心傾聽客戶的意見， 讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他 的要求。

其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。

在跟客戶交談的時候即使面對的是 電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。

微笑是 一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要 我們的產品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪， 從而成為下一次交易的鋪墊。

第三，不要直接質問客戶 。

與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不 可采取質問的方式與客戶談話。

比如：您為什么不買我們的產品？您為什么不信 任我們？您憑什么認為我們的產品不是正品？諸如此類等等， 用質問或者審訊的 口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情 和自尊心的。

最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷 。

什么樣的銷售才是最成功的？ 我認為實現雙贏的銷售才是最成功的。

實現雙贏，就是客戶購買了我們的產品我 們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。

因此，我們銷售時首先應該傾聽 客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產品幫助他解決實際 的問題。

如果我們只是一味地向客戶推銷某個產品，忽略了客戶的真正需求，即 使再好的產品也難達成交易。

在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不 會差到哪里。

金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的 說話技巧，才能一步一步成為一名優秀的客服。

篇三：淘寶客服工作總結 個新的顧客需要花費大量的時間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一 樣，因為他們了解我們的服務和產品，所以只要有他們滿意的，那么他們不需要 多詢問，就會自助購物了。

因此，維護老客戶是我們的一項重要任務。

淘寶網近 幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重 要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯絡買家 并增加和買家的感情。

一、旺旺群發消息。

阿里旺旺不僅是買賣雙方聯系并交流問題的工具，也是 賣家和買家聯絡感情的重要工具之一。

利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯 系人，...

個人英語求職信

個人英語求職信(精選15篇)

時間流逝得如此之快，我們找工作的日子已悄悄來臨，這時候需要提前寫好求職信了哦。你真的懂得怎么寫好求職信嗎？以下是我為大家整理的個人英語求職信，歡迎大家分享。

個人英語求職信1

尊敬各位領導：

你們好！我是xx師范大學外語學院系xx級一名學生，即將于明年七月完成本科學業，真正地步入社會，開始新一段征程。

上大學后，我最鄭重地告訴自己一句話是：學通你，利用它為你人生開辟道路。于是我以交際英語為方向，首先側重于打好基礎，從聽、說、讀、寫幾方面訓練基本技能，在達到自如地運用英語基礎上，我涉獵了英美概況、英美文學、語言學等相關專業知識。同時，我還自學了部分經貿英語知識，這些努力不僅使我專業水平每年都有相應提高，而且擴展了視野、豐富了頭腦，并使我于大二時以良好成績通過了英語專業四級考試，還將于明年三月專業八級測試。

深知語言交際作用重應性，我特別注重學以致用。除了積極地、有選擇地參加院、校組織活動外，我還時常參加英語角，陪同外國訪問團，翻譯一些資料，在課外輔導班做兼職教師等。這讓我有機會結交了很多朋友，豐富了閱歷，而且感到生活更加充實。

我沒有任何引人注目特長，也不善于領導人，所以三年多來只是通過盡心盡職地學習和工作而得到了大家認可，但有一點我絕對可以保證，了解我人也定會認可，那就是只應我接手事，我一定會付出百分之百精力去做好，憑著這股勁兒和幾年來知識經驗，我第一次試講被指導教師作為典范講評，我在今年九月實習中獲得優異成績。

大學四年里，有收獲也有遺憾，但欣慰是，這些經歷使我學會了冷靜、執著，使我變得愈加獨立、堅韌；教我學會在人生坐標上尋找適合自己位置，并不斷調整和完善自我；更讓我意識到應勇于在人生不同階段迎接新挑戰。所以當又一次走到人生十字路口時，我誠摯地希望能加入你們這群充滿生命力、競爭力和挑戰力精英當中，在各方英才領導和幫助下，為再度發展和騰飛推波助瀾！

祝貴企業事業蒸蒸日上！

求職人：

時間：

個人英語求職信2

尊敬的領導：

您好！

首先感謝您在百忙之中翻閱我的自薦材料，為一位滿腔熱情的大學生開啟一扇希望大門，我叫

**，是一名即將于20xx年7月畢業于四川科技職業學院商務英語專業的學生。

我出生于一個充滿溫馨的家庭，父母讓我從小養成刻苦耐勞、謙虛謹慎、熱情待人、樸實誠懇的生活態度，在三年的大學生涯中，我刻苦學習，并掌握一些商務英語方面的知識，能熟練地進行聽、說、讀、寫，熟練運用網絡查閱相關英語資料，并能及時予以翻譯。

自薦書不是廣告詞，不是通行證，但我知道一個青年可以通過不斷的學習完善自己，可以在實踐中證明自己。

尊敬的領導，我是一個做任何事都充滿激情的人，如果我能喜獲您的賞識，我一定會盡職盡責地用實際行動向您證明。我一定會不負所望的做好每一件事的。公司的未來，我愿奉獻我畢生的心血和汗水。

再次致以我最誠摯的謝意！

此致！

敬禮

求職人：xx

xx年xx月xx日

個人英語求職信3

尊敬的校領導：

您好！

感謝您在百忙之中閱讀我的求職信，下面，我將自己的情況向您作一個詳細的個人自我介紹：

我是遼寧工學院20xx級英語專業語言文化傾向的學生，將于今年7月畢業。由于出身教師之家，是我從小就受到了良好的家庭教育，而且對于教師事業始終充滿著極大的熱情，殷切地期望能夠在您的領導下，為這一光榮而偉大的事業舔磚加瓦，并且在實踐中不斷學習、進步。誠實正直、勤勞務實是我的原則，多年來的求學生涯使我形成了優良的處事作風和先進的思想觀念，并有了獨特的思維方式、和諧的人際關系。

