前預定，派車需求的提前申請等等。
4、承諾制
承諾制要求我們，要么不說，說了必須要做到。作為業務人員，守時和踐諾是非常重要的。預約了客戶自己卻遲到或時間到了以后才通知對方自己去不了，既不禮貌，也有損公司形象，即違背了承諾。在這里要求大家，與客戶商談時，不要隨意承諾，更不要以總公司人員的身份替上級代理商承諾諸如銷售、價格、服務等方面的條款，即使是在環境條件允許的情況下，也應把握分寸，不要把話說得太死，否則一點點小的偏差，就會讓你徹底失敗，而非僅僅是丟掉一單生意。
5、通知
對于信息通知的發送，為保證能準確及時地傳達到接收本人，除了書面的傳真、E-MAIL文件等形式外，還必須通過電話聯系，詢問其收到了沒有，清楚否，并簡單表述一下你所要傳遞的信息重點，如時間、地點、對其要求等，這樣才不會出現偏差或失誤。如果你做到了，出現偏差責任也不在你。
6、不要假設
所謂“耳聽為虛，眼見為實”，凡是不要去假設，這樣你所得到的信息才可能是最準確的、真實的，才能夠公正地評價一個人或一件事，從而避免“冤假錯案”的發生。例如，了解客戶銷售狀況，必須有詳細的進銷存資料，而非客戶樂觀的、不精準的介紹;評價下屬成員的工作績效，要了解他的工作計劃、工作記錄、工作總結、他人評價等各個方面，最后給出一個綜合的評價，范文《銷售工作改進措施》。
7、細致、全面
人們常說，“心急吃不了熱豆腐”，盡管它不需要你做任何咀嚼動作，但是被燙著的人還是有不少，這就是因為他們沒有細致、全面地對待問題。這里要求我們在做任何一件事情的時候，要細致入微，盡可能地去思考每一種可能的存在，然后再一一應對，千萬不要盲目冒進，否則后悔晚矣。如出訪前的準備工作，一方面要有一個細致全面的計劃，并進行預約、協調，制定目標等，另一方面要做好物品、文件、卡片等的準備工作，最后還要對每項工作進行檢查，看自己是否還遺漏了什么沒有，這樣你的拜訪質量才有可能高。
8、不斷提高
“不積一跬，何以至千里”，從事任何一項工作，都不可避免地會遇到挫折、失敗，以及一些苦澀的成功。做好對每件事的總結，包括成功的經驗，失敗的教訓，你以后的成功幾率才會比別人的要大。因此我們要在總結和實踐時認真對待，從而使自己各方面得以不斷提高。
9、通盤考慮
“通盤考慮”，對于下過圍棋的人來說，會更容易理解些。作為一個組別、團體的負責人，全面地考慮每一件事，每一次行動，明晰哪些是重點，哪些是次要點，抓住主要矛盾，并作出準確的決斷，你才能控制的住全局。例如，讓我們去輔助一個區域市場，通過第一次細致、全面的清掃以后，應分解出主要客戶與次要客戶。從第二次開始，應抓住主要客戶進行重點“攻克”。當這個問題解決了，銷量自然就上升了。如果我們將有限的時間不合理地花在每個售點上，你會發現大點沒有多大的提高，小點提高了也沒用，因為它影響不了全局市常
10、團隊精神
人們常會不經意地表達出國人與蠻夷之間的差異：中國人個個都是龍，日本人個個都是豬。然而中國只是從貧窮國家變成了發展中國家，小小日本國卻已經是世界經濟強國了。這其中，團隊精神是他們成功的原因之一。業務發展部是一個團隊，每個別動隊是一個團隊，我們必須要發揚團結協作精神，充分發揮團隊作戰的整體優勢，使每個人都有集體的榮譽感、自豪感與歸屬感，共同做好我們目前的本職工作。
11、焦點法則
將80%的精力投入到20%的事情上去，這樣你才可能比別人更專業，即秉持焦點法則。作為公司理念之一，這里不再繁述。
12、今日事今日畢
