轉化率”，如果經過很多努力仍然無法提高則可以降低這個商品的流量并把流量引導至“支付轉化率”更高的商品上。

3、先提高“支付轉化率”再提高“訪客數”，會得到事半功倍的效果。分析“訪客數”最重要的是分析“流量來源”，分析不同流量來源的“數量”和“支付轉化率”，找出“支付轉化率”比較高的流量來源并想辦法提高，不僅可以提高“訪客數”還可以提高整體的“支付轉化率”。

4、“客單價”的提升主要靠商品單價和關聯銷售。

1）在同樣的流量下，盡可能把流量引導至“單價高”且“轉化率高”的商品，并降低“單價低”且“轉化率低”商品的流量，這樣可以直接提高銷售額和客單價。

5、“DSR動態評分”是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標，這是反饋顧客滿意度的數據。

1）雖然是3個評分指標，但卻不是獨立的。提高任意一個指標，都可以促進3個評分的提升，因為在顧客對某一個方面不滿意時其他的分數也不會給高。

2）商品質量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好這三點“DSR動態評分”一般不會太差。

3）給顧客額外的贈品和驚喜可以提高顧客的滿意度，從而提高“DSR動態評分”。

4）對于大型店鋪，如果在雙11等大促期間有大量的預售訂單，可以在付尾款前預發貨，具體方法就是篩選出訂單量較多的城市，在顧客付尾款前就提前送貨至所在城市，當顧客付尾款后快遞員馬上送貨上門，這樣的物流速度，顧客不滿意都不可能。

6、涉及到店鋪的數據非常多，限于篇幅不在一一解釋。當你在遇到一個數據的時候思考一下數據的本質是什么，然后再思考如何優化這些數據。

7、最后要留意，有時候的數據是錯的。例如預售商品的“支付轉化率”為0，此時如何判斷商品的真實轉化率呢？答案是參考“下單轉化率”或者直接人工統計預售訂單量再除以訪客數。其他類似情況可以根據具體情況具體分析，店鋪后臺看到的數據只有處在合理的場景才是有效的。

買粉絲買粉絲的運營大數據分析

買粉絲買粉絲的運營大數據分析

買粉絲運營，到底是什么鬼東西？周末約了幾個朋友聊天，大家討論買粉絲怎么做，目前大部分都處于迷茫狀態，策劃好的話題，設計、編輯、發布，然后沒人看，然后堅持了大半個月，然后仰天長嘆：“滾犢子，買粉絲”。

經過大半年的研究，總結了一些后臺數據，給大家分析一下，如何有效利用買粉絲后臺數據，有預謀有組織的做買粉絲運營。

第一部分：用戶增長來源分析

從上圖可以明顯的看出，買粉絲用戶的增長主要來源于“搜索買粉絲”和其他，我們先搞清楚這些指標的具體含義。

搜索買粉絲買粉絲的名稱：指通過搜索買粉絲買粉絲的名稱獲得關注，比如搜索“人和網”這個名字，在搜索的時候，一直排在第一名，進行外部推廣的時候，用戶很容易通過搜索找到你。所以取個簡單有聯想的名字更容易讓用戶記住，認證比非認證更容易獲得用戶關注。

其他：大部分賬號的粉絲來源，都是“其他”類最多，很多人搞不明白其他是什么，一般包括3個渠道，

1、圖文消息標題下藍色鏈接。

圖文標題下藍色鏈接

2、買粉絲買粉絲二維碼：買粉絲可以長按識別二維碼大大促使了這個渠道的用戶來源，可惜的是目前只有買粉絲可以做到。

3、廣點通系統推廣：付費推廣的一種，據說目前加粉的成本1.2左右，比活動的性價比要高了。

圖文消息右上角菜單，這個關注按鈕隱藏較深，很多人不知道閱讀文章時的右上角按鈕里還隱藏了這么多功能，而且需要經過2步才能到買粉絲介紹頁，最坑爹的是這個按鈕不是在所有閱讀的情況下都會出現，所以后臺通過這個關注的幾乎為零，也不知道哪些用戶習慣這種操作。

