有選擇性地呈現，從而促進關系的建立。
去抑制性
根據Zimbardo的研究，抑制可以被定義為一種受自我意識、對社會影響的察覺和對公眾看法的擔心所約束的行為。根據這個定義，去抑制可以被描述為這些因素的缺乏;或從相反的角度，去抑制可以被視為公共意識的減弱，這將導致降低對他人看法的關注。而網絡環境中的匿名技術和行為方式就會帶來“去抑制效應”。這種特性的影響可能表現為兩種方向：一是人們可能會利用它表現令人不快的舉動或情緒，通常是辱罵他人或者實施網絡欺負等行為;另一種情況是它可能讓人們誠實而開放地面對某些個人問題，而這些問題在面對面的交流中是無法討論的。由于去抑制性的影響，個體在網絡中就可能發表一些較為奇怪和獨特的言論、呈現出比較標新立異的裝扮、分享獨特見解或者經歷，甚至分享自己的生活等。這種網絡上的“曬”和“秀”的展示性已經成為網絡行為的一個特點。
網絡空間的上述四種心理特性，可以用作描述網絡行為的基本維度。當一個行為置于這個屬性體系之中，我們可以更清晰地看到網絡中行為的特點和差異，更深入地理解網絡中行為的相互聯系。
三、網絡心理與行為研究的類型：行為研究體系的重構
Gosling和 Mason將心理學中的互聯網研究分為三類：(1)轉換性研究，指將傳統的心理學研究方法應用到互聯網上，如在線調查;(2)現象性研