危機是危機管理的首要環節。
1、樹立強烈的危機意識。企業進行危機管理應該樹立一種危機理念，營造一個危機氛圍，使企業的員工面對激烈的市場競爭，充滿危機感，將危機的預防作為日常工作的組成部分。首先，對員工進行危機管理教育。教育員工認清危機的預防有賴于全體員工的共同努力。全員的危機意識能提高企業抵御危機的能力，有效地防止危機發生。在企業生產經營中，員工時刻把與公眾溝通放在首位，與社會各界保持良好的關系，消除危機隱患。其次，開展危機管理培訓。危機管理培訓的目的與危機管理教育不同，它不僅在于進一步強化員工的危機意識，更重要的是讓員工掌握危機管理知識，提高危機處理技能和面對危機的心理素質，從而提高整個企業的危機管理水平能力。
2、建立預防危機的預警系統。預防危機必須建立高度靈敏、準確的預警系統。信息監測是預警的核心，隨時搜集各方面的信息，及時加以分析和處理，把隱患消滅在萌芽狀態。預防危機需要重點做好以下信息的收集與監測：一是隨時收集公眾對產品的反饋信息，對可能引起危機的各種因素和表象進行嚴密的監測。二是掌握行業信息，研究和調整企業的發展戰略和經營方針。三是研究競爭對手的現狀、進行實力對比，做到知己知彼。四是對監測到的信息進行鑒別、分類和分析，對未來可能發生的危機類型及其危害程度做出預測，并在必要時發出危機警報。
3、建立危機管理機構。這是企業危機管理有效進行的組織保證，不僅這是處理危機時必不可少的組織環節，而且在日常危機管理中也非常重要的。危機發生之前，企業要做好危機發生時的準備工作，建立起危機管理機構，制定出危機處理工作程序，明確主管領導和成員職責。成立危機管理機構是發達國家的成功經驗，是順利處理危機、協調各方面關系的組織保障。危機管理機構的具體組織形式，可以是獨立的專職機構，也可以是一個跨部門的管理小組，還可以在企業戰略管理部門設置專職人員來代替。企業可以根據自身的規模以及可能發生的危機的性質和概率靈活決定。
4、制定危機管理計劃。企業應該根據可能發生的不同類型的危機制定一整套危機管理計劃，明確怎樣防止危機爆發，一旦危機爆發立即做出針對性反應等。事先擬定的危機管理計劃應該囊括企業多方面的應酬預案。在計劃中要重點體現危機的傳播途徑和解決辦法。
（二）進行準確的危機確認
危機管理人員要做好日常的信息收集、分類管理，建立起危機防范預警機制。危機管理人員要善于捕捉危機發生前的信息，在出現危機征兆時，盡快確認危機的類型，為有效的危機控制做好前期工作。
（三）危機的善后工作
危機的善后工作主要是消除危機處理后遺留問題和影響。危機發生后，企業形象受到了影響，公眾對企業會非常敏感，要靠一系列危機善后管理工作來挽回影響。
1、進行危機總結、評估。對危機管理工作進行全面的評價，包括對預警系統的組織和工作程序、危機處理計劃、危機決策等各方面的評價，要詳盡地列出危機管理工作中存在的各種問題。
2、對問題進行整頓。多數危機的爆發與企業管理不善有關，通過總結評估提出改正措施，責成有關部門逐項落實，完善危機管理內容。
3、尋找商機。危機給企業制造了另外一種環境，企業管理者要善于利用危機探索經營的新路子，進行重大改革。這樣，危機可能會給企業帶來商機。
總之，危機并不等同于企業失敗，危機之中往往孕育著轉機。危機管理是一門藝術，是企業發展戰略中的一項長期規劃。企業在不斷謀求技術、市場、管理和組織制度等一系列創新的同時，應將危機管理創新放到重要的位置上。一個企業在危機管理上的成敗能夠顯示出它的整體素質和綜合實力。成功的企業不僅能夠妥善處理危機，而且能夠化危機為商機。
品牌推廣無論是大企業還是小企業都會遇到的一個問題，想要做好品牌推廣，就不能忽略互聯網上的品牌搭建，以下是關于在互聯網上做品牌推廣的幾點意見：
線上廣方式一：官網推廣
一般情況下，無論企業大小，都會搭建一個官網，官網目前成為了進入互聯網最基本的方式，因此，在推廣自己品牌或者項目時，一定要有一個官網，官方網站代表著就是權威和正規。
官網推廣的方式有很多，包括：競價推廣，信息流，SEO推廣等等。
競價推廣是通過付費點擊的方式，使關鍵詞排名靠前，從而使用戶點擊關鍵詞進入官網。這種推廣方式，一般會有投入的廣告預算，并且需要專業的人進行操作賬戶，要不然投入產出比就不好控制。
信息流推廣是目前比較流行的推廣方式，信息流可以獲取用戶的基本標簽，通過這些標簽進行篩選人群，進行推廣，用戶比較精準，與競價類似，需要專業人員進行操作賬戶，不斷地優化賬戶，來提高ROI。
SEO推廣就是所謂的搜索引擎優化，是一種免費的推廣方式，只需要專業搜索引擎優化人員通過操作網站，使關關鍵詞在搜索引擎進行自然排名。一般情況下，這種方式所用的時間周期會很長，有一些傳統行業老板，還沒有等出結果，可能就堅持不下去做互聯網了。
線上推廣方式二：軟文推廣
軟文推廣是目前互聯網較為流行的推廣方式，不僅可以用來品牌推廣，也可以用來品牌公關；這就要求對軟文的要求一定要高，在某種程度上是可以體現出品牌的優勢和價值，通過內容的分發，發送至各大媒體平臺，以及論壇，使用戶產生討論，認識品牌，達到推廣的目的。
這種做法性價比很高，但需要長期堅持。
線上推廣方式三：搜索引擎產品/口碑推廣
百度的產品有很多，像百度知道，百度文庫，百度百科等等，這些百度的產品也是可以用來做品牌推廣，比如，我現在就在用百度知道做品牌推廣，你也可以。
百度百科的建設難度比較大，個人一般情況不是很好做，因為，百度對百科的審核比較嚴格，所以不是很好做。
百度文庫與百度知道類似，也要把內容做好。
線上推廣方式四：自媒體/買粉絲推廣
除了以上三種方式可以通過互聯網推廣品牌之外，還有自媒體；買粉絲買粉絲也屬于自媒體的一種方式，像百家號，好看視頻等等，都可以稱為自媒體。
自媒體推送的好處就是，依靠平臺的算法進行精準內容推送，這樣就獲得客戶就會很精準；這種做法唯一的難點在于，要不間斷地進行內容的輸出。
還有一些像社群運營，裂變這些方法，運用這些方法的前提是，要有一定的流量沉淀，并且要培養用戶的忠誠度，只要有一定的量級的忠誠用戶，裂變和社群的推廣就會輕而易舉。
最后：
創業不易，祝好。