05 外貿人真實案例與經驗分析(外貿適合什么性格的人)

时间:2024-05-29 16:28:05 编辑: 来源:

中公司不惜成本地將招商會議開得非常隆重,并不是沒有頭腦的做法,他們是想借此抬高自己的身價,提高己方在談判中的地位。同時主辦方還有意將同一個區的意向客戶安排在一起,這會造成一種競爭的氛圍,相當于在外部環境中給客戶形成壓力和動力。歡迎會后很快就有客戶主動提出商談說明這樣的造勢成功了。第二,兩個客戶一起上門來找“我”談判,想用兩個市場進行“圍剿”,以爭取最有利的合作條件。這是一種結盟戰略,當一方處于相對弱勢時,可以用這種辦法增加自己與強勢一方平等對話的籌碼。而同時面對兩個客戶,是招商談判中的大忌,這就升高了情勢,置強勢一方于不利的地位。第叁,處在被動狀態時,一定要想辦法給自己一個調整的時間和空間。此例中這位區域經理表面上是說去與 其它 客戶商談,其實是在時間安排上做了伏筆,好為與L和Z先生談判做準備。

這也是一種以逸待勞的戰術,等對方已經疲勞了或者不耐煩時再與之進行談判,會增加對方犯錯的幾率,也會提高我方勝出的可能性。這位區域經理讓對方苦等了40分鐘,對方已經迫不及待要開始談判了,這對己方最有利。第四,己方代表不要被授予全權,就算已經被授予也不能讓對方知曉。此例中,這位區域經理明明有簽署此項業務的權力,卻告知對方“我只是一個區域經理,真正有權簽約者是營銷副總C……”這種佯稱自己沒有全權的做法一方面給自己留了煺路,萬一事后覺得不行還有反悔的余地,另一方面也降低了對方的警惕,有可能使之犯錯或攤出底牌。第五,凡事不能急于求成。雖然己方希望盡快達成協議,但在與對方談判時,這位區域經理說:“我們今天只是談談,山東與陜西來的客戶比較多,公司還是要有所選擇的……”這種以煺為進的策略,是要告知對方,我并不急于簽約,以給他們一個壓力,但同時又捧一下對手,讓他們感到舒心,放松警惕。第六,給對方制造麻煩。客戶說“今天我們也看了Q牌產品,說實話,產品缺陷還是比較大的,時尚的太前衛,常規的太保守,價格又高,而且你們的政策一點都不優惠……”這其實是在給對方挑刺,以便讓對方覺得自己的產品確實有不妥之處,這樣就達到了讓談判對手降低期望的目的。最后,這位區域經理即使岔開話題,沒有順著對方的思路往下走,是運用了揚長避短的戰術,這也是在借用實力迫使對方讓步。

商務談判案例分析報告02

我國某冶金公司要向美國購買一套先進的組合爐,派一高級工程師與美商談判,為了不負使命,這位高工作了充分地準備工作,他查找了大量有關冶煉組合爐的資料,花了很大的精力對國際市場上組合爐的行情及美國這家公司的歷史和現狀、經營情況等了解的一清二楚。談判開始,美商一開口要價150萬美元。中方工程師列舉各國成交價格,使美商目瞪口呆,終于以80萬美元達成協議。當談判購買冶煉自動設備時,美商報價230萬美元,經過討價還價壓到130萬美元,中方仍然不同意,堅持出價100萬美元。美商表示不愿繼續談下去了,把合同往中方工程師面前一扔,說:“我們已經作了這么大的讓步,貴公司仍不能合作,看來你們沒有誠意,這筆生意就算了,明天我們回國了”,中方工程師聞言輕輕一笑,把手一伸,做了一個優雅的請的動作。美商真的走了,冶金公司的其他人有些著急,甚至埋怨工程師不該摳得這么緊。工程師說:“放心吧,他們會回來的。同樣的設備,去年他們賣給法國只有95萬賣元,國際市場上這種設備的價格100萬美元是正常的。”果然不出所料,一個星期后美方又回來繼續談判了。工程師象美商點明了他們與法國的成交價格,美商又愣住了,沒有想到眼前這位中國商人如此精明,于是不敢再報虛價,只得說:“現在物價上漲的利害,比不了去年。”工程師說:“每年物價上漲指數沒有超過6%。余年時間,你們算算,該漲多少?”美商被問得啞口無言,在事實面前,不得不讓步,最終以101萬美元達成了這筆交易。

分析

在這個案例中,就談判雙方相對來說,可明顯看出中方工程師對于商務談判過程的掌握,以及技巧和策略的運用都相當恰當準確,首先占據主動權贏得有利于己方利益,所以這樣的談判結果也是必然的,下面分別從中美各方談判人員的表現來進行分析:

首先,從中方來看———

準備階段:通過對搜集所得有關資料的分析 ,對市場行情及對手公司的了解充分到位,全局上看中方已首先占得主動權,有明確目標和堅定立場。

基本目標:根據國際市場上組合爐的行情及對方美國公司的歷史、現狀和經營情況等信息作出正確判斷與決定,中方堅持以實際信息為依據盡最大可能維護自身的經濟利益,從而以恰當的價格談成購買合同。

談判 方法 :縱觀整個談判過程,中方始終貫徹“原則談判法”。

談判過程:

勝利的最關鍵一點在于對對方信息充分的收集整理,從收集的內容如美方與他國的談判價格可看出,中方利用大量客觀的數據及采用“援引先例”策略適當給對方施加壓力,也設想到了對方可能會反駁的內容并運用相關數據加以反擊,對客觀標準作了恰到好處的運用,即“援引慣例”策略。中方的做法正是證實了中國古語之說“知己知彼,百戰不殆”。

