實力特別好的老年人，他們會專程飛到三亞、廣西、廣東過冬，這類 旅游 方式占一定比重，但并不影響大盤。
由于老年人的時間更為靈活，他們一般更偏愛錯峰出游，考慮到年輕人都愛在“五一”“十一”節假日出游，他們會盡量避開這些 旅游 黃金周。
老年人的出游時節并沒有過多地影響價格，定價策劃還是和供需的關聯更大。因為像4-5月、7-8月和9-10月這些時間節點，確實是 旅游 市場的旺季，價格也一定比淡季時更高。
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定制/主題/品質驅動產品設計
疫情常態化助推技術升級
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謝曉青：第一是“定制”。 現在很多老年人 旅游 過的地方其實已經很多了，可能他們對于目的地沒有太多的要求，但對于行程中具體的玩法要求卻很高，因此他們對于定制 旅游 的需求在增加。
比如一些在生活中追求浪漫的老年人，他們想要擁有“金婚銀婚紀念”的旅行體驗，也想在行程的設置安排上給老伴帶來一些小驚喜，這就需要導游和定制師協作完成。
考慮到這種特殊的安排都需要根據老年人的具體訴求進行設置，因此我們在對定制師的培訓過程中，會讓他們學習如何引導游客提出他們的需求，并在之后的布置過程中盡量達到他們的期望值。
第二是“主題”。 去年攜程上線的產品中，“紅色 旅游 ”很受老年用戶的歡迎，因為很多老年人愿意帶著自己的孫輩去游玩這類景點，給他們講述一些過去的故事。
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受疫情影響，老年人的 旅游 選擇有哪些顯著的變化？
謝曉青： 在目的地選擇方面，我們看到跨省旅客的目的地偏好，相比兩年前并沒有太大的變化，那些有經濟實力、愿意出境 旅游 的老年人大都被分散至云貴川、大西北、海南等地區。
疫情之后，本地游、周邊游的趨勢在整體 旅游 市場中更為顯著，當然對于老年群體來說也是如此。
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就目前來看，老年人在 旅游 消費上是否還存在未被滿足的需求或痛點？
謝曉青： 目前攜程對于老年用戶的各項需求應該說是比較完善的，比如老年游客的保險制度等方面。除外我們也會根據老年人的年齡、身體情況進行合適產品的推薦，盡可能貼合他們的消費偏好。
至于痛點， 旅游 產品首先將用戶的安全放在首位，對于年紀較大的客人，可能我們無法去滿足其所有的需求，在產品開發的過程中他們的安全和風險問題是更加重要的。
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未來中老年 旅游 市場是否還有繼續上升的空間？疫情常態化背景下，是否還會面臨較大的挑戰？
謝曉青： 老齡化加速的背景下，老年 旅游 市場是一定會繼續上升的，現在老年人對于 旅游 體驗的要求是在不斷增高的。 疫情其實已有兩年時間，常態化背景下其實很多人已經逐漸適應了這樣的大環境， 旅游 行業也在積極面對市場行情的變化。
這兩年的時間里，由于一些出境 旅游 的線路不能正常運營，誕生了類似云貴川、大西北的優質產品，也帶動了許多高端酒店的發展。
當然，挑戰一定存在，比如去年南京、鄭州等地突發疫情，導致相關疫區跨省游業務停滯，對于 旅游 行業的影響還是比較大的。 除外，全國范圍內局部疫情的多發，很大程度上也會影響老年人的出游心態，消磨他們的積極性。
但攜程平臺對于突發疫情的應對措施是比較完善的， 我們會第一時間根據航司、酒店的最新政策梳理訂單，平臺的自助退改能力也大幅提升，人工智能客服的處理效率也在提升。
總的來說，疫情發生以來， 旅游 行業還是很好地維持到了現在，目前老年游客的消費行為也在不斷升級， 旅游 產品的客單價也越來越高，這在我們看來是一個很好的趨勢。
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#攜程# #中老年人# # 旅游 #
1.上海（萬眾矚目的魔都）
萬眾矚目的“魔都”，也是老弄堂與摩登大廈并存的魅力之城。外灘沿岸百年歷史的歐式建筑散發著優雅的氣息，城隍廟間承載著記憶的中華園林。多元的城市元素匯聚在這里，讓上海獨具魅力。
2.北京（貴氣與地氣并存的老城）北京是一座老城，是中國歷史上最后五代封建王朝建都的地方。它的貴氣與地氣相融，皇城的大氣與市井的溫暖僅咫尺之遙。故宮、天壇、景山、北海，記錄了古代皇家建筑的恢弘;南鑼鼓巷、什剎海、前門大街，承載了新老文化的交替;胡同里面閑庭信步，描繪著老北京生活的憧憬。
3.哈爾濱（中國的莫斯科）冬季是這里最迷人的時候，北國風光，千里冰封，萬里雪飄。哈爾濱的消費水平不高，住宿快捷酒店的話一般在200元之內就能解決。吃的話，隨便找一家東北餐館，都不貴而且味道正宗。除了冰雪大世界的門票稍微貴些，中央大街是免費逛的!
4.成都（樂觀的巴蜀之地）這是一座古老而又神秘的都城，它承載著三千余年的歷史，從未更改城名也不曾遷移城址，平靜而祥和地屹立于“天府之國”的腹地，確是一座讓馬可波羅都驚嘆不已的“錦繡之城”。城市里的每個角落，都將其悠閑、樂觀、寧靜、繁華又灑脫的獨有特質，渲染得淋漓盡致。也許等到你要離開的時候，才會發現成都旅游宣傳語——“一座來了就不想離開的城市”絕不是自戀的夸耀。
5.杭州（古意與現代的完美交織）這座自古就被人稱作“人間天堂”的杭城，西湖沿岸，城市和公園并沒有絕對的界限，茂盛的植被與各色小店融為一體。這正是杭州有趣的地方，到處被大自然的綠意包圍，卻也沒有遠離城市的空曠感。繁華鬧市中，武林廣場的現代氣息和清河坊的古意盎然相互交織，給人最真實，最值得讓人回味的杭州。
6.重慶（吃貨的天堂）美食、夜景、美女，是重慶的三大名片。重慶是著名的美食勝地，吃貨的天堂，尤其是天下聞名的火鍋，麻辣鮮香，“引無數食客競折腰”。它的山城夜色則是最為著名的一景，不論是立于南山上，還是坐長江索道從空中俯瞰，都能欣賞到有“小香港”之稱的璀璨夜色，將兩江風光盡收眼底。
7.三亞 位于海南島最南端，因三亞河(古名臨川水)有三亞東西2河至此會合，成“丫”字形，故取名“三亞”。三亞是一個多灣的海濱城市，19個海灣就像19顆明珠串在209公里長的海岸線上。天涯海角位于三亞西南方的天涯灣，離市區20多公里。這里青山碧水、銀灘巨磊、椰樹紅豆，渾然一體，簡直是一首韻味無究的熱帶海濱風情詩。