網購功能；后者就是當你的家居指南電子版。（順便吐槽下，家居指南的閱讀體驗太差，加載太慢，還經常閃退。） 

App客戶端只能收藏，無法結算。

附帶說下，目前開通的城市是149個，涵蓋范圍還是很廣的，具體可以去官網查詢。  

攻略2：網購流程是怎么樣的？ 

首先，你要注冊一個宜家官網賬號，然后登陸進去填寫相關信息就可以購物了，整體界面和購物方式感覺跟亞馬遜挺像的。 

為了更直觀了解，我簡單做了一個流程圖，大家可以參考下。  

對了，如果你是第一次注冊，記得申請一個宜家會員卡，后期是可以直接綁定到卡包里的，去線下宜家商場直接出示就可以了。（會員卡可以享受“額外”延保服務的。）  

攻略3：哪些商品無法通過宜家官網購買？ 

食物綠植和刀具無法購買。 

定制類的櫥柜無法購買，廚房櫥柜也不行。  

不過說實話，我是真希望宜家能開放這個業務，我見過異地購買宜家廚房，然后自己發物流、自己安裝的，那真的是真愛啊！我覺得以后可以考慮通過與第三方合作，實現櫥柜異地安裝。（希望宜家能考慮下！） 

其他物品都可以在官網購買。 

Tips：如何確定商品能購買？  

其實很簡單，將你喜歡的物品添加到購物袋，在結算頁左下角輸入你所在城市的郵政編碼，進行查詢。

如果可以購買，就能正常進入結算頁，如果無法購買，網頁會有相關的信息提示，還能生成運費。

攻略4：網購的商品的價格和售后服務都是一樣的嗎？ 

確認過，一樣的！ 

不存在線下款和電商款，價格就是官網上明碼標注的價格。 售后服務一樣享受商品自帶的質保，沒有任何縮水，具體的售后條款，大家可以詳細買粉絲客服。 

攻略5：從宜家官網購買的商品，是通過什么快遞派送的？ 

很多人比較好奇，宜家是通過何種方式派送的，要知道宜家自家的送貨服務僅限于市區范圍內，而且費用并不低，優勢不明顯。在這點上，宜家挺清楚自己，所以采用與第三方合作的方式滿足自身的物流服務。 

目前，宜家商城里的小件物品走京東/蘇寧，大件物品通過新兄弟。  

我自己買的東西就是通過京東快遞派送的，這點很意外啊！京東快遞的服務，在這里就不多說了，只能說：宜家真良心！可見，宜家對物流服務還是很重視的，所以從最初的合作方選擇上起點就很高。 

攻略6：如果網購商品少送、錯送，或者破損了怎么辦？ 

如果發現以上情況，可以直接拒收，與快遞員溝通確認、拍照留證據，并及時與宜家客服聯系，告知情況。 

在確認事實后，宜家會重新安排發貨。 

攻略7：如果買的東西，想退換貨怎么處理？ 

只要確保貨品完好、有原始包裝，可在自收到商品之日起60天內（宜家俱樂部會員可在365天內），聯系客服申請退貨服務。（宜家會員卡的作用優勢就在售后上，不像有的會員卡光積分，還不能兌換東西。） 

合作快遞員會上門收件。（跟普通快遞一樣的。）  

攻略8：宜家快遞/物流費用是如何收取的？ 

根據商品體積分為普通包裹和貨運商品，具體的收費見下圖。↓↓↓ 

這是我自己整理的大概運費標準，更詳細點的可以查看官網相關條款。 

攻略9：我在宜家官網購買的商品能否直接去商場提貨？ 

Sorry，目前還不行。 

宜家商城里的商品都統一由中央倉庫發貨，而不是任意宜家商城出貨的。  

攻略10：網購商品是否同樣享受上門安裝服務？ 

宜家有些商品（電視機柜）安裝稍微復雜，就需要購買宜家安裝服務，那么網購的產品是否也能享受上門安裝服務？ 

當然可以了，而且服務費標準跟同城上門服務是一樣的，詳細見下圖。 

不過安裝方不是宜家自己的售后人員，而是第三方合作安裝服務公司人員。（以宜家選擇快遞的標準來看，安裝這塊應該也沒問題。） 

攻略11：如何獲取發票？ 

在你完成網上訂單支付后，通過注冊時填寫的郵箱獲得網上訂單電子收銀條，然后掃描電子收銀條上的二維碼，自助在線填寫開票信息、申請開具電子增值稅普通發票，或者增值稅專用發票。  

對于增值稅專用發票，待審核無誤后，宜家將于下單后15個工作日之內開具并快遞郵出。

四、總結 

以上，是我作為一名消費者同時也作為一名宜家粉，整理的購物攻略，目的就是大家更直觀的去了解宜家這次網購業務，同時能有一個好的購物體驗。 

說了這么多，原本想繼續說說“那些值得推薦的宜家商品”，算了，這個就交給大家了，歡迎大家在留言區分享自己的“那些年，我買過的宜家商品”。