大學生活又進一步強化了我的文化知識修養，并塑造了良好的心理素質，切實我具備了腳踏實地的作風和規范自我的做人原則。工欲善其事，必先利其器。在師友的嚴格教益及個人努力下，我具備了扎實的專業基礎知識，掌握了多項技能。

在每學期的各項考試中都取得了優異的成績，能自如運用計算機軟件，熟悉WORD、EXCEL等辦公軟件。積極參加學校、系組織的各項活動，在校運動會上多次取得佳績。同時，我很注重對自己各方面素質、能力地培養，積極參加各種社會活動，抓住機遇，鍛煉自己。

平日，我利用課余時間從事家教工作，迄今已三年整，也曾在旅行社作簡直導游員，并得到廣泛贊譽，假期期間曾獨自辦英語培訓班。因此，擁有大量的教授經驗和一定的社會實踐能力。

又由于對語言、文學的熱愛，在日語的學習中也略有建樹。近得知，貴校在短短幾年內從眾多省、市明校中脫穎而出，決非偶然，而是憑借領導高卓的遠見及教職員工們強大的凝聚力，這是青年人鍛煉和發揮才能的時機、好的場所。教書育人乃師者天職也。

個人英語求職信4

____經理：

您好!

感謝您抽出寶貴時間來閱讀我的求職信。通過我的了解，公司的人文環境與發展前景，我很認同，也是我所追求的。假如有幸能為公司工作，我一定會用我的責任心和創造力融入公司的發展壯大中。

我于____年進入____理工大學學習商務英語專業。四年的大學生涯，使我從一名只懂學習的中學生成長為一名具有較為扎實的基礎和專業知識，具有一定社交能力的大學生。期間凝聚了我奮斗的歷程，取得了一定的成績，但也有失敗，在失敗中不段總結。但成績屬于過去，成功還看未來，我將繼續努力，毫不松懈，發揚嚴謹，勤奮，刻苦的精神，去面臨新的挑戰。

我學的專業是商務英語，掌握了學商務專業的學生應該從管理或從專業知識方面去適應社會的須要。因此，我選擇了從商務方面去發展自己，我的英語水平已達到大學英語六級，因此在聽，說，讀，寫，譯方面都有所掌握，還熟悉專業所需要的計算機軟件操作，還熟悉國際貿易，外貿函電，企業管理等方面的知識。

新的世紀已經來臨，社會需要的是綜合素質的人才，要想在這種激烈的競爭中脫穎而出，除了應該學習和掌握專業知識外，還需要綜合培養自身素質。為了讓自己能早一點的適應適應社會，本人____年末曾在一家餐館當服務員，____年暑假在家辦了個培訓班。它讓我看到社會的豐富多彩，世界的魅力所在……

我正處于人生中精力充沛的時期，我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能，我不滿足于現有的知識水平，期望在實踐中得到鍛煉和提高。因此，我希望能夠加入貴公司，我會踏踏實實的做好屬于自己的一份工作，竭盡全力的在工作中取得好的成績。我相信經過自己的勤奮和努力，一定會做出應有的貢獻。

求職人：______

____年____月____日

個人英語求職信5

尊敬的貴領導：

您好！我是XX學院應用外語系經貿英語專業學生，今年是我待在學院最后一學期，也就是我踏上的時候。感謝您翻閱我的求職信。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，作為即將步入社會的人可能就像小孩離開母親一樣。對周圍是那么的陌生，對社會的種種都很不適應，但是我會入“鄉”隨俗，會平靜心誠對周圍對貴公司慢慢熟悉，從而把一切心態都放在工作上，畢業在即站在人生最大的轉折點，我深深感到貴公司是一個能夠讓我充分發揮拓展自我的舞臺，更衷心希望貴公司給我一次“超越夢想”的機會。

在校學習期間，我認真學習專業知識，參與各項實習也在系內參加某些活動，在很大程度上了自我綜合素質，為向貴公司推薦自己提高了自身信心。

最后祝愿貴公司事業飛煌騰達，又如芝麻開花節節高。

此致

敬禮

個人英語求職信6

尊敬的領導：

您好！

首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的自薦材料。我是一名即將于20xx年畢業的茂名學院外國語學院的學生專業是英語師范.

大學階段的學習與經歷，磨練了我堅強的意志，提高了我的修養!天道酬勤”一直是我自己勉勵自己的格言，我會盡自己最大的努力，辛勤勞作，實現自己的人生價值。在每一次的實踐活動中我都認真去對待它,養成了堅定自信、樂于助人的神.

通過大學的苦讀，本人除了專業知識良好,還抽空絡知識,充實自己,掌握了Authorware課件制作,Photoshop等知識。現在雖然我只是一名沒有什么實際工作經驗的應屆畢業生，但是，我有顆真摯的心和拼搏進取的精神，以及扎實的專業基礎知識.我相信只要貴公司（貴校）給我一次展示機會，我就一定不會讓您失望，我迫切希望早日成