名片分享，直接的名片分享，一般是用戶通過分享給好友或者朋友圈微群，這個數據占比越高，說明這個號的質量越好，大家愿意主動分享傳播。

第二部分：圖文閱讀分析

圖文閱讀分析主要包含7個指標：圖文頁閱讀人數、圖文頁閱讀次數、原文頁閱讀人數、原文頁閱讀次數、分享轉發人數、分享轉發次數、買粉絲收藏人數；

分析數據首先需要了解這些指標的含義：

圖文頁閱讀人數：指你發的那條圖文消息，有多少人看過。

這里重點看下圖文頁閱讀人數來源，買粉絲后臺提供了5個來源渠道：會話、好友轉發、朋友圈、騰訊微博、歷史消息。

會話：指通過你推送的消息（會話窗口）查看到你的內容，復制鏈接發送給好友等等。

好友轉發：通過轉發直接分享給好友，多見于好文，干貨，同行之間或者好友之間樂意分享。

朋友圈：這個不用說了，大家都非常熟悉。

騰訊微博：用騰訊微博的不多，所以這個渠道來源少之又少。

其他：以上四種以外的都是其他，具體怎么來的，其實我也不清楚，反正數據不是很大， 所以參考意義也不是很大。

以人和網買粉絲一篇10萬+閱讀文章為例，看下用戶的閱讀來源：

文章閱讀量主要來源于用戶分享后的朋友圈，標題影響用戶打開率，但是無法保證足夠多的閱讀量，轉發才是閱讀增長的核心。所以，買粉絲的運營最終還是回到內容的價值。

做好內容，拓展分享渠道，才是獲得用戶的重點之策。

第三部分：用戶屬性分析

買粉絲后臺提供了性別、語言、省份、城市、終端、機型。這部分根據你針對的用戶不同主要起到參考作用，也就是你的推廣所獲得粉絲是否是你的想要的。

以人和網為例：

從前十的占比情況看，顯然符合人和網的人群定位，主要分布與江浙滬北上廣，占總用戶分布的57.2%.

還有用戶機型、性別數據，針對不同的買粉絲做針對性的分析，不同買粉絲的定位人群不一樣，在推廣以及活動中，需要有效的送達到目標用戶，這部分數據就能夠提供很多幫助。

第四部分：10萬+文章案例分析

10萬＋閱讀文章6月1日的當天各個時間段轉發次數和閱讀人數，很明顯的看出，在晚上20點到24點，用戶分享和閱讀是直線上升的，也說明這個時間段閱讀買粉絲的人數是最多的。

現實中，很多買粉絲運營者只是一份工作的訴求，所以大部分選擇在臨近下班的時候推送圖文消息，一方面下班了可以及時回家，一方面感覺下班路上看買粉絲的人比較多，其實這是一種錯誤的想當然，很多人開車、擠地鐵擠公交其實看手機的并不一定就是最多的時間段。所以建議買粉絲運營在晚上20點-22點推送比較好，有些人可能覺得不方便，晚上回家還要開電腦推送文章，其實買粉絲已經有手機端服務了，關注買粉絲買粉絲助手，就可以通過手機推送了。一般我推送文章時間都在晚上20點左右，或者晚些。

第五部分：10萬+文章后臺數據

大概一周時間閱讀量分布數據

最終閱讀量

至于這篇文章怎么操作的，可以查看下人和網以前的文章，有分享過，而且粉絲數量很少的情況下做到的10萬+閱讀。

第六部分：自媒體推廣方式

這是其中一次的推廣文章詳細列表，這樣做的好處有：

1、文末可以做買粉絲的推廣。根據上文分析來看，留下買粉絲名稱比買粉絲號效果更好，不同平臺的管理辦法不一樣，這個要根據實際情況具體對待。

2、可以積累一些媒體資源，跟媒體網站編輯搞好關系，可以不斷的擴增你的媒體圈和在行業中的影響力。

3、很多買粉絲運營每天在找優質的素材，如果你能提供比較好的文章，他們也會轉載。由于我做的買粉絲已經被邀請原創。所以轉載的買粉絲排版推廣信息都無法修改，有著很好的傳播效果。不過根據最近的數據來看，加粉效果不是很好。

部分文章被轉載的情況，有些大號進行了轉發， 閱讀量也都還不錯，不過對加粉來說效果不是很理想，這部分的用戶增長來源渠道為“其他”。

轉發買粉絲的顯示效果， 點擊人和網會直接跳轉到人和網買粉絲，不過似乎這個點擊數據效果不是很好，所以騰訊即使做了原創保護功能，但是轉載的對于原買粉絲產生的效果有限，最多是他們知道“人和網”，至于到底是什么東西，還是不知道。或者感興趣的用戶會通過文章最下方的二維碼掃描關注，一個大號幫你轉發了原創文章，其實對于一個小號來說，還是非常實惠的，所以運營者一定要在內容上下工夫才是王道。

好的內容一定要通過媒體傳播出去，尤其是一些垂直權威性的網站，畢竟很多運營者都是通過這些網站尋找優質的素材，前期買粉絲的傳播有限，其他運營者不可能發現你的優質內容，通過外部權威網站就是最好的方法。

當然這個前提是你的文章是原創，這樣別人轉載對你才有幫助，否則都白談。

運營買粉絲號一定要找到方法，總結做過的好的方法的經驗，通過數據分析來優化推廣方式。