不處理完今天的工作， 你的案頭就會越壘越高，用不了多久，“明日歌”就成了你的寫照。工作的高質量來源于每一天的精彩，更何況我們并不能真正做到每天都精彩，因此我們至少應將自己每天的工作處理完，以輕松的姿態去迎接第二天的工作，精彩才會在你身上出現。
13、按程序工作
工作效率的提高得益于每個工作環節上的效率提高，優異成績的獲得來源于一點一滴的回報。我們無法奢望事事都有捷徑，我們必須一步一步地去努力，按程序去工作。規范終端，強化各個售點的陳列與展示，是持續提高銷量的第一步，只有走好這一步，我們今后的工作才會變得有意義。
14、要做就做最好
步步高的企業精神就是“要做就做最好”，要么你什么都不做，成為一名庸者;要么你就做最好，成為一名專家。保持平常心態，秉持焦點法則，本份地對待每一件事情，通過深思熟慮，制訂出周密的行動計劃，充分發揚團結協作的精神，按程序有條不紊地進行實施，并在工作中不斷進行總結與改進，你當然能做到最好。
中國與歐盟國家的貿易條件分析(轉)支持作者：金陵強
根據國際貿易理論，出口導向型貿易增長會惡化一國的貿易條件，而貿易條件的惡化又會降低一國的福利水平。近年來中國與歐盟雙邊貿易高速增長，為了探討中國從中歐雙邊貿易中的獲益情況，本文實證研究了中國與歐盟三個主要國家（德國、英國和法國）1993年到2003年的貿易條件變化，具體到大類產品，并分析其原因。
歐盟在2004年東擴之后，連續兩年成為中國第一大貿易伙伴，而中國也已成為歐盟的第二大貿易伙伴。中國與歐盟雙邊貿易額在不斷大幅增長，但是貿易額的增長并不能說明中國從中獲益的情況。本文將從貿易條件出發，以中國與歐盟三個主要國家即德國、英國和法國為例討論中國從中國歐盟雙邊貿易中的獲益情況，并分析其原因。
貿易條件基本知識
(一) 貿易條件的概念和相關理論
貿易條件是用來衡量在一定時期內一個國家出口相對于進口的盈利能力和貿易利益的指標，在雙邊貿易中尤其重要。常用的貿易條件有3種不同的形式：價格貿易條件、收入貿易條件和要素貿易條件，它們從不同的角度衡量一國的貿易所得。其中價格貿易條件最有意義，也最容易根據現有數據進行計算。本文采用的正是價格貿易條件。
價格貿易條件又稱為凈實物貿易條件，為一國出口與進口的交換比價，其計算公式為：
TT=Px/Pm其中Px 和Pm分別表示出口和進口價格指數。TT值增大表示一國貿易條件改善，意味著一國出口價格的上升快于進口價格的上升（或出口價格的下降低于進口價格的下降），表示該國在貿易中獲益增多；反之，TT值增大則表示一國貿易條件的惡化，該國在貿易中獲益減少。
國際貿易理論認為：出口導向型貿易增長會使一國的貿易條件惡化，而進口導向型增長則會改善一國的貿易條件。同時，根據克魯格曼的標準貿易模型：一國貿易條件的改善會增加一國的福利水平；反之，貿易條件的惡化會降低一國的福利水平。
(二) 國內對貿易條件的研究
目前比較系統地研究中國貿易條件的資料是2001年商務部國際市場研究室接受聯合國的研究課題而發表的《1993-2000中國貿易條件研究》。該研究認為，1993-2000年，以1995年為基期的中國整體貿易條件指數下降了13%。之后一些學者也研究過中國整體的貿易條件變化情況，如林麗和張素芳的研究表明1994-2002年間中國的價格貿易條件下降了37%，崔津渡和李誠邦的分析表明1995-2005十年間中國的價格貿易條件下降了26%。但是專門研究中歐貿易條件變化的幾乎沒有。而本文探討的正是中國與歐盟主要國家的貿易條件。
中國與歐盟國家貿易條件的變化
(一) 數據來源和處理方法