當然,除以上原因外,中方的勝利還在于多種 談判技巧 的運用———談判前,評估雙方的依賴關系,對對方的接收區域和初始立場(包括底線和期望值)作了較為準確的預測,由此才能在隨后的談判中面對對方的佯裝退出仍有十足把握和底氣;談判中,依靠數據掌握談判主動權,預測到對方不合理的初始立場并由此將其改變;在談判回旋過程中,從結果價大概處于

比對方開價一半略低的情況可猜想到,中方的回盤策略也運用得較為恰當。

從美方來看,主要從美方處于不利地位的原因著手?分析所得以下幾個問題———

1. 收集、整理對方信息上沒有做到準確,詳盡,全面。從文中來看,重要的原因可能是:沒有認清談判對象的位置。美商憑借其技術的優勢性以及多次進行相類似交易的大量經驗,輕視對手,談判前就沒有做好信息收集工作,于是在談判中步步在對方大量信息的面前陷于被動,一開始就喪失了整個談判的主動權。

2. 談判方案的設計上,沒有做到技巧多變與策略多種靈活運用。在對方的多次反擊中,倉促應對。針對其談判方式設計的單一化,有幾下幾點原因:(1)過早的判定問題,從文中可推測出,美方一開始就認為此行不會很難,談判結果應該是對己方利益更有利;(2)只關心自己的利益,美方以其組合爐技術的先進為最大優勢,鐵定會賣個高價,但并未考慮到中方對此的急迫需求與相應的談判準備,在對方信息攻擊下,頻頻讓步。

3. 在談判過程中,希望用佯裝退出談判以迫使對方做出讓步,無奈在對方以資料為基礎辨別出其佯裝的情況下,該策略失敗。

總結 :商務談判中的各種技巧,對于在各種商戰中為自己贏得有利位置,實現自己利益的最大化有著極其重要的作用,但我們也要注意的是,技巧與詭計、花招并不相同,前者要求的是恰如其分,既要贏,也要贏得讓對方心服口服,贏得有理有據。只有這樣,對于談判技巧的運用,才是真正的游刃有余。

商務談判案例分析報告03

在陽光城商業中心閃耀著一家名叫DEMON的精品時尚外貿店。他出生于20xx年x月x日,合伙人有本校市場專業的Sofia,阿梅以及統計系的李棵和胖子。他們親切的稱DEMON 為“自家的兒子”。他誕生前的孕育過程雖然短暫但是相當富有戲劇性。

盤店,指從前店主處接手店鋪進行租用的行話,店鋪轉讓的下家是必須向原店主交盤店費的(店鋪之前的裝修成本等),租金另算。值得注意的是,如果前任店家的租用期到了,無人向其租用,只能退出,新店主向房東直接租門面只準備房租即可。

DEMON店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況,鋪面急于出手。買家于xx年x月中旬向賣家提出盤店意向,雙方談判在即。 談判開始:

xx年x月x日,雙方在現DEMON店鋪中開始談判。

一開始,賣家具體介紹了店內的基本狀況和裝修情況,包括面積、水電、墻面、地板、貨架、付款臺以及其他重金屬裝飾品,裝修成本逼近2萬。賣家以行業熟手的姿態,為開價說明了事實根據,算是恰倒好處的拉開了談判序幕。買家并為被賣家高屋建瓴的氣勢所影響,而是提出質疑:“店面裝修的確是有特色和個性,但是我們無從考證裝修的成本,更何況目前的裝修風格不一定會利用到將來我們店的營業中(事實是我們差不多沒變風格)。所以請介紹一下該店鋪的其他方面。”

賣家看出了買家雖然是初來乍道,但并不是沖動情感型的租鋪者,于是開口詢問我們對于開店的想法。買家談判者李棵實事求是的說:“我們都是跳 街舞 的,開店也主要是搞街舞用品和輪滑用品之類的時尚產品。”賣家對這一關鍵信息立即做出反應“你們跳街舞的最重要的就是服飾,這店以前就是做服飾的,你們接手以后可以直接做。并且不是每個人都喜歡那種夸張風格,你們還是應該賣一些比較大眾的外貿服裝,現在店里的貨你們就可以直接拿去賣。”買家明白,這是賣家打算把店鋪賣給我們的同時,再讓買家把貨盤下來又是一項成本支出。賣家繼續:“我在廣東和成都等地都有貨源,開店以后,可以幫你們拿貨, 渠道 短保證最低價。” 此時,買家就其他方面發表意見:“不過這里位置太偏了,在整條街的尾巴上, 而且是個拐角怎么會有客流?”秦鵬解釋說“后面的金巴黎,即頭號耍都3期工程10月份就完工。到時瑪利影院、德克士等會入駐進來,這里將會成為商業中心,不用擔心客流。”

“不,在做生意時我們要把一切考慮清楚,如果有那么長一段時間的

“那這個店子,你打算賣多少錢?”買家成員試探性的詢問。

賣家拿出早就擬好的價單說“渠道+現貨+鋪子5500;現貨+鋪子

4500;鋪子3500”了解了價格之后,買家表示要再做商量。

買家要求賣家重報價一次并對價格所含內容進行解釋。賣家回應:“如果付渠道費,那我將最低成本給你們供貨;如果付了貨款店里一切物品都是你們的;如果只是鋪款,就只給你們空鋪。”買家立即做出反應“首先,我們不能保證你供的貨是否符合我們的要求;其次,我們無法確定你拿貨的價格水平;第三。我們不認為鋪子的價值值3500元那么多,并且馬上就是6月份,有些學校已經放假了。到7、8月份暑假根本就沒有利潤,我們認為你的價格太高了。”

賣家反問到“你們認為多少錢合適?”買家不緊不慢的說“目前最多

拿出20xx,并且我們十分想要你的渠道?”

買房

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