為了研究中國歐盟的貿易條件的變化，本文選取了中國和歐盟三個主要國家即德國、英國和法國的貿易條件來研究。此三國是歐盟的主要成員國和核心國，而且中國與這三國的國際貿易額占到了中國-歐盟總貿易的一半以上，2003年，中國與此三國的貿易總額占中國-歐盟雙邊貿易總額的56%。
以中英貿易為例，我們首先說明計算價格貿易條件的方法和數據來源。我們在聯合國商品貿易（COMTRADE）數據庫中選取了中國和英國1993年和2003年（其中包含各商品數量的最近期為2003年）按照國際貿易標準分類第三次修訂本（SITC3）分類到3位數的數據。其中包含大部分產品的貿易數量和價值額數據。由于數據的可得性以及為了保持數據的可比性，我們從中剔除以下產品：貿易數量不可得的產品；單邊貿易的產品，如中國僅從英國進口或出口的產品；僅在1993年或2003年存在貿易關系的產品。
在經過這樣的處理之后，我們得到150個產品組，其1993年貿易份額占總貿易份額的95%，2003年貿易份額為中英總貿易份額的68%，可以代表中英貿易的總體情況。
根據產品i的進出口貿易額和貿易數量，可以算出產品i的出口價格Px=Xi/Qx和進口價格Pm=Mi/Qm，從而得到i產品的價格貿易條件TTi=Px/Pm。再根據產品i在總貿易額（這里指所取產品的總貿易額）的份額進行加權，我們可以得到一個總體的貿易條件指數。同時，如果所取的權重為某一特定類別，如初級產品，勞動密集型制成品或者資本技術密集型制成品，我們同樣可以求出某一特定類別價格貿易條件的變化。
根據同樣的方法，我們可計算出中德和中法的貿易條件變化。
（二）中國與歐盟三國貿易條件變化
根據上面所列方法，我們分別算出中國與三國總體貿易條件以及各分類的貿易條件變化，從中可以看出以下特點：
1.中國與三國的價格貿易條件總體惡化，且幅度較大。其中中德的全部商品貿易條件惡化62%，中英31%，中法77%。而且其中制成品的貿易條件也都惡化了，中德、中英、中法分別為65%、28%和79%。
2.雖然整體貿易條件惡化，但其中也有部分產品的貿易條件得到改善。如中德在初級產品和中英在技術或資本密集型產品的貿易條件均得到15%的改善，中法在初級產品上的貿易條件也略有改善，為3%。在貿易條件得到改善的產品上，1993年中國的出口價格遠遠低于進口價格，但隨著出口價格的不斷上升和進口價格的下降，兩個差價越來越小，表現為貿易條件改善。
3.制成品中，勞動力密集型產品惡化程度更加嚴重。雖然中德、中英、中法在制成品上的貿易條件均惡化，但是在資本或技術密集型產品上的表現要比在勞動力密集型產品上好。中德、中法在勞動力密集型產品上的惡化程度分別為72%和75%，但在資本或技術密集型產品上只有55%和45%。而中英的貿易條件雖在勞動力密集型產品上惡化了43%，但在資本或技術密集型產品上上升了15%。
4.中國與三國的貿易條件惡化程度有所不同。其中中德和中法惡化程度更為嚴重，均超過了60%，而中英貿易條件惡化程度相對較輕，惡化了31%。
（三）中國與歐盟三國貿易條件變化的差異
德國是我國在歐洲最大的貿易伙伴，在1993-2003年間增長較快，年均增長率為16%。中國出口到德國的產品多屬輕工產品，出口的數量雖較大，但價值含量低而且需求彈性較大。同時，中國從德國進口的主要是機械設備、電子和電氣產品、汽車及其零件、飛機、光學儀器、塑料制品、鋼鐵制品、鋼鐵、銅及其制品和有機化學品等商品。德國產品質量高，售后服務周到，供貨準時贏得了中國合作者和消費者的信任但同時價格也高。
中國出口到法國的產品相對集中。2004年，中國出口法國最多的前10大類產品依次為：辦公機器和信息設備、服裝和裘皮制品、體育用品和玩具等